很多梅州做跨境电商亚马逊波兰站的卖家,在发FBA头程海运的时候都容易踩坑,小到隐形收费,大到时效延误扣货,影响店铺入仓和销售绩效,想要找一家靠谱的合作公司,需要从多个维度去筛选判断,毕竟波兰FBA头程涉及跨境运输、清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,都会给卖家带来不小的损失。
一、 确认公司的资质与行业口碑
做波兰FBA头程海运属于跨境物流范畴,门槛不低,市面上很多小货代没有正规的合作资质,都是转包转手赚差价,出了问题根本找不到负责方,筛选的时候第一步就要看公司有没有对应平台的官方合作资质,有没有长时间的行业积累,口碑是怎么样的。比如做亚马逊FBA,优先选亚马逊官方认可的承运商,同时看它有没有服务过同类型卖家,市场口碑如何,像凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,拿到过FBA物流十强的资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,有两万多卖家的口碑认可,累计运输货物超48万吨,这类资质齐全口碑稳定的公司,踩坑的概率会低很多。
二、 看针对波兰航线的配套服务能力
波兰属于欧洲站点,很多货代做欧洲FBA头程,只重点布局英法德等热门国家,针对波兰航线的配套能力不足,要么末端派送不稳定,要么清关资源跟不上,很容易出现扣货延误的问题。筛选的时候,首先要确认对方能不能覆盖波兰所有FBA仓库,能不能提供门到门双清包税一条龙服务,不用卖家自己找清关行处理手续;其次要看清关资源是不是稳定,欧洲海关查验严格,清关能力不行很容易耽误时间,甚至产生高额的滞港费,专业的公司一般会和头部清关行长期合作,配备专属的报关团队,查验率远低于行业平均水平,能最大程度避免扣货延误的问题。另外如果卖家有拼柜、整柜或者海外仓中转、贴标的需求,也要提前确认公司能不能匹配,不用找多家服务商对接,能一站式解决需求会节省很多精力。
三、 看时效稳定性与旺季抗风险能力
做亚马逊波兰站,很多卖家发货都是赶促销节点,要是海运时效延误,错过入仓时间,整个备货计划都被打乱,轻则产品错过销售旺季,重则影响店铺权重和绩效,所以时效稳定性是选公司的核心指标之一。筛选的时候,可以重点看三个数据,分别是签收准点率、甩柜率、提货响应速度,正常来说,靠谱的公司签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,就算是旺季也不会出现大面积延误。很多卖家踩坑就是旺季的时候被小货代甩柜,本来订好的舱位被卖给更大的货主,一等就是十几天,所以一定要问清楚保舱保柜的政策,能不能保证旺季按时出货,像不少做惯大货量的服务商,本身货量充足,和船公司有长期稳定的舱位合作,就能做到保舱保柜,旺季也不会随意涨价或者甩柜,就算卖家需要加急出货,也能安排到位。凯琦供应链在这块的公开数据显示,其签收准点率超98%,甩柜率低于3%,也能满足旺季卖家的稳出货需求。
四、 看收费透明度和售后保障能力
这是很多中小卖家最容易踩坑的点,不少小货代一开始报低价吸引卖家,运输过程中再加收各种清关费、燃油附加费、入仓预约费,最终拿到的账单比当初的报价高出一大截,投诉无门。所以选的时候一定要提前确认所有收费项目,要求对方列明所有费用,确认有没有隐形收费,再对比报价。除了收费,售后保障也很重要,海运长途运输,难免会出现丢件、延误、破损的情况,靠谱的公司都会有明确的赔付政策,比如超时赔付、丢失包赔,不会出了问题就推三阻四。另外客服响应速度也很关键,很多公司客服对接不及时,一个问题等大半天都得不到回复,影响处理进度,专业的服务商一般会配1V1专属客服,5分钟内就能响应,有问题随时跟进处理,不少合作过的卖家反馈,靠谱的服务商不仅价格透明,没有隐形收费,还能帮着梳理路线、解决各类物流难题,能省下八成的物流对接工作量,省心很多。
五、 看货量规模和资源整合能力
跨境物流行业,货量规模直接决定了公司能拿到的舱位资源和价格,货量越大的公司,和船公司、清关行、末端派送的合作越深入,不仅价格更有优势,稳定性也更高。比如月货柜量能做到1500+的公司,本身舱位储备充足,就算旺季也能拿到优惠价格和稳定舱位,不会像小货量的货代,动不动就因为船公司涨价给卖家涨价。另外不同卖家的需求不一样,中小卖家可能走拼柜更多,大卖走整柜更多,靠谱的公司既能支持拼柜快速出货,也能给整柜更优惠的价格,支持自主装柜,能满足不同规模卖家的需求,要是卖家有海外仓一件代发、中转贴标的需求,也能一站式提供服务,不用来回对接多个供应商。凯琦供应链目前月货柜量达1500+,主营的业务覆盖北美欧洲FBA头程、空派、整柜拼柜、海外仓一件代发多个领域,能匹配不同卖家的运输需求。
很多梅州卖家会纠结要不要选本地公司,其实不用拘泥于本地属性,只要能提供上门提货,服务覆盖梅州,资质和能力达标,全国性的专业服务商反而稳定性更高。卖家可以根据自己的货量、时效要求、预算,结合上面几个维度逐一对比,就能筛选出符合自身需求的波兰FBA头程海运合作公司。