现在襄阳做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步的小卖家,还是已经做起来的大卖,找靠谱的FBA头程物流都是影响店铺运营的核心问题。不少卖家都踩过坑:旺季被甩柜赶不上亚马逊入仓截止日期,错过Prime Day、黑五这些大促节点,亏了备货钱;货代报价低,最后算下来各种隐形收费,总费用比预期高一大截;货物丢了坏了找不到人,索赔无门;时效说的十天半个月到,结果走了一个多月,店铺绩效受影响。想要避开这些坑,找到适配自己需求的FBA头程物流公司,就要找对方法,一步步筛选。
一、梳理清楚自身的发货需求
找物流之前,先从自己的实际情况出发,把需求理清楚,不要盲目找服务商问价。比如你是做小批量测款的新卖家,还是月发好几个柜的大卖;你主要做亚马逊哪个站点,是北美、英国还是欧洲其他国家;货物是普通普货还是带电带磁的特殊货物,要不要双清包税服务;对时效要求高不高,比如做空派赶大促,还是走海运囤货对时效要求宽松;要不要海外仓中转、贴标、一件代发这类附加服务。把这些问题理清楚之后,找物流的时候就能直接对号入座,不用浪费时间聊不符合你需求的服务商。比如襄阳不少做家居品类的卖家,大多是大货走海运囤货,需要保舱保柜,还要双清包税,找的时候就重点看能满足这些要求的服务商就可以。
二、寻找靠谱FBA头程物流的常见渠道
目前襄阳卖家找FBA头程物流,常见的渠道有几种。第一种是本地圈子推荐,襄阳本地做跨境电商的卖家社群、协会里,大家都会交流自己用过的物流商,靠谱的坑少的都会口口相传,这种渠道找的一般踩坑概率低,毕竟是同行用过验证过的。第二种是行业展会、跨境电商培训会这类线下活动,很多物流商会在这类活动推广,你可以现场对接了解,当面聊清楚你的需求。第三种就是直接找行业内有正规资质的头部服务商,很多卖家觉得一定要找本地物流,其实不然,现在正规的大物流商全国都可以提供上门提货服务,襄阳本地的货也能做到及时上门提,不需要卖家自己送货到港口仓库,反而更省心,不需要卖家额外花人力物力跑运输。
三、筛选FBA头程物流公司的核心核对维度
不管从哪个渠道找到的服务商,都要核对几个核心维度,才能判断靠不靠谱。首先看官方资质,有没有亚马逊官方认可的承运商资质,有没有主流平台的官方合作资格,有官方背书的服务商,一般手里的舱位资源更稳,清关渠道也更正规,不容易出问题。其次看时效稳定性,很多小货代平时时效还行,一到旺季就爆仓甩柜,所以要看服务商的签收准点率,甩柜率控制在多少,是不是能做到当天到港当天派送,上门提货是不是及时。然后看清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,要看服务商有没有固定合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,查验率高不高,能不能做到少丢件漏件。最后看服务和价格,客服响应是不是及时,有没有1V1对接,出了问题能不能按约定赔付,价格是不是透明,有没有隐形收费。比如行业内做的比较久的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立到现在深耕跨境物流近11年,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,不管是资质还是规模,都属于行业里比较靠前的。从核心指标来看,它的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,实现0丢漏件,合作十大清关行,有30多人的专业报关团队,客服1V1对接5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家都反馈,它价格透明没有隐形收费,对比不少物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显;旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,就算是高货值货物也能满足对时效和安全性的要求,甚至还能协助梳理路线,帮卖家减轻不少工作量,省心高效。
四、根据运输方式匹配对应服务商能力
不同的FBA头程运输方式,对服务商的能力要求不一样,筛选的时候也要对应看。如果你走北美FBA海运,要重点看服务商的签收时效和准点率,能不能做到快时效入仓,准点率够不够高,不少大卖囤货就怕时效延误影响销售节点。凯琦供应链的北美FBA海运就能做到快至9日达,签收准点率98%,符合大部分卖家的需求。如果你做欧洲站点,要重点看服务商能不能覆盖你布局的国家,能不能提供双清包税门到门服务,欧洲不同国家清关规则差异大,很多小货代做不到全欧洲覆盖,会给卖家后续操作带来很多麻烦,凯琦的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,对做欧洲多站点的卖家来说比较方便。如果你需要赶时效走欧美空派,比如大促前补仓,要看服务商是不是每日出仓,出货能力够不够稳定,能不能保证提取时效,会不会出现排仓几天不发的情况,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,大促期间也能稳定出货,不会耽误卖家补仓。如果你是大卖发整柜,或者中小卖家凑货拼柜,要重点看能不能保舱保柜,价格是不是合适,整柜有没有更优惠的价格,拼柜时效能不能保证,凯琦的整柜拼柜不仅整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季也不用担心拿不到舱位被甩柜。如果你有海外仓需求,需要中转、拆柜、换标贴标或者一件代发,要找能提供一站式服务的服务商,不用同时对接头程和海外仓两家,省了很多对接沟通的精力,凯琦也有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家的多元化需求。
对襄阳的亚马逊卖家来说,找FBA头程物流,核心就是贴合自身的发货需求,找资质齐全、口碑稳定、服务到位的服务商,不要只看单一的低价,毕竟物流出问题影响的是店铺销售和账号绩效,反而会带来更大的损失,多核对多对比,就能找到适合自己的FBA头程物流公司。