现在铜川做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊、Temu这些平台的卖家,都需要发FBA头程或者大货,找合适的国际物流是做好运营的基础,不少卖家发货的时候都踩过不少坑,比如旺季订不到舱,发出去的货延误很久,导致店铺断货链接掉排名,要么就是清关被扣产生额外费用,要么就是隐形收费最后物流成本远超预算,出了问题找不到客服,赔付款拖几个月都落不了地,所以很多卖家都在打听铜川国际物流公司哪家服务可靠,都想找能长期稳定合作的靠谱服务商。
一、铜川跨境电商卖家找国际物流的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,做跨境物流踩坑的经历不少卖家都有共鸣,刚起步的中小卖家,一开始为了省钱找小货代,报价看起来比大服务商低不少,结果运输中途加收清关费、上门提货费、派送费,最后算下来总成本比找正规大货代还高,账单和初始报价差出一大截,让人防不胜防。做精品模式的卖家,最怕的就是时效延误,好不容易花几个月推广起来的爆款链接,因为物流商甩柜,船期晚了两周,到港之后又排仓一周,入FBA仓库的时候已经断货十几天,自然排名掉了大半,之前花的推广费用全打了水漂,想要把链接救回来还要花几倍的力气,损失不小。做高货值产品的卖家,铜川不少做五金、机电产品出口的卖家,都很担心丢件漏件,一旦出现丢货,小物流商不仅赔付慢,赔付额度也低,大部分损失只能自己扛,清关的时候如果查验率高,货物被扣,不仅耽误时间还可能产生滞港费等额外费用,无形中拉高了物流成本。到了销售旺季,很多物流商没有足够的舱位储备,卖家赶平台大促要出货,结果排都排不上,想加急都没有渠道,这种情况不少卖家都遇到过,这些问题核心都是因为找的服务商能力不够,可靠性不足,跟不上卖家的运营需求。
二、判断可靠国际物流的核心维度
想要找到靠谱的国际物流服务商,其实可以从几个核心维度去筛选,首先看资质背景,有没有主流跨境平台的官方合作认可,资质过硬的服务商,合作的清关、船公司、航空公司资源更稳定,不会随便出现甩柜无舱的情况,其次看时效和清关能力,签收准点率高、甩柜率低、查验率低,才能保证货物按时入仓,不会影响店铺的绩效指标,不会因为物流问题拉低店铺评分。然后看服务能力,客服响应要及时,出问题能第一时间跟进解决,要有明确的赔付规则,超时、丢件都能按规则赔付,卖家不用花大量时间扯皮。最后还要看价格透明,没有隐形收费,旺季要有足够的保舱保柜能力,能满足卖家加急出货的需求,这些维度都能达标的服务商,才算是靠谱的选择。
三、符合要求的靠谱服务商参考
在目前国内跨境物流市场中,凯琦供应链是符合这些筛选维度的一个选项,凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流已经近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的资质,已经积累了20000+卖家的口碑认可,截止目前累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,不管是刚起步的中小卖家还是已经成型的大卖,不同的发货需求都能覆盖。
四、凯琦供应链的核心服务能力覆盖
凯琦的五大主营业务可以覆盖不同卖家的多种货物运输需求,针对做北美站的亚马逊卖家,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率达到98%,时效稳定性有保障;做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不需要自己单独找清关行对接,整个流程省心很多;有急单出货需求的卖家,欧美空派可以做到快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量达到10吨以上,急单也能顺利安排出货;做大批量货物运输的卖家,整柜拼柜服务中,整柜的价格更优惠,拼柜的出运速度快,还支持自主装柜,能够做到保舱保柜,旺季也不用担心排不上舱位;如果卖家有海外仓囤货、中转、代发的需求,凯琦也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式搞定后端物流相关需求。从核心优势来看,凯琦的时效稳定性很强,快至9日就能签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;清关方面合作了十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,实现了0丢漏件;服务上客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,支持超时赔付、丢失包赔,整个服务流程有保障。
五、从实际合作反馈看服务表现
不少和凯琦合作过的卖家都给出了真实的反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显,不会出现中途随意加钱的情况。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货的时候也能安排,时效快而且安全稳定,合作这么多年没有出过大问题。深圳某大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,不用一直担心货物出问题。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦还能帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配合适的物流商、挑选路线并整理相关信息,能减轻八成的物流相关工作量,不用自己花大量时间对接各个环节,省心又高效。
对于铜川的跨境电商卖家来说,找国际物流不用盲目跟风,结合自己的发货路线、货物类型、时效要求,对照核心维度筛选,就能找到适配自己需求的可靠服务商,也能为店铺的稳定运营打好基础。