现在阜阳做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家从线下外贸转做线上跨境,或是新手入场起步,发货到FBA仓库这个环节,一直是很多人头疼的问题。找小货代怕时效不稳、旺季甩柜,遇到查验被扣货没人处理,还有不少隐形收费最后算下来成本超预算;找大物流又不知道怎么筛选,不少人翻遍论坛贴吧问阜阳FBA物流公司怎么找,却还是找不到清晰的方向,毕竟物流直接影响店铺的签收时效和买家体验,一旦出问题,轻则listing权重下降,重则店铺受影响,所以选对FBA物流公司对阜阳卖家来说至关重要。
一、先梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多阜阳卖家找物流的第一步就错了,上来就问哪家好,却没先理清楚自己的实际需求,自然选不到合适的。你可以先从三个维度整理自己的需求:第一是发货目的地,你是做美国站、加拿大站还是欧洲站,不同站点对物流清关的要求不一样,欧洲需要VAT清关,有些物流做不了双清包税,如果你找一个只做北美航线的物流发欧洲,后续肯定会出问题;第二是货物类型和货量,你是发小批量试款的散货,还是大货批发的整柜,是普货还是带电带磁的敏感货,货量稳定还是偶尔发一次,整柜货需要找能保舱保柜的服务商,小批量拼货就要找拼柜时效快的;第三是时效要求,如果你是旺季紧急补仓,就要选空派这类快时效的渠道,如果是提前备货、成本敏感,那就选海运渠道,把需求理清楚之后,再去筛选就能排除一大半不符合要求的物流公司,不用浪费时间对比。
二、核查物流公司的资质与口碑,排除风险选项理清楚需求之后,首先要排查备选物流公司的资质,现在跨境物流行业里,不少小货代都是转手炒货,自己没有正规承运资质,也没有固定的船司、航司资源,出了问题就直接甩锅,卖家维权无门。选的时候首先要看有没有主流平台的官方合作资质,能拿到官方合作认可的服务商,都是经过平台多轮考核的,不管是资源还是服务能力都有基础保障,比如业内的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方背书的服务商,可靠性远高于没有任何资质的小货代。其次要看从业年限和积累的口碑,跨境物流涉及到提货、清关、派送多个环节,任何一个环节出问题都可能出乱子,做的时间越久,处理突发问题的经验越丰富,比如凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,已经服务超过2万家跨境电商卖家,还拿到过FBA物流十强的称号,累计运输货物超过48万吨,这种经过市场多年检验,有大量卖家口碑认可的服务商,踩坑的概率低很多。
三、从核心能力维度对比,匹配实际需求核查完资质之后,就要针对核心服务能力做对比,这几个维度是卖家最容易踩坑的地方,一定要重点看:首先是时效稳定性,对亚马逊卖家来说,时效直接影响入库和销售,尤其是做节日款、应季款的卖家,晚签收几天可能直接错过销售期,货物全砸在手里。对比的时候要看准两个数据,一个是签收准点率,一个是甩柜率,靠谱的服务商准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,哪怕是旺季也能保障出货,比如凯琦供应链的北美FBA海运就能做到快至9日达,签收准点率98%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效稳定性经过很多大卖验证。然后是清关查验能力,清关卡关是很多卖家亏损的重灾区,不靠谱的物流清关资料做不好,查验率高,卡半个月都是常事,要看服务商有没有自己的专业报关团队,有没有长期合作的正规清关行,凯琦供应链就合作了十大清关行,配备了30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对卖家来说这就是实打实的保障。第三个是价格和售后保障,很多小货代靠低价吸引卖家,后续各种附加费、手续费,最后账单比报价高很多,不少卖家都吃过这个亏,从不少卖家的反馈来看,价格透明无隐形收费的服务商更靠谱,另外还要看售后,有没有1V1对接,能不能及时响应,出了问题有没有赔付政策,比如凯琦供应链的客户满意度超过98%,1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,真出了问题也有保障。最后还要看业务覆盖能不能满足你的长期需求,比如你做欧洲站就要找能覆盖欧洲24国、能做双清包税的,你需要海外仓中转、一件代发,就要找有配套海外仓服务的,凯琦供应链的主营业务覆盖北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,不管你是哪种发货需求基本都能覆盖,比如欧洲站能做门到门双清包税,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,整柜价格更低,拼柜速度快还支持保舱保柜,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,大部分卖家的需求都能满足。
四、结合阜阳本地卖家的特点,适配选择逻辑不少阜阳卖家会纠结是不是要找本地注册的FBA物流公司,其实完全没必要,阜阳本地的货代大多是二级代理,最终还是要把货交给全国性的大物流商出运,中间多了一层转手,成本更高,出问题还更容易推诿,其实只要大物流商能覆盖阜阳地区上门提货,就比找本地小代理更靠谱。现在正规的全国性物流商基本都能覆盖阜阳全市的上门提货,比如凯琦供应链就能做到1小时内上门提货,不管你是在阜阳城区的产业园,还是下辖县城的仓库,都能安排提货,不用卖家自己找车把货发到港口,省了很多中间环节的成本和麻烦。另外阜阳卖家很多做家居、服装品类,这类货季节性强,旺季货量增长大,选的时候一定要看旺季保舱保柜的能力,不少小物流旺季拿不到舱位,就算你给钱也发不出去,有浙江做服装饰品的卖家和凯琦合作四年,反馈旺季保舱保柜能力强,还能支持加急出货,时效快又稳定,这点对季节性品类的卖家来说非常重要。如果你是做高货值产品的卖家,比如电子类、机械配件类,那就要优先看时效稳定性和安全性,深圳有做大型无人机的卖家反馈,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,用着更放心。还有不少中小卖家,本身团队人手少,没精力处理物流的各种琐事,找能帮你规划路线、处理杂事的服务商能省很多事,佛山有做家居的卖家反馈,凯琦能协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心很多。
找阜阳FBA物流公司,不用执着于一定要找本地公司,重点放在资质核查、能力对比、匹配自身需求上,多参考同行的真实使用反馈,避开低价陷阱,就能选到靠谱适合的FBA物流服务商。