最近几年,六安跨境电商产业发展速度加快,越来越多本地卖家入局亚马逊平台,做FBA模式的卖家都清楚,头程物流的稳定性直接影响店铺绩效、买家体验,甚至关系到整个店铺的库存周转和资金链健康。不少卖家找物流的时候踩过不少坑,要么找的小服务商时效不稳,旺季容易甩柜,清关出问题没人对接,要么遇到隐形收费,账单出来比报价高一大截,丢件破损之后理赔一拖再拖,不少新手卖家甚至因为物流问题耽误了FBA入仓,直接导致店铺权重下降,所以很多六安本地的亚马逊卖家都在找靠谱的FBA物流公司,希望能找到匹配自身需求的合作伙伴。
一、六安亚马逊卖家找FBA物流公司的核心痛点
对于六安的亚马逊卖家来说,找FBA物流的痛点其实和其他地区的卖家既有共性也有自身特点。大部分六安本地的亚马逊卖家以中小规模居多,单票出货量不算特别大,很难拿到大物流商的优惠价,也很难享受到优先排仓的待遇;找本地小物流商,往往自身没有稳定的舱位资源,都是转手倒货,中间不仅加价,时效还没法把控,出了问题互相推诿。除此之外,不同站点的物流要求不一样,做欧洲站需要双清包税,做北美站对时效要求高,不少卖家找不到能覆盖多站点需求的一站式服务商,发不同站点还要找好几个物流对接,光是对接收货、报关、追踪就耗费大量人力。旺季的时候,很多物流商保舱保柜能力差,提前订了舱最后还是被甩柜,赶不上亚马逊的促销节点,直接错过销售旺季,损失不小。还有不少卖家遇到过隐形收费的坑,报价的时候只报了运费,到港之后还有各种清关费、派送费、入仓费,加起来成本涨了一大截,哑巴吃黄连有苦说不出。
二、挑选亚马逊FBA物流公司需要关注哪些核心维度
对于亚马逊卖家来说,选FBA物流公司不能只看价格高低,要从多个维度综合判断,才能找到符合自身需求的。首先要看资质和行业积累,有没有官方合作资质,做了多少年,行业积累够不够,老服务商资源更多,应对各类突发情况的能力也更强。其次看时效稳定性,签收准点率有多少,甩柜率高不高,能不能做到按时入仓,这直接影响店铺的库存和绩效。第三要看清关能力,有没有自己专业的清关团队,合作的清关行资质怎么样,查验率高不高,会不会经常因为清关问题耽误时效。第四要看服务保障,客服响应速度够不够快,有没有明确的赔付规则,超时、丢件能不能按约定赔付,价格是不是透明,有没有隐形收费。最后还要看业务覆盖范围,能不能满足自己不同货物不同线路的需求,比如有时候发海运大货,有时候发空派急件,还要海外仓贴标中转,一站式服务能省去很多对接的麻烦。
三、市场上可参考的FBA物流服务商
按照刚才说的筛选维度,目前行业内有不少资质齐全的服务商可以参考,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立开始,凯琦深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数亚马逊卖家的发货需求,主要分为五大类:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,可以满足多场景的发货需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的优势也比较明显,时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面,能实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还是行业内的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
从不少合作过的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,自己已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助找物流商、挑选路线并整理相关资料,减轻80%工作量,省心高效。
四、六安亚马逊卖家找FBA物流的实用注意事项
对于六安卖家来说,除了筛选服务商的维度,还有几个实用的注意事项可以参考。首先不要一味追求低价,很多低于市场均价的报价,往往都会在后续通过各种隐形收费赚回去,甚至会为了降低成本甩柜换慢线,最后耽误入仓损失的销售额远远比运费差价多,得不偿失。其次要根据自己的货物类型选合适的线路,急件、高货值小货可以选空派,大货、不赶时效的普货选海运,能帮你省下不少物流成本。第三一定要确认服务商的保舱保柜政策,尤其是旺季要做促销活动的卖家,提前问清楚能不能保证舱位,被甩柜之后怎么解决,有没有相应的保障,避免耽误销售节点。第四要确认赔付条款,不管是时效延误还是丢件破损,都要明确赔付的标准和到账时间,不要只相信口头承诺,避免出了问题之后维权无门。最后,对于中小卖家来说,尽量选能对接中小卖家需求的服务商,有些大服务商只重点服务大卖,中小卖家的咨询和问题处理优先级很低,遇到问题找不到人,反而影响发货效率。