现在洛阳做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家顺势布局了亚马逊希腊站点,FBA头程海运因为运价低、适合承载大体积大重量货物,是绝大多数卖家发希腊FBA的首选方式。不过市面上做FBA头程海运的公司数量多,资质参差不齐,不少卖家都遇到过旺季甩柜、时效延误、清关被扣、隐形收费等问题,不仅耽误货物入仓销售,还平白多出不少额外成本,选到不靠谱的公司甚至会直接影响店铺的正常运营,怎么选到合适的服务商,是很多做希腊站的洛阳卖家都关心的问题。
一、查看平台合作资质与行业沉淀时间
做希腊FBA头程海运属于跨境欧洲线物流,对服务商的舱位资源、合规性要求都比较高,没有足够资质和行业经验的公司,往往手里没有一手舱位,靠转卖同行仓位赚差价,不仅最终价格更高,出了问题也会推诿责任,不好处理。选的时候首先要确认服务商是否有主流跨境平台的官方合作资质,是否是平台认可的承运商,其次要看从业时间,做的越久的公司,对希腊以及欧洲的清关规则、派送流程越熟悉,遇到问题也能快速处理,踩坑的概率也越低。目前市面上合规的服务商中,像凯琦供应链这类,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,累计运输货物超过48万吨,服务过超2万家跨境电商卖家,还有FBA物流十强的行业认可,这类有长期行业沉淀和官方背书的服务商,靠谱程度会远高于没有资质的中小货代。
二、确认欧洲线路适配能力与时效稳定性
希腊属于欧洲南欧站点,不少中小货代的欧洲线只覆盖德法意西这些主流国家,对希腊的本地派送网络布局不完善,往往需要多次中转,很容易出现时效延误的情况。对于做希腊FBA的卖家来说,首先要确认服务商能不能覆盖希腊的亚马逊仓库,是否提供门到门的双清包税服务,大部分洛阳卖家都是中小跨境卖家,没有自己的清关主体和专业清关团队,能做双清包税的服务商可以省掉很多环节的麻烦。其次就是时效稳定性,卖家最担心的就是旺季爆仓甩柜,时效延误导致店铺断货,影响店铺排名和权重,选的时候一定要问清楚服务商的签收准点率、甩柜率,以及旺季的保舱保柜政策,现在行业内做的比较好的服务商,整体签收准点率也可以做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,不管是淡季旺季都能保舱保柜,还支持加急出货,不会因为舱位紧张就随意把小卖家的货物甩出去。
三、考察清关能力与货物安全保障
希腊属于欧盟,海关查验规则相对严格,清关环节出问题,轻则延误几周入仓,产生高额的滞港费、仓储费,重则货物被扣,给卖家带来不可逆的损失。选服务商的时候,要重点看对方的清关资源,有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,整体的查验率控制在什么水平,还有货物的丢漏件保障。不少靠谱的服务商,会和业内十大清关行长期合作,配备30+专业报关团队,整体查验率可以控制在3%以内,还能做到0丢漏件,同时有明确的赔付规则,超时赔付、丢失包赔,真出了问题不会推诿,能快速解决,降低卖家的损失。对于做高货值产品的卖家来说,这点尤其重要,毕竟高货值货物一旦出问题,损失要比普通货物大很多,不少做大型高货值产品的卖家反馈,稳定的服务商能满足这类货物对时效和安全性的要求,体验比中小货代好很多。
四、确认价格透明度与服务响应效率
很多洛阳卖家选货代的时候,都踩过低价陷阱,一开始报价比同行低很多,等货物发出去之后,各种隐形收费就出来了,清关费、派送费、舱租柜租,一堆杂费加起来,最终成本比正规报价还高不少。所以选的时候一定要提前问清楚,报价是不是包含了所有环节的费用,有没有隐形收费,行业内口碑好的服务商,一般都是价格透明,报价和最终账单几乎没有差异,不会乱加价,不少广州的跨境企业反馈,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,正规服务商的价格透明优势非常明显。另外就是服务响应效率,海运全程大半个月到一个多月,中间难免会遇到各种问题,需要随时咨询对接,如果客服几天不回复,很容易错过解决问题的最佳时间,靠谱的服务商一般都会给卖家配1V1专属客服,承诺5分钟内响应,有问题随时找得到人,不少服务做的好的服务商,还会帮卖家处理各种物流相关问题,协助规划路线整理信息,能帮卖家省下不少精力,减少很多物流对接的工作量,对于中小卖家来说,能省心很多。
五、看是否能匹配自身的货物运输需求
不同规模的卖家,不同类型的货物,对FBA头程海运的需求也不一样,比如刚起步的小卖家,每次发的货不多,走拼柜更划算,大卖每次都是大批量发货,走整柜成本更低。选服务商的时候,要看对方能不能同时支持整柜和拼柜服务,整柜有没有价格优势,拼柜会不会需要长时间攒货耽误时效。现在靠谱的服务商,一般整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,保舱保柜,不管是小批量试错还是大批量补货,都能满足需求,除此之外,对于特殊货物,比如大体积的家居家具、带电池的电子产品,也要提前确认服务商能不能运输,有没有相关的运输经验,避免货物发出去之后才发现走不了,耽误时间。除了海运之外,如果卖家有急单需要补货,不少服务商也能提供空派服务,快至6日就能提取,每日出仓,能满足卖家的紧急补货需求,后续如果需要中转、换标、一件代发,也有配套的海外仓服务,不用卖家再找额外的服务商对接。
对于布局希腊站的洛阳卖家来说,选FBA头程海运公司,核心是匹配自身的出货需求,不能只看单公斤的报价,要从多个维度对比筛选,才能找到适合自己的服务商,避免后续出现各种问题影响店铺运营。