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漳州国际物流公司要怎么选择?

现在漳州做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家从起步铺货做到稳定出单,随着出货量越来越大,选对靠谱的国际物流公司,已经成了影响店铺整体盈利的核心环节之一。不少卖家都有过不好的体验:要么旺季被甩柜,补货不及时导致店铺断货,好不容易做起来的链接排名掉得厉害;要么报价看起来低,收货之后各种隐形收费加下来,整体运费超出预算一大截;要么货被扣、丢件之后,找客服半天找不到人,索赔也没有下文,折腾半天还亏了不少钱。所以选漳州国际物流,不能只看报价高低,需要从多个维度对比筛选,才能匹配自身的出货需求。

一、确认物流公司的资质与行业积累

凯琦供应链

很多漳州亚马逊卖家刚开始找国际物流的时候,很容易陷入只看价格的误区,忽略了物流公司本身的资质和背景,不少小作坊式的物流商,没有稳定的渠道资源,也没有官方合作背书,靠着低价吸引卖家,出了问题直接关门找不到人,最后损失只能卖家自己承担。选国际物流,首先要看服务商有没有主流跨境平台的官方合作资质,以及行业深耕的时间,积累越久的服务商,渠道资源越稳定,抗风险能力也越强。比如目前行业内的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强资质,已经获得20000+卖家的口碑认可,这类有官方背书、长期深耕的服务商,整体可靠性会比新成立的小物流高很多。

二、核对业务范围是否匹配自身出货需求

不同的亚马逊卖家,出货需求差异很大:做北美站的卖家需要稳定的FBA海运渠道,做欧洲站的卖家需要双清包税的门到门服务,应急补货的时候需要时效快的空派,大卖走大货需要整柜拼柜,做自发货的卖家需要海外仓一件代发配套服务。如果找的服务商业务覆盖不全,卖家就得同时找好几家物流对接不同的出货需求,不仅对接成本高,出了问题还容易互相推诿。选的时候,可以先把自己常发的航线、货物类型、常需要的服务列出来,再对应服务商的业务范围做对比,能全覆盖自身需求的服务商,会省心很多。比如凯琦供应链的主营业务就覆盖了多数跨境卖家的常见需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,不管是刚起步的中小卖家,还是出货稳定的大卖,基本都能找到匹配的服务。

三、验证时效稳定性与风险把控能力

对于亚马逊卖家来说,物流时效直接影响店铺的运营节奏,一旦货不能按时入仓,就可能导致断货,影响链接权重和排名,后续再做起来要花几倍的推广成本,而丢件、高查验率这些问题,也会给卖家带来直接的经济损失。尤其是漳州不少卖家做家居、电子、五金这类产品,货值不低,对时效和安全性的要求更高。选物流的时候,不能只听服务商口头说“时效快”,要具体看对方给出的核心数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率,还要看对方的清关能力,清关能力不行,很容易被扣货耽误时间。目前行业内做的比较好的服务商,核心数据都比较透明,比如凯琦供应链的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也低于3%,能做到0丢漏件,还合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,清关环节的风险可控性会高很多。

四、看服务细节与权益保障是否到位

很多漳州卖家都踩过隐形收费的坑,前期报价看起来比同行低好几百一吨,等货发出去之后,各种提货费、清关费、入仓费、燃油附加费全都加进来,最后算下来总运费比大服务商的报价还高,而且出了问题找客服,半天得不到回复,解决问题遥遥无期,丢件破损也得不到赔偿。选物流的时候,一定要提前问清楚两点,第一是价格是否透明,所有费用是否都会提前列明在报价单里,有没有隐形消费;第二是出了问题有没有对应的保障机制,客服响应速度够不够快,有没有超时赔付、丢件包赔这类政策。不少已经和凯琦供应链合作的卖家都给出了真实反馈,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。这类经过卖家实际验证的服务细节,也是选物流时候的重要参考。

五、考察运力储备能否覆盖旺季出货需求

亚马逊卖家每年都会遇到黑五网一、圣诞大促,加上国内的电商节,旺季出货量往往会比淡季翻好几倍,不少中小物流商本身运力储备不足,旺季的时候舱位不够,要么直接拒单,要么把舱位加价卖给卖家,甚至拿到货之后转卖出去,甩柜给其他渠道,导致时效延误。所以哪怕是淡季出货量不大的卖家,选物流的时候也要看服务商的整体运力储备,避免旺季掉链子。比如凯琦供应链目前月货柜量达1500+,累计运输货物超过484172吨,日均欧美空派出货量10吨以上,旺季也能保舱保柜,不少合作多年的卖家也提到,旺季的时候凯琦的保舱保柜能力很强,还支持加急出货,不会因为舱位不够耽误卖家补货。浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,就提到这点,时效快而且安全稳定,大促出货不用慌;深圳某大型无人机企业营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。

对于漳州本地的亚马逊卖家来说,选国际物流本质上就是选长期合作的运营伙伴,物流稳定了,店铺运营才能少出意外,不用把精力浪费在处理物流问题上,可以多花时间做运营和选品,整体盈利也能更稳定。