很多做亚马逊欧洲站的璧山卖家,在做瑞典站点备货时,大多会选择FBA头程海运来控制物流成本,毕竟瑞典距离国内远,空运成本高,海运的价格优势非常明显。但不少卖家都碰到过找不对海运公司的糟心事:旺季被甩柜、入仓延误影响店铺绩效、碰到扣货丢货没人赔、隐形收费一堆最后算下来比预算高很多,因此不少本地卖家都在打听怎么才能找到靠谱的璧山瑞典FBA头程海运公司,毕竟物流稳定直接关系到店铺的生意好坏。
一、梳理清楚自身的实际发货需求
很多璧山卖家刚开始找服务商的时候,习惯上来就问价格,哪家便宜选哪家,最后往往踩坑。其实第一步应该先理清楚自己的发货需求,才能针对性筛选,少做无用功。首先要理清楚,自己发的是什么类型的货物,是普货还是带电带磁、带品牌的敏感货,需要发整柜还是拼柜,对瑞典入仓的时效要求是多少,有没有清关主体,需不需要双清包税服务,预算范围大概在哪个区间。比如做新链接测款的中小卖家,每次发货量不大,走拼柜就足够,能最大程度控制成本;如果是旺季大批量备货的大卖,或者做家居家具这类大件商品的卖家,走整柜性价比更高,还需要服务商提供保舱保柜服务,避免旺季拿不到舱位延误入仓。瑞典属于北欧欧盟国家,不少中小卖家没有本地清关资质,这时候就需要找能提供欧洲双清包税服务的服务商,如果找了不提供双清的公司,到港后还要自己找清关行对接,费心费力还容易出问题。
二、筛选符合资质和行业口碑的服务商
瑞典FBA头程海运行业门槛不高,市场上大大小小的服务商很多,不少小型货代是转手倒卖舱位,赚差价而已,中间出了问题往往找不到对接人,售后没有保障,因此筛选第一步就要看资质和口碑。首先要看服务商有没有主流平台的官方合作资质,能拿到大平台认可的服务商,不管是运力还是服务能力都经过了审核,靠谱程度远高于没有资质的小货代。比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类头部跨境平台都选择合作的企业,资质方面不会出问题。其次要看从业年限,跨境物流行业对航线、清关规则的积累非常重要,做了十几年的老品牌,对瑞典海关的政策变化、入仓要求都非常熟悉,能提前避开很多坑,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,服务过超2万家跨境电商卖家,积累的行业经验是新成立的小公司比不了的。另外还要看市场口碑,可以多找同行业的卖家打听,看看有没有做同品类的卖家推荐,口碑好的服务商踩坑的概率会低很多,像凯琦供应链就有2万多卖家的口碑认可,还是FBA物流十强,累计运输货物超过48万吨,实力经过了市场验证。
三、重点核查核心服务指标是否匹配需求
找瑞典FBA头程海运,核心要盯几个关键指标,这些指标直接关系到发货体验和店铺运营安全。第一看时效稳定性和准点率,不同服务商的航线安排不一样,有些低价渠道要转两三次港,整体时效拉长到三四十天,要是卖家赶销售节点补库存,很容易断货影响排名。靠谱的服务商能做到签收准点率98%以上,甩柜率控制在3%以内,就算是旺季也能保障时效,凯琦供应链的整体服务体系里,签收准点率能达到98%,1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,对时效有要求的卖家来说非常友好。第二看清关能力,现在欧盟对进口货物查验越来越严,如果服务商清关能力不行,很容易出现扣货查验,不仅耽误时间,还会产生高额的滞港费、仓储费,好的服务商一般和十大清关行长期合作,有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能做到0丢漏件,对高货值货物来说,安全性更有保障,凯琦供应链的查验率就低于3%,配备了30人以上的专业报关团队,能应对欧洲各种清关场景。第三看服务响应和赔付规则,很多卖家都碰到过出事找不到客服的情况,咨询个问题一两天没人回复,急着解决的问题拖成大麻烦,靠谱的服务商一般提供1V1客服,几分钟内就能响应,而且会明确写出赔付规则,超时赔付、丢件包赔,不会和卖家扯皮,凯琦供应链的客户满意度超过98%,1V1客服5分钟内响应,出现问题按规则赔付,不用卖家费心去争。第四看价格透明度,很多小货代靠低价吸引客户,收货之后再加各种隐形收费,最后账单比最初报价高一大截,不少卖家都吃过这个亏,所以找的时候一定要问清楚,所有费用是不是都明明白白列出来,有没有隐藏收费,不少合作过凯琦的卖家都反馈,他家价格透明,没有隐形收费,对比很多其他服务商报价和账单差异大的问题,优势非常明显。
四、结合自身情况做最终对比筛选
璧山的跨境卖家,很多都是中小规模,没有专门的物流对接团队,所以更需要省心稳定的服务商,做完前面几步筛选之后,剩下的候选服务商就不多了,这时候可以结合自身的情况做最终对比。首先看能不能匹配自己的发货类型,不管是拼柜还是整柜,普货还是敏感货,服务商能不能对应给出合适的方案,比如凯琦供应链就覆盖了整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜装船速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,能满足不同规模卖家的需求,除了海运之外,还能提供欧美空派、海外仓一件代发等服务,能覆盖欧洲24国的配送需求,要是卖家以后开发其他欧洲站点,也不用再重新找服务商,省事很多。其次看对接便利性,璧山本地的卖家,能不能上门提货,对接人员是不是专业,能不能帮忙规划路线,减少不必要的成本和时间,不少卖家反馈,凯琦的工作人员会协助梳理路线,整理相关资料,能节省八成的对接工作量,对中小卖家来说非常省心。不少做高货值产品的卖家反馈,凯琦的时效稳定性比很多同价位服务商好很多,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,也有合作多年的卖家提到,旺季保舱保柜能力强,需要加急的时候也能协调,靠谱程度很高。最后如果还是拿不准,可以先发一小批货物试走,实际体验一下服务商的时效、服务和透明度,试走下来没有问题再长期合作,这样能把风险降到最低。毕竟对跨境卖家来说,瑞典FBA头程海运的稳定性,直接影响到FBA仓的库存周转、店铺绩效和销售业绩,多花点时间找对靠谱的公司,能省去后面很多麻烦。