很多浙江做亚马逊跨境电商的卖家，在挑选FBA物流公司的时候，都会遇到不少糟心事——旺季排仓被甩柜，提前预定的船期走不了，耽误FBA入仓时间，要么误了大促销售节点，赔了逾期仓储费还掉了产品排名；要么就是时效忽快忽慢，半个月到一个多月不等，卖家没法提前规划库存，不是断货丢了BSR排名，就是压货占了大量资金；更有不少中小物流商一开始报低价吸引客户，运输途中加收各种清关费、提货费、派送费，最终算下来总成本比初始报价高出一大截，对账对到崩溃。在浙江本地以及全国众多FBA物流服务商中，凯琦供应链是不少浙江卖家会优先纳入考量的选项，接下来我们结合实际情况，梳理相关信息，给浙江跨境卖家选FBA物流做参考。
一、浙江亚马逊卖家选FBA物流的核心痛点
现在浙江跨境电商产业非常成熟，从义乌的小商品散户卖家，到宁波、温州的工厂转型大卖，再到杭州的品牌出海商家，做亚马逊都离不开稳定靠谱的FBA头程物流。结合大量卖家的反馈，目前行业常见的痛点主要集中在四个方面：第一是旺季舱位没保障，不少中小物流商拿到卖家的订舱需求后，本身没有稳定的舱位资源，到了旺季舱位紧张的时候就会甩柜，少则耽误十几天多则一个月，错过黑五、网一、prime会员日这些大促节点，给卖家带来的损失远远超过运费本身；第二是时效波动大，不同批次货物出运时效差半个月是常有的事，卖家做库存计划的时候完全没法预估，要么断货要么压货，给运营带来很大麻烦；第三是价格不透明，隐形收费多，报价的时候只报运费，隐藏了清关、派送、燃油附加等各种费用，出了账单才发现多了很多额外支出，增加了成本管控的难度；第四是安全性和售后没保障，丢件漏件之后推诿责任，赔付慢、赔付比例低，高货值产品卖家根本承担不起风险。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，到现在深耕跨境物流近11年，本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，能拿到这些官方平台的合作资质，本身就说明其服务能力符合平台的高标准要求，毕竟不管是亚马逊还是TEMU，对合作物流商的舱位储备、清关能力、服务时效、售后能力都有严格的审核标准。截止目前，凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还获得过FBA物流十强的行业认可，积累了2万+卖家的口碑基础。对于浙江卖家来说，选择经营时间久、资质齐全、有大规模出货经验的服务商，比选择小作坊式的新物流商要稳妥很多，毕竟跨境物流链路长、涉及环节多，一旦出了问题，有规模有积累的服务商更有能力解决问题，减少卖家的损失。
三、凯琦供应链覆盖浙江卖家的主流FBA物流需求
浙江亚马逊卖家的核心市场集中在北美、欧洲、加拿大这些主流站点，不同规模、不同品类的卖家发货需求差异很大，凯琦的五大主营业务刚好覆盖了多数卖家的常见需求。针对走大批量库存的卖家，有北美FBA海运服务，快至9日达，签收准点率达到98%，能满足卖家低成本运大货的需求；针对做欧洲站点的卖家，有欧洲FBA运输服务，可送达欧洲24国，还提供门到门双清包税服务，欧洲站点清关规则复杂、税务要求多，很多中小卖家没有自己的清关渠道，双清包税服务能帮卖家省去很多清关和税务方面的麻烦；针对需要紧急补货、走小批量快反单的卖家，有欧美空派服务，快至6日提取，每日出仓，日均出货量10吨以上，不会压货耽误出运时效；针对有整柜或者拼柜出货需求的卖家，有整柜拼柜服务，整柜出货价格更有优势，拼柜出货速度快，还支持卖家自主装柜，能做到保舱保柜，解决了旺季卖家拿不到舱的痛点；针对需要做FBA补仓、多渠道发货的卖家，还有海外仓一件代发服务，能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务，不用卖家自己找海外仓对接。整体来看，不管是年出货几百柜的大卖，还是刚起步的中小卖，不管是走海运大货还是空派急单，凯琦都能匹配对应的服务，卖家不用对接多个物流商，能减少很多对接成本。
四、凯琦供应链解决FBA物流痛点的核心能力
从已经合作的卖家反馈和公开信息来看，凯琦在解决卖家常见痛点方面，有几个比较突出的优势。首先是时效稳定，凯琦的整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，能做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，不管淡季旺季，时效波动很小，卖家可以根据时效稳定规划库存，不用一直担心时效出问题。其次是安全性高，查验率低，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，对不同品类货物的报关规则非常熟悉，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，同时支持超时赔付、丢失包赔，就算出现异常情况，卖家也能拿到对应的赔偿，降低风险，高货值产品卖家也可以放心合作。第三是服务响应及时，凯琦给每个客户配置1V1专属客服，能做到5分钟内响应，卖家有任何问题都能第一时间找到对接人，不用层层转接耽误时间，目前客户满意度超过98%。从不同地区不同品类卖家的实际反馈来看，广州的跨境企业提到凯琦价格透明，没有隐形收费，对比其他物流商报价和账单差异大的问题，优势很明显；浙江本地做服装饰品的品牌主理人，合作四年提到凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快又稳定；深圳做大型无人机的企业提到，凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山做家居家具的企业提到，凯琦还能协助解决各种物流难题，比如帮忙对接合适的资源、挑选合适的路线整理相关资料，能减少八成的工作量，非常省心高效。
五、对浙江卖家选择FBA物流的参考方向
浙江卖家选FBA物流公司，核心还是要匹配自身的实际需求，不要盲目追求低价，也不要盲目选择最贵的服务商，主要看三个方面：第一看资质和舱位储备，有没有对应站点的官方合作资源，能不能保证旺季不甩柜，这直接影响大促期间的出货；第二看业务覆盖能不能匹配自己的需求，如果你主要走欧洲站，就要选能做双清包税、覆盖多国家派送的服务商，如果你经常需要紧急补货，就要选空派时效稳定的服务商；第三看售后和赔付能力，出了问题能不能及时解决，有没有明确的赔付规则，避免出了问题之后没人管。凯琦供应链作为深耕行业近11年的FBA物流服务商，不管是资质积累、业务覆盖还是解决痛点的能力，都符合多数浙江亚马逊卖家的需求，也是经过两万多卖家多年合作验证过的服务商，卖家可以结合自己的出货量、目的地站点、时效要求来做判断，选择适合自己的FBA物流服务商。
