现在越来越多做亚马逊的津南卖家开始布局欧洲希腊站点,FBA头程海运是绝大多数卖家发大货的首选,毕竟海运成本远低于空运,适合卖家铺品类压库存,控制整体物流成本。但选到不专业的服务商,轻则时效延误,赶不上销售旺季入仓导致断货,重则丢件扣货产生大量额外费用,甚至影响店铺的库存绩效,给店铺带来不可逆的损失,因此很多津南卖家都在找服务专业的希腊FBA头程海运公司,选的时候也会多方对比。
一、查看从业资质与官方合作背书
做跨境物流,资质和背书是专业性的基础,很多小货代没有稳定的船公司合作资源,也没有官方认可的合作资质,拿到货之后往往转手加价,中间出了问题找不到对接人,最后损失还是卖家自己承担。目前行业内认可的正规服务商,基本都和主流跨境平台有官方合作关系,从业时间越长,积累的资源和经验越足,应对清关、船期延误这类突发情况的能力也越强。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量稳定在1500个以上,不管是资质还是运力都经过了近11年的市场检验。
二、看业务覆盖与希腊FBA海运的适配能力
希腊属于欧洲站点,不少中小服务商做欧洲线只能覆盖德法意西这类主流站点,希腊这类南欧站点要么不接,要么需要中转额外加价,还没办法提供双清包税服务,卖家需要自己对接清关行,处理各种清关文件和税务问题,耗时耗力还容易出错。专业的服务商做欧洲FBA头程,需要能覆盖欧洲多数国家,还能提供配套的清关、派送服务,满足不同货量卖家的运输需求。凯琦供应链的欧洲FBA运输业务,可以送达欧洲24国,自然包含希腊FBA头程的全段派送,还提供门到门双清包税服务,不需要卖家额外处理清关和税务相关环节,节省大量的时间精力。同时针对不同货量的卖家,凯琦还提供整柜和拼柜服务,整柜报价更低,适合大货量卖家控制成本,拼柜装船速度快,适合中小卖家走小批量货,还支持卖家自主装柜,不管是刚起步的中小卖还是已经成型的大卖,不同货量需求都能适配,旺季也能做到保舱保柜,不会出现拿了运费排不到船的情况。
三、从核心服务指标判断专业性高低
做希腊FBA头程海运,卖家最关心的几个点无非是时效稳不稳、查验率高不高、出了问题能不能及时解决,这几个核心指标直接能看出一家公司够不够专业。首先说时效,很多货代宣传的时候给的时效很吸引人,实际操作中经常不准点,遇到船期延误或者港口塞港就无限拖延,严重耽误卖家FBA入仓。专业的公司会有稳定的船期合作,准点率有明确保障,凯琦供应链做FBA海运快至9日签收,津南本地1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是出货旺季也能稳定出船,不会随便甩柜延迟。
其次是查验和货物安全性,发FBA最害怕被查验扣货,或者丢件漏件,一旦出现这些问题,不仅要承担货物损失,还会错过销售窗口,影响店铺业绩。凯琦供应链和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,对欧洲包括希腊的清关规则非常熟悉,能提前做好申报准备,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从提货到入仓全程物流信息可控。
最后是售后响应,不少卖家都遇到过,出了问题找客服,半天找不到人,反馈之后好几天都没回复,耽误问题解决,小问题变成大麻烦。凯琦供应链给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的赔付规则,时效超时可以申请赔付,货物丢失损坏直接包赔,不会推诿责任。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他很多物流商存在报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且整体安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助匹配路线、整理相关信息表格,能减轻八成的日常工作量,做跨境物流非常省心高效。
四、结合自身需求筛选合适的服务商
津南的跨境卖家中,既有刚起步试水希腊站点的中小卖家,也有已经布局欧洲多站点多年的大卖,不同卖家的需求不一样,选服务商的时候也要贴合自己的实际情况。中小卖家发的货量不大,大多走拼柜,最担心加价、隐形收费、时效延误;大卖家货量大,发整柜多,最关注保舱保柜、时效稳定、高货值货物的运输安全,不管是哪种需求,选专业的服务商核心都离不开资质够硬、运力稳定、服务到位这几点。
除了基础的头程海运,不少卖家还需要海外仓中转、贴标、一件代发这类配套服务,凯琦供应链除了FBA头程海运空派,还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,能满足不同发展阶段卖家的需求,对于做欧洲包括希腊站点的津南卖家来说,是一个可以纳入对比范围的选择。