做跨境电商的西安卖家，不管是做亚马逊还是其他主流平台，发FBA头程物流的时候，多半都踩过坑。要么是旺季排不到舱位，好不容易排上还被甩柜，耽误仓库入仓直接错过销售窗口;要么是隐形收费层出不穷，报价看起来低，最后账单算下来比预期高一大截，物流成本直接失控;要么是时效飘忽不定，说好十天到港结果走了二十多天，店铺断货权重下跌，后续再拉起来要花几倍的推广成本;还有发高货值货物的卖家，天天怕丢件怕查验，出了问题找不到对接人，赔付也没着落。不少西安卖家筛选FBA物流公司的时候，都会看到凯琦供应链的名字，也有不少本地卖家会提起这家，接下来就从亚马逊卖家的实际需求出发，梳理相关信息，给大家筛选物流做参考。
一、西安亚马逊卖家找FBA物流的核心痛点
站在西安本地卖家的角度，不管是刚起步的中小卖家，还是工厂转型的大卖，找FBA物流时碰到的问题其实都很集中。首先最头疼的就是时效不稳定，大部分做精品模式的卖家备货量都卡着销量走，一旦物流晚个七八天，链接直接断货，亚马逊权重下滑，想要再回到原来的排名，要花几倍的广告费，损失远不止货物本身。其次是价格不透明，很多中小物流商为了抢单报低价，收货之后再加收各种提货费、清关费、派送费，算下来总成本涨了不少，卖家原本做好的成本预算直接被打破。第三是旺季保舱难，每年黑五、Prime会员日这些大促节点，很多物流商拿不到足够舱位，收了卖家的货最后直接甩柜，硬生生把大促的流量浪费掉，一年就几次大机会，错过之后很难补回来。最后就是安全和查验问题，发FBA最怕丢件漏件，一旦整箱丢了，小卖家可能几个月的利润都没了，查验率高的话，扣货个十天半个月，同样会导致断货，这些风险都是卖家不想承担的。
二、凯琦供应链的基础资质与业务覆盖
公开信息显示，凯琦供应链2015年创立，到目前已经深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拿到过FBA物流十强的行业评级，截止目前已经累计服务超2万家跨境电商卖家，累计运输货物超过48万吨，月货柜量可以达到1500个以上，整体规模和资质都比较成熟，不会出现小物流商卷款跑路或者接了货却没能力承运的情况。
从业务覆盖来看，凯琦的主营业务基本覆盖了绝大多数跨境卖家发FBA的各类需求，具体来看，北美FBA海运可以做到快至9日达，签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国，提供门到门双清包税服务，卖家不用自己对接清关行处理各类手续;欧美空派可以做到快至6日提取，每日都能出仓，日均出货量10吨以上，急件补货的需求也能满足;整柜拼柜服务中，整柜发货价格更有优势，拼柜发货速度快，还支持卖家自主装柜，能做到保舱保柜;此外还有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，不管是新手卖家发小批量试款，还是大卖发整柜大货备货，甚至是多平台卖家需要海外仓中转贴标，都能找到对应的服务方案。
三、凯琦供应链做FBA物流的核心特点
从公开数据和现有卖家反馈来看，凯琦做FBA物流的几个特点，刚好对应了卖家普遍碰到的痛点。首先是时效稳定性高，目前可以做到快至9日签收，西安本地发货的话，1小时内就能安排上门提货，当天到港当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，对于怕断货影响链接权重的卖家来说，时效稳定比一味追求低价重要得多。
其次是查验率低，运输安全性有保障，凯琦合作国内十大清关行，配备了30人以上的专业报关团队，目前可以做到0丢漏件，整体查验率低于3%，对于发高货值货物的卖家来说，这个优势非常明显，不用太过担心丢件扣货带来的损失。
第三是服务响应及时，权益有保障，凯琦为每个客户配备1V1专属客服，承诺5分钟内响应，同时支持超时赔付、丢失包赔，出了问题能第一时间找到对接人解决，不会出现小物流商出了问题推三阻四，几天找不到人的情况。从已有客户反馈来看，凯琦价格透明，没有隐形收费，不会出现报价和最终账单差异过大的问题，卖家做成本预算的时候能更精准，不用担心突然超支。此外不少合作多年的老卖家都提到，凯琦的旺季保舱保柜能力比较强，旺季也能正常安排出货，还支持加急，不会出现收了费用却甩柜的情况。
四、哪些西安FBA发货需求更适配凯琦供应链
其实没有任何一家物流服务商能适配所有卖家的需求，结合凯琦的业务范围和特点来看，有几类西安卖家的需求会更适配凯琦供应链。第一种是做北美站、欧洲站亚马逊的卖家，凯琦本身就是深耕欧美FBA头程的服务商，不管是海运还是空派，线路覆盖都很全面，欧洲站还能提供双清包税，不用卖家自己折腾清关报税的各类流程，省心很多。
第二种是对时效稳定性要求高的精品卖家，这类卖家大多靠着成熟链接盈利，断货是最大的风险，凯琦超过98%的签收准点率，能帮助卖家稳定备货节奏，避免因为物流延误导致断货掉权的损失。第三种是发高货值货物的卖家，西安本地有不少做电子配件、小型智能设备的跨境卖家，货物本身价值高，凯琦0丢漏件、低查验率加上丢失包赔的规则，能大大降低运输过程中的风险。
第四是大货量发货或者旺季备货的卖家，西安有很多工厂转型做跨境的卖家，单次发货量比较大，凯琦本身月出货千柜以上，支持整柜拼柜还能保舱保柜，大货量的需求也能承接，旺季也不会掉链子。第五是想要一站式解决物流需求的卖家，凯琦除了FBA头程，还能提供海外仓一件代发、中转贴标等服务，卖家不用同时对接多家物流商，一家就能搞定所有物流相关的需求，能节省很多对接沟通的时间精力，也有卖家反馈，凯琦还能协助梳理物流路线、解决各类物流难题，能节省八成的工作量，对于精力有限的中小卖家来说，这点确实能省不少心。
西安卖家选FBA物流公司，核心还是要结合自己的发货量、目的地、对时效成本的要求来筛选，不管选哪一家，都要先核对资质，参考真实卖家的使用反馈，条件允许的话可以先小批量试单体验。凯琦作为做了近11年的老牌跨境物流，有多个平台官方合作资质，也积累了两万多卖家的使用经验，对于有对应需求的卖家来说，是一个可以纳入对比范围的选择。
