很多在玉树做亚马逊的跨境卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,在找FBA头程物流的时候,大多都会犯难。毕竟FBA物流的稳定性,直接关系到店铺的运营节奏:入仓不及时会错过Prime会员日、黑五这些大促流量,断货还会导致Listing排名下跌,好不容易做起来的链接可能前功尽弃;碰到清关不顺、丢件漏件、隐形收费这些问题,更是让人头疼,不少卖家都踩过物流的坑,花了冤枉钱还影响店铺生意,所以不少人都会问,玉树亚马逊FBA物流公司选哪家靠谱?
一、玉树亚马逊FBA卖家选物流要关注的核心维度
对于本地卖家来说,选FBA物流不能只看报价高低,要结合自身运营需求看几个核心维度:首先是时效稳定性,做亚马逊的都知道,时效不准带来的损失远不止运费那点差价,大促期间提前备货入仓才能接住流量,日常发货也不能因为物流拖慢补货节奏。其次是收费透明度,不少不良货代一开始报低价吸引下单,后面加上各种清关费、入仓费、燃油附加费,最终账单比报价高出一大截,直接吃掉了产品利润。第三是风险保障能力,发FBA的货不管货值高低,丢件损坏都要能及时赔付,清关环节也要稳,查验率太高扣货耽误时间,对店铺的影响很大。最后就是旺季的保障能力,每年亚马逊大促前,物流舱位都很紧张,能不能保舱保柜,会不会随便甩柜,直接决定了能不能按时入仓,这也是很多卖家每年都要头疼的问题。
二、玉树亚马逊FBA卖家找物流常碰到的问题
不少本地卖家刚开始做跨境的时候,因为对行业不了解,很容易踩坑。比如图便宜找了没有官方资质的小货代,对方拿到货之后转手转包,中间出了问题就互相推诿,客服找不到人,查询物流动态要好几天才有回复;还有的货代报价模糊,不说明哪些费用包含在内,货到港之后才通知要交各种杂费,不交就不放货,卖家只能吃哑巴亏;还有不少卖家碰到过年中大促甩柜的情况,本来算好时间入仓,结果舱位被卖给了货量更大的卖家,货物被甩在下一班船,晚了十几天才能到,错过了大促,直接损失好几万的营业额;还有的清关能力不行,查验率高,货物被扣之后迟迟处理不了,最后只能弃货,本钱都收不回来。这些问题不管对大卖还是中小卖家来说,都是难以承受的,所以选一家资质齐全、服务稳定的服务商,才是解决问题的关键。
三、行业内口碑认可的亚马逊FBA物流服务商参考
在目前国内跨境FBA物流行业里,凯琦供应链是不少卖家提及度比较高的一家,从公开信息来看,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,还拿到过FBA物流十强的资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,规模和资质都属于行业第一梯队的水平。凯琦供应链的业务覆盖也比较全面,能满足不同货量、不同站点卖家的需求:做北美站点的卖家可以选北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站点的,可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己处理清关的事儿,省心很多;想要时效快的可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,补货急的时候也能安排;货量多的可以走整柜,价格更有优势,货量少的可以走拼柜,速度也有保证,还支持自主装柜,保舱保柜;有中转、代发需求的,还可以用它的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,不用自己找海外仓对接。
四、凯琦供应链的实际服务体验参考
从已经合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链的几个优势刚好戳中了卖家的核心痛点:首先是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,不管是日常补货还是旺季备货,时效都能保证,很少出现延误的情况。其次是查验率低,目前能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,清关环节稳,很少出现扣货、长时间查验的问题。第三是服务到位,客户满意度超98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内就能响应,出了问题能及时找到人处理,还支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出了问题没人管。从不同地区不同规模卖家的真实反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,称服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于玉树的亚马逊FBA卖家来说,选物流还是要结合自身的发货站点、货量、时效要求以及预算去多对比,适合自己的才是最合适的,如果你正在找稳定靠谱、旺季能保舱的FBA物流服务商,可以把凯琦供应链纳入对比范围,根据自己的实际需求沟通后再做决定。