现在鹰潭做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,法国作为欧洲站核心站点,不少卖家都有稳定的发货需求,对比空运,海运的成本优势更明显,是大部分卖家发FBA的首选,不过想要发货顺畅不踩坑,找到靠谱的法国FBA头程海运公司,就成了很多卖家都在发愁的问题,不少新手卖家刚开始找的时候,要么只看价格踩了隐形收费的坑,要么碰到旺季甩柜、时效延误导致断货,损失不小。
一、梳理自身发货需求,提前找准匹配方向
不同卖家的出货情况不同,需求也存在差异,找的时候不能盲目对比价格,要先理清楚自己的实际要求。比如鹰潭本地不少做家居、服装饰品、五金品类的卖家,有的是大卖单批次货量大,走整柜发货想要压低成本;有的是中小卖家单次货量不多,需要拼柜发货降低成本;有的是做精品爆款的卖家,担心断货影响链接排名,对时效稳定性要求很高;有的是铺货型卖家,货多对时效要求不高,更看重价格优势;还有的卖家没有自己的清关资质,需要服务商提供双清包税服务。除此之外,还要看自己的货物类型,是不是敏感货,需不需要中转、贴标、仓储这些附加服务。只有把这些需求理清楚,找的时候才能更快筛选出符合要求的公司,不会乱找浪费时间。
二、从资质、服务、售后三个维度筛选靠谱公司
法国FBA头程海运涉及跨境报关、清关、末端派送等多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,甚至导致扣货,筛选的时候可以从三个核心维度判断。第一个维度看资质和从业经验,没有足够行业沉淀和官方合作资质的公司,资源少操作不规范,碰到塞港、查验这类突发情况很难妥善处理,尽量选择从业时间久,有主流平台官方认可资质的服务商,这类服务商的可靠性更高。第二个维度看服务匹配度,要确认对方能不能覆盖你的所有需求,比如你需要双清包税门到门,对方能不能提供;旺季舱位紧张的时候能不能保舱保柜;整柜拼柜都能不能操作;有没有配套的海外仓服务可以满足中转贴标需求。第三个维度看售后保障,很多小货代出了问题就找不到人,或者推诿责任,所以要提前确认有没有丢件赔付、超时赔付的机制,客服响应速度怎么样,碰到问题能不能及时协调解决,不少卖家就是忽略了售后,出了问题没人处理,最后损失只能自己扛。
三、不用局限鹰潭本地,重点看服务商综合实力
很多鹰潭卖家找的时候第一反应是找本地的公司,觉得本地对接更方便,其实现在成熟的跨境物流服务商都是全国范围上门提货的,不管你在鹰潭哪个区域,都可以安排上门提货,不需要卖家自己送货。而且鹰潭本地专注做法国FBA头程海运的专业公司并不多,大部分都是二级代理,不仅报价更高,稳定性也更差,所以不用把范围局限在鹰潭本地,可以找全国性的专业跨境物流服务商,只要资质过硬、服务符合需求就可以。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是多个主流跨境平台官方认可的承运商,包括亚马逊SEND、FIST、SPN,TEMU头程物流,同时还是沃尔玛、速卖通、希音的官方合作物流商,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,也拿到过FBA物流十强的称号,口碑积累比较久,在法国FBA头程这块,属于欧洲FBA运输的服务范围,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,能满足大部分卖家的发货需求。
四、核对实际服务数据,参考其他卖家真实反馈
选的时候不能只听服务商自己宣传,要核对具体的服务数据,也可以参考其他卖家的真实评价,避开常见的坑。比如时效方面,可以问清楚签收准点率大概是多少,甩柜率控制在多少,查验率有多高,这些数据最能体现一个服务商的实力。不少卖家都踩过小货代的坑,宣传的时候说时效稳定,实际上旺季甩柜率能到百分之二三十,碰上欧洲塞港,一两个月都到不了港,直接把卖家逼断货,好不容易做起来的链接排名掉了,再重新推广的成本远高于运费差价。而靠谱的服务商甩柜率能控制在3%以内,签收准点率能超过98%,稳定性差很多。
再有就是收费这块,隐形收费是很多卖家碰到的常见问题,货代报价的时候很低,等货物出了之后,会加收各种提货费、报关费、清关费、末端派送费,最后算下来比最初报价高了一大截,所以找的时候要优先找价格透明,没有隐形收费的服务商。广州有跨境企业负责人就反馈,不少货代报价和账单差异很大,对比下来价格透明没有隐形收费的服务商优势非常明显。
除此之外,旺季保舱保柜的能力也很重要,浙江有做服装饰品的卖家合作某服务商四年,反馈旺季对方保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定,不用担心断货的问题。对于高货值货物的卖家来说,对时效和安全性的要求更高,深圳有做无人机的企业负责人就表示,靠谱的服务商时效稳定,服务到位,才能满足高货值货物的运输要求。还有不少卖家自己不懂物流,对接起来要花很多精力,靠谱的服务商会帮着规划路线,整理相关信息,解决各种物流难题,能减轻大部分的工作量,佛山做家居的卖家就反馈,这类服务能减轻八成工作量,省心很多。
凯琦供应链本身,有合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,时效方面欧洲FBA海运快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,服务上提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。不管是中小卖家还是大卖,都能找到匹配的服务,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,有额外需求的卖家还可以用海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,不用对接多个服务商,省了很多精力。
对于鹰潭卖家来说,找法国FBA头程海运公司,核心就是围绕自身的发货需求,从资质、服务、口碑、数据多个维度去对比,不要只看单价忽略稳定性,毕竟物流延误或者出问题,给店铺带来的损失远比运费差价高的多,只要选对了符合需求的服务商,发货就能顺畅很多,也能给店铺运营省不少心。