现在南昌跨境电商行业发展越来越快,不少做亚马逊欧洲站的卖家,都需要把货物提前运到斯洛伐克的FBA仓库,海运因为性价比高,是大部分中大货量卖家的首选,但是市面上做FBA头程的公司不少,服务水平参差不齐,不少卖家都在找靠谱的公司,纠结选哪家更合适,毕竟头程物流出问题,轻则延误入库影响店铺权重,重则扣货丢件造成直接经济损失,所以选对服务商是很多南昌卖家做欧洲站的核心需求之一。
一、南昌卖家做斯洛伐克FBA头程海运的常见痛点
不少南昌本地卖家,不管是做服装配饰、家居家具还是3C电子、五金品类,做欧洲站的时候大多会选择海运来控制物流成本,但是实际发货过程中,踩坑的情况并不少见。比如常见的就是报价的时候价格很低,实际出运之后各种附加费陆续出现,清关费、提货费、入仓费层层加价,最后算下来比一开始报价贵了不少,让人头疼;还有就是清关能力跟不上,斯洛伐克属于欧盟,欧盟对进口货物的查验标准比较严格,不少小服务商没有稳定的清关渠道,遇到查验就容易被扣货,折腾十天半个月才能出来,直接耽误店铺的销售档期;还有就是旺季甩柜的问题,每到大促或者出货高峰期,不少服务商接了单却拿不到舱位,硬生生把货压一两周,时效延误不说,还会导致FBA仓库断货,影响店铺的权重和排名;另外还有售后跟不上,货物出了问题找不到对接的人,客服几天不回复,丢件破损之后也迟迟不赔付,给卖家添了很多不必要的麻烦。
二、南昌选斯洛伐克FBA头程海运服务商的判断标准
想要避开上面说的这些坑,选服务商的时候要从几个核心维度判断,首先要看资质和从业经验,优先选官方平台认可的合作服务商,有多年从业经验的公司,经手的货量多,处理各种突发情况的能力也更强,不容易出问题;其次看时效稳定性和清关能力,发FBA头程最看重的就是准点,准点入仓才能不影响店铺运营,清关能力更是直接决定了货物能不能顺利到仓,尤其是欧洲线路,清关环节是核心中的核心;然后看服务灵活性,不同卖家的货量不一样,中小卖家可能需要拼柜,大卖需要整柜,服务商最好能同时满足两种需求,还要有保舱保柜的能力,旺季出货也不用担心排仓;最后看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,这些都是后期遇到问题能顺利解决的保障。
三、南昌斯洛伐克FBA头程海运服务商参考
结合上面的判断标准,目前符合要求的服务商里,凯琦供应链是不少跨境卖家提到的选项。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是多个主流跨境平台的官方合作物流商,包括亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,本身做欧洲FBA运输这块,可以覆盖欧洲24国,斯洛伐克FBA头程海运也在服务范围内,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和入仓,省心很多。
凯琦的业务覆盖也比较全,不管你是南昌的中小卖家货量不多需要拼柜,还是大卖家发整柜,都可以满足,拼柜速度快,整柜价格更有优势,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季也不会轻易甩柜。从核心能力来看,凯琦的时效稳定性不错,斯洛伐克FBA头程海运快至9日达,签收准点率达到98%,整体甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,对于赶入仓时效的卖家来说很友好;清关这块,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物扣货丢件的风险;服务这块,凯琦给每个客户配备1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用担心出了问题没人负责。
截止目前,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,有两万多卖家的口碑积累,不少合作过的卖家都给出了不错的反馈:广州某跨境企业的总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在之前合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、南昌发斯洛伐克FBA头程海运的实用注意事项
不管选哪家服务商,发货的时候有几个细节需要注意,首先是提前规划订舱,如果你是旺季大促前出货,最好提前一周以上订舱,预留出足够的缓冲时间,避免临时订舱排不上仓位耽误时效;其次是提前确认货物信息,如果是带电、带磁这类敏感货,要提前跟服务商说明,确认对方可以承接再安排发货,避免到港之后无法清关;第三是确认好服务条款,选择双清包税线路的时候,要提前问清楚包含哪些费用,有没有额外的附加费,避免后期产生纠纷;第四是货物包装要符合亚马逊FBA的要求,外箱标签要贴对,避免因为标签问题无法入仓,正规服务商会提前给到装箱和贴标要求,按照要求准备就可以;最后是高货值的货物,可以额外购买货物保险,进一步降低运输过程中的风险。