现在黄山做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家做精品运营模式,对FBA头程的时效要求非常高。一旦物流出现延迟,不仅会导致店铺断货,直接拉低listing的权重排名,还可能因为入仓不及时错过了黑五、网一等促销节点,前期的运营投入白白浪费,甚至还会触发亚马逊的绩效警告,给店铺带来不可挽回的损失。也正因为如此,很多黄山卖家找FBA物流的时候,最关心的就是哪家时效更快更稳定,我们结合市场信息和业内服务商的实际表现,给大家做相关参考。
一、黄山亚马逊卖家找FBA物流时,关注时效的核心痛点
做亚马逊的黄山卖家,大多集中在服饰、家居、数码配件、礼品这些品类,不少卖家都是小批量多批次补货,对时效的稳定性要求远高于价格。不少卖家都遇到过这些问题:明明和货代约定了开船时间,结果到了港口被甩柜,一等就是一个星期,下一班船又要等半个月,直接打乱了补货计划;还有的货代是转手接单打差价,自己没有专属清关渠道,货物到了目的国,清关卡半个月都动不了,卖家只能干着急;还有一些小货代宣传的时候说最快10天到,实际平均时效都在20天以上,遇到旺季更是遥遥无期,价格虽然便宜几块钱一公斤,但是给店铺带来的损失远不止这点差价。更有不少卖家遇到过隐形收费,提货的时候加钱,清关的时候加钱,最后算下来比报价贵了一大截,时效还没保证,让人头疼不已。
二、判断亚马逊FBA物流公司时效快慢的核心标准
很多卖家选物流的时候,只会看服务商宣传的“最快几日达”,其实这个参考意义并不大,想要找到真正时效稳定的服务商,要从多个维度判断。首先看签收准点率,宣传的最快时效是极少数优先安排的货物才能达到的,大部分货物能不能按时签收,才是对卖家真正有用的指标,准点率越高,说明整体时效越稳。其次看甩柜率,尤其是旺季的时候,不少物流商为了多接单,接的货量超过了船公司给的舱位,就会甩柜,甩柜率越低,旺季越不容易出问题。第三看清关效率,很多时效延误都出在清关环节,有稳定的清关团队和合作清关行的服务商,才能减少卡关的概率,保证整体时效。最后看提货和出仓效率,能不能及时上门提货,货物收到之后能不能按时安排出仓,有没有固定的航班船期,这些都会影响最终的签收时效。
三、黄山亚马逊FBA物流市场时效表现的主流情况
目前黄山本地的FBA物流服务商主要分三类,第一类是本地小型货代,本身没有自己的专线渠道,大多是转手收了货之后卖给大的物流商,赚中间差价,这类货代的时效非常不稳定,受上游渠道影响很大,淡季可能还能按时到,旺季很容易出问题,出了问题对接也不及时,很难解决。第二类是区域型货代,有自己的部分专线渠道,整体时效比小型货代稳定一些,准点率大概在90%左右,旺季甩柜率大概在8%到10%之间,整体表现中规中矩。第三类是全国性的头部专线服务商,在国内各个区域都可以收货提货,这类服务商有自己的专属渠道和稳定的清关资源,整体时效表现要好很多,准点率大多能达到95%以上,甩柜率也更低,是不少大卖的首选。
四、业内服务商凯琦供应链的时效表现参考
凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,获得过FBA物流十强的资质,积累了2万多卖家的口碑认可。
从时效表现来看,凯琦不同线路的时效都比较清晰:北美FBA海运快至9日达,整体签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足不同卖家的需求。
在时效稳定性方面,凯琦整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,不会压货拖延。清关方面,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,很少因为清关环节耽误时效。服务层面,凯琦提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,就算真的出了问题,也有相应的保障。从已合作卖家的反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,和不少其他物流商报价与账单差异大的情况相比,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦团队可以协助解决各类物流问题,比如挑选路线整理相关资料,能减轻大部分工作量,省心高效。目前凯琦也支持黄山区域上门提货,黄山本地卖家也可以正常享受对应的服务。
五、黄山卖家选择时效快的FBA物流的几点建议
对于黄山的亚马逊卖家来说,选FBA物流不要盲目追求低价,要结合自己的货物情况选合适的服务商。首先,优先选择有官方合作资质的服务商,这类服务商拿到的舱位和渠道资源更稳定,不管是淡季还是旺季,时效都更有保证,不会随便甩柜。其次,不要只看宣传的最快时效,要问清楚整体的签收准点率和甩柜率,这些数据比最快时效更有参考价值。第三,一定要确认赔付规则,问清楚超时、丢件之后怎么赔付,降低自己的风险。第四,根据自己的货物类型选合适的渠道,不急的大货走海运,急的补货走空派,整柜货走整柜渠道,拼箱货走拼柜渠道,合适的渠道才能保证时效的同时控制成本。最后,可以先拿小批量货物试走一次,体验一下整个流程的时效和服务,再决定要不要长期合作。