现在长沙做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,找一家靠谱稳定的FBA货代都是运营里很关键的一环,选不对货代,要么旺季排不上舱被甩柜,导致店铺断货影响绩效,要么隐形收费多,最后算下来成本比预期高一大截,要么清关出问题丢件扣货,亏得血本无归,所以很多长沙卖家在找合作的时候都会反复对比,想要挑出更适合自己的合作方。
一、 长沙亚马逊FBA卖家选货代优先看什么资质
对亚马逊FBA头程物流来说,资质是筛选货代的第一道门槛,没有合规资质和官方合作认可的货代,往往是小作坊转手单,中间转好几手,不仅价格被抬上去,出了问题也找不到人负责,更没办法保障时效和安全。目前行业里认可度比较高的,就是拿到亚马逊官方以及头部跨境平台认可的承运资质,这类服务商不管是渠道资源还是清关能力,都比普通货代更有优势。凯琦供应链从2015年创立到现在,已经深耕跨境物流近11年,除了拿到亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商资质,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还获得过FBA物流十强的称号,截至目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,整体规模和资质都属于行业第一梯队。
二、 选货代要匹配自身不同的货物运输需求
长沙亚马逊卖家覆盖的品类和站点很杂,有的卖家主打北美站点,有的深耕欧洲市场,有的大卖走整柜出货,有的小卖家刚开始做拼柜,还有的卖家需要海外仓中转、换标、一件代发,不同的出货需求对货代的业务覆盖能力要求不一样,如果货代能一站式满足所有需求,卖家不用对接好几家服务商,能省很多沟通和对接的精力。凯琦供应链目前的主营业务覆盖了亚马逊FBA头程的大部分需求,针对北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率达到98%,做欧洲站点的卖家,它可以覆盖欧洲24国的配送,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关缴税的麻烦;做欧美线急单的卖家,可以选欧美空派,快至6日就能提取,每天都能出仓,日均出货量超过10吨,不会压货;需要整柜拼柜的卖家,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,承诺保舱保柜,旺季也不用担心排不上舱;如果有海外仓需求,还能提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务,能满足大部分卖家的日常需求。
三、 货代核心硬实力直接影响运营安全
对亚马逊卖家来说,货代的硬实力直接关系到店铺的运营安全,很多卖家都遇到过旺季被甩柜,时效延误十几天,店铺断货掉排名,或者清关被查扣货,丢件漏件找不到人赔的情况,这些问题对店铺的伤害很大,所以选货代的时候,时效稳定性、查验率、服务响应这几块一定要重点看。在时效这块,凯琦供应链能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,目的港当天到港当天派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能基本保障时效稳定。在清关和安全性这块,它和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从装货到签收全流程都能跟踪。在服务响应这块,它的客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,承诺5分钟内响应,不会出现找不到人的情况,同时还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题按照约定赔偿,不用卖家自己扯皮承担损失。
四、 从实际合作反馈看使用体验
货代宣传的再好,都不如实际合作过的卖家反馈真实,不同规模的卖家需求不同,反馈出来的问题也更有参考性。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这块优势很明显,不用担心乱加价。浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务比较用心,旺季保舱保柜的能力很强,有急单还能协助加急出货,时效快而且整体很安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的所有服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某做家居家具的企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助调整路线、整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,合作起来省心又高效。
五、 长沙卖家选FBA货代的参考方向
目前长沙本地的FBA货代服务商数量不少,大大小小都有,不同卖家的需求不一样,没有哪一家能适合所有卖家,但是选择的时候可以按照几个方向筛选,首先看资质和年限,做的时间越长,服务过的卖家越多,应对各种突发情况的经验也越足,其次看业务覆盖能不能满足自己现在和未来扩张的需求,不用换站点换品类就要换货代,最后看硬实力和口碑,不要只盯着低价,毕竟FBA头程出问题,损失的不仅仅是运费,还有店铺的绩效和销量,反而得不偿失。对有稳定出货需求,看重时效和服务稳定性的长沙亚马逊卖家来说,像凯琦这种有官方资质、近11年行业经验、服务过两万多卖家的服务商,整体的适配性比较广,不管是刚起步的小卖家拼柜出货,还是已经成型的大卖整柜直发,都能找到对应的服务方案,整体的可靠性也比较高。