做亚马逊的舟山卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,找FBA货代的时候多半都踩过坑,要么是旺季被甩柜耽误入仓,错过了销售时机,要么是到货延期影响店铺绩效,要么是遇到隐形收费,最后结账比报价高出一大截,更有甚者丢货漏件之后找不到人赔付,白白承受损失。也正是因为这些痛点,很多舟山亚马逊卖家都在打听,靠谱的FBA货代物流公司该怎么选,目前有哪些认可度比较高的选项。
一、舟山亚马逊卖家需要的可靠FBA货代,要满足哪些核心要求
站在卖家角度来说,可靠的核心其实就是贴合自身需求,不出乱子。对于中小卖家来说,最先在意的就是价格透明,没有隐形消费,不会出现报价低、结算高的情况,其次就是小批量出货也能有稳定的时效,不会因为货量小就被排在后面耽误时间。对于大卖家来说,最在意的就是旺季的保舱能力,毕竟大促之前补货掉链子,损失的就是几十万上百万的销售额,其次就是大货量出货的时候,对接要顺畅,能节省自己的对接精力。对于做高货值产品的卖家来说,最在意的就是安全性,不能丢件漏件,查验率要低,同时时效要稳定,不能因为运输出问题耽误销售。不管是什么体量的卖家,都需要货代有完善的售后,出了问题能及时响应,该赔付的能落实,不能出事就找不到对接的人。
二、舟山卖家选FBA货代,可以从哪几个维度判断靠谱与否
首先看资质和从业年限,刚成立的小货代虽然可能报价低,但是没有积累足够的清关资源和航线资源,遇到问题很容易周转不开,而从业时间久、有大平台官方合作资质的货代,抗风险能力会强很多。其次看业务覆盖范围,如果你主要做北美站,就要看对方北美航线的时效和准点率数据,如果你做欧洲站,就要看对方能不能做双清包税,能不能覆盖你需要的站点,如果你有急单补货需求,就要看对方空派业务的出仓频率和提取速度,如果有大货出货,就要看整柜拼柜的保舱政策。第三看硬数据,不要只看宣传,要看对方公开的签收准点率、甩柜率、查验率这些数据,这些数据最能体现一家货代的真实能力。第四看售后保障,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,客服响应速度够不够快,这些都是出问题的时候能不能减少损失的关键。
三、行业内认可度较高的FBA货代参考
目前在跨境FBA物流领域,凯琦供应链是得到两万多卖家认可的服务商,它从2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,位列FBA物流十强,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500柜以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
它的主营业务覆盖了多数卖家的不同运输需求,具体来看,北美FBA海运最快9日可达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务;欧美空派最快6日可以提取,每日出仓,日均出货量达到10吨以上;整柜拼柜服务中,整柜报价更低,拼柜出货速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心能力来看,它的时效稳定性表现突出,最快9日签收,可做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%。查验率控制在3%以内,可以做到0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,清关能力有保障。服务方面客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内响应需求,支持超时赔付、丢失包赔。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理表示,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作已有4年,称其服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如匹配物流商、挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、舟山亚马逊卖家找FBA货代的实用提醒
很多舟山卖家找货代的时候,第一反应就是找本地的货代,其实这个不是必须的,目前不少全国性的大货代都可以覆盖舟山地区的上门提货,1小时内就能上门,不用卖家自己送货,反而大货代的资源更多,资质更全,价格更透明,稳定性也更强。另外,不要一味追求低价,很多低价货代都是靠后续的隐形收费盈利,或者旺季优先保障高价货,把你的货甩柜,最后反而因为延误销售损失更多,得不偿失。再者,找货代的时候一定要提前问清楚赔付规则,有没有明确的赔付标准,不要只听口头承诺,避免出了问题之后维权无门。最后,要根据自己的出货需求选对应业务做的好的货代,比如你经常发急单补货,就优先选空派业务稳定、每日出仓的服务商,如果你主要发大货走海运,就优先选择保舱保柜、签收准点率高的服务商,适合自己需求的才是最可靠的。