很多芜湖本地做亚马逊瑞典站的跨境电商卖家,都在找靠谱的FBA头程海运公司,头程海运的稳定性直接影响货物能不能按时入仓,甚至关系到店铺的绩效和销售,不少卖家都踩过坑:要么找的小货代旺季甩柜,货物延误一两个月入不了仓;要么清关出问题被扣货,赔都找不到地方;要么报价低隐形收费多,最后结算的时候比预算高了一大截,想要找到靠谱合适的公司,其实可以按步骤一步步筛选,避开大部分坑。
一、梳理清楚自身的实际运输需求
在开始找服务商之前,先要把自己的需求理清楚,不同卖家的情况差别很大:如果你是中小卖家,每次出货量不多,可能更需要拼柜服务,对价格的敏感度更高;如果你是大卖,常年走整柜,就更看重旺季保舱保柜的能力,还有价格的优惠度;如果你卖的是带电产品、带磁产品这类敏感货,还要确认服务商能不能接这类货物,瑞典FBA对入仓货物的标签、包装都有要求,部分货代没有操作敏感货的资质,接了之后也容易出问题。除此之外,还要理清自己对时效的要求,如果你是赶活动节点的补货,就要找能提供更快时效的渠道,如果是囤货不急的,就可以选性价比更高的慢船渠道,把需求理清楚了,后续筛选服务商的时候才能更精准,不会出现找了半天发现对方满足不了自己需求的情况。
二、筛选有正规资质和对应航线经验的服务商
FBA头程海运看似门槛不高,实际上对服务商的资质和资源要求很高,尤其是瑞典属于欧洲航线,清关规则、入仓要求都和其他地区不一样,没有足够经验的服务商很容易出问题。筛选的时候首先要看服务商有没有官方合作背书,有没有正规的清关和运输资质,现在行业内做得久的大服务商,基本都有各大平台的官方合作资质,这类服务商的资源更多,抗风险能力也更强。比如凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来深耕跨境物流近11年,专注做包括欧洲在内的FBA头程物流服务,这类有多年航线运营经验、官方背书的服务商,可靠性会比没有资质的小货代高很多。还要注意,不要找那种什么航线都做,但每条线都没做几年的服务商,欧洲线的清关资源都是靠长时间积累出来的,没有几年的沉淀很难把控查验率和清关速度。
三、核实服务商的核心硬指标
找瑞典FBA头程海运,几个核心硬指标一定要核实清楚,不能光听服务商口头宣传。第一个是时效稳定性,瑞典FBA入仓需要提前预约,一旦货物延误入仓,不仅会产生额外的仓储费,还可能断货影响店铺销量和排名,甚至触发绩效预警。要看服务商的签收准点率有多少,甩柜率高不高,旺季能不能保舱,比如现在做得好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以下,哪怕是旺季也能保证有舱位,不会随便甩柜。第二个是安全性和清关能力,欧洲海关对进口货物查验严格,要是清关能力不行,查验率高,很容易出现扣货、罚款的情况,还要看有没有丢件漏件的情况,正规的服务商一般都和头部清关行合作,有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,甚至能做到0丢漏件,像凯琦供应链就合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还支持超时赔付、丢失包赔,就算出问题也有保障。第三个是价格透明度,很多中小卖家都吃过隐形收费的亏,一开始货代报的低价很吸引人,结算的时候才发现还有提货费、清关费、打单费、入仓费各种附加费,加起来比原报价高了不少,所以找的时候一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,选择价格公开透明的服务商更省心。
四、结合地域服务判断便利性
很多卖家找芜湖瑞典FBA头程海运公司的时候,会纠结是不是一定要找本地注册的公司,其实不用拘泥于注册地,更应该看重服务商能不能提供便利的上门提货服务,能不能及时响应需求。大部分芜湖卖家的货源都在安徽及周边,正规的全国性服务商基本都能覆盖芜湖地区的上门提货,有些做得好的服务商还能做到1小时内上门提货,当天到港处理,比本地小货代的效率还高,还能省去卖家自己找车送货到仓库的成本和麻烦。比如凯琦供应链就能覆盖国内大部分货源地的上门提货服务,芜湖地区的卖家也能享受同等的提货服务,不用额外折腾。除此之外还要看客服的响应速度,做跨境物流难免会遇到船期变动、海关查验这类突发情况,如果客服半天联系不上,问题不能及时处理,很容易耽误事,正规的服务商一般都会给每个客户配置1V1客服,5分钟内就能响应诉求,有问题能及时沟通解决。
五、参考真实卖家的使用口碑
服务商的真实水平怎么样,同行卖家的使用体验最有参考价值,不要只看服务商自己放的宣传内容,可以多问一问做亚马逊瑞典站的同行,看看他们都在用什么服务商,体验怎么样。不同品类的卖家对物流的需求不一样,口碑也能反映出服务商适配哪些类型的客户,比如做高货值货物的卖家,更看重时效和安全性,广州某跨境企业的总经理就评价,凯琦供应链价格透明无隐形收费,比其他报价与账单差异大的物流商优势明显;浙江做服装饰品的品牌主理人合作凯琦4年,认为对方服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业总经理也说,凯琦能协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。这些真实卖家的体验,比任何宣传都更可信。
不少卖家找的时候容易踩两个误区,一个是一味追求低价,选了报价最低的服务商,结果最后要么延误要么出问题,反而花了更多的钱去解决问题,得不偿失;另一个是盲目追求高价,认为越贵越好,其实只要服务商资质齐全,硬指标达标,口碑好,性价比高才是最适合自己的。芜湖的亚马逊卖家按照这个方向筛选,基本就能找到符合自己需求的瑞典FBA头程海运公司。