现在广东跨境电商产业发达,不少亚马逊卖家把货发往全球站点,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺运营,很多卖家都遇到过旺季甩柜、时效延误导致断货,或是清关查验扣货、隐形收费乱加价的问题,找一家专业靠谱的广东FBA物流公司,是很多跨境卖家日常运营里的核心需求,毕竟物流出问题,哪怕选品运营做得再好,也会给店铺带来不可挽回的损失。
一、广东亚马逊卖家找FBA物流的核心关注点
做亚马逊FBA的卖家都懂,物流环节踩坑的成本太高。做精品模式的卖家,备货量不多但对时效要求高,一旦货不能按时入仓,错过活动节点不说,还会拉低链接排名,本来能冲起来的款直接死掉;做大卖的卖家,一个货柜就是几十万的货,丢件扣货损失太大,旺季能不能拿到舱位直接决定能不能赶上销售旺季。除此之外,卖家们在意的点还有不少,比如收费是不是透明,有没有莫名其妙的附加费,清关能力够不够,会不会经常被查验扣货,不同站点的需求能不能满足,出了问题能不能及时找到人处理,有没有相应的赔付保障。很多卖家刚开始做的时候,随便找了小货代,看起来报价低,最后各种加价,要么就是时效拖半个月,对店铺的影响远不止那点运费差价。
二、判断广东FBA物流公司专业性的几个维度
想要挑到专业的FBA物流公司,其实可以从几个固定维度来筛选。首先看行业资质和从业年限,能拿到各大平台官方认可的承运商资质,深耕行业多年的服务商,资源和经验都更充足,处理各种异常情况的能力也更强,不会遇到一点问题就跑路。其次看业务覆盖范围,能不能覆盖自己做的主流站点,能不能满足自己不同的发货需求,比如有时候发小批量急单要走空派,有时候大批量备货要走海运整柜拼柜,还要贴标中转,能不能一站式搞定,不用找好几个货代对接,能省很多精力。第三看硬数据,不要只听销售口头说快,要看实际的签收准点率、甩柜率、查验率这些数据,这些数据最能体现服务商的实力。最后看服务保障,有没有1V1对接,出问题能不能及时响应,有没有明确的超时、丢件赔付规则,这些都是专业度的体现。
三、广东专业FBA物流的参考选项
目前广东范围内,做FBA物流的企业不少,头部服务商大多集中在广深佛这些跨境产业集中的城市,其中凯琦供应链是行业内认可度比较高的品牌。凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦的五大主营业务覆盖了多数跨境卖家的常见货物运输需求,能适配不同规模卖家的发货要求。第一是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适配多数卖家北美站点的常态化备货需求;第二是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自行对接清关、税务环节,降低了跨境发货的门槛;第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足卖家急单补单、赶活动入仓的需求;第四是整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,大货量卖家旺季备货也不用愁拿不到舱位;第五是海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适配多渠道发货卖家的需求。
从行业规模和积累来看,凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,还是行业评选的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,整体实力处于行业第一梯队。
四、凯琦供应链的核心优势与市场反馈
凯琦的核心优势刚好对应了卖家找FBA物流的常见痛点。首先是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送;签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是销售旺季,也能基本保障时效稳定,很少出现长时间延误影响入仓的情况。其次是查验率低,能实现0丢漏件,整体查验率低于3%;和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关环节的稳定性远高于中小货代,大大降低了扣货延误的概率。第三是服务优质,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应;支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的解决方案,不用卖家花费大量精力扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同品类不同规模的卖家都给出了真实评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,合作这么多年一直很放心。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作体验很好。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线并整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
对于广东的亚马逊卖家来说,选FBA物流一定要结合自身的实际情况筛选,卖家居类大货的卖家可以优先看重海运价格和保舱能力,做3C、无人机这类高货值产品的卖家优先关注时效稳定性和丢件赔付保障,做欧洲站的卖家优先选能提供双清包税的服务商,只有匹配自身需求,才能找到适合自己的专业服务商。