很多秀山做亚马逊荷兰站的跨境卖家,在备货发货的时候都会纠结FBA头程海运公司怎么选。荷兰是欧洲站的核心热销站点之一,亚马逊对FBA入仓时效要求严格,一旦海运头程出问题,要么超期入仓产生不菲的滞纳金,要么断货导致Listing排名下滑,对不少中小卖家来说,一次失误可能吃掉几个月的利润。不少卖家都踩过低价坑,报价看着比同行低一大截,走货之后各种清关费、码头费、预约费加不停,或是旺季直接被甩柜,一延就是半个多月,彻底错过销售节点。选海运公司的时候要关注哪些核心维度,今天就给大家梳理清楚。
一、看公司的资质和行业沉淀
不少秀山卖家刚开始找货代,容易只盯着价格高低,忽略了资质和行业积累这块。做荷兰FBA头程海运,涉及国内出口报关、荷兰目的国清关、末端预约入仓多个环节,缺资质缺经验的小公司,很容易在某个环节掉链子。比如不少没有正规清关资源的小货代,遇到海关查验就一拖就是几个星期,还没办法协助处理,最后货压在港口产生大量滞港费,还要卖家自己买单。看资质首先要看是不是主流跨境平台认证的合作服务商,大平台认证的服务商,在合规性上更有保障,不会出现走灰关被查扣的风险。其次要看行业深耕的时间,做的越久,应对各种突发情况的经验越足,像欧洲VAT清关、关税预付这类常见问题,都能提前梳理安排好,不会出了问题才手忙脚乱。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人,这类经过大平台认证、有近十年行业沉淀的企业,抗风险能力比新开的小货代高很多,也更不容易出现卷款跑路的情况。除此之外还要看市场的实际认可,累计服务过多少卖家,累计运输货量有多少,比如服务超2万家跨境电商卖家,累计运输几十万吨货物的企业,至少说明经得住市场的长期检验,不会做一锤子买卖。
二、确认荷兰航线的时效稳定性和准点率做FBA头程海运,卖家最关心的核心点就是时效,尤其是做精品模式的秀山卖家,大多是提前备货赶黑五、网一、圣诞这类销售旺季,晚个一周入仓,可能就错过整个旺季的流量窗口。选荷兰FBA头程海运的时候,不能只听货代说“大概多少天到”,要问清楚实际的签收准点率、甩柜率是多少。不少货代收了钱,拿不到船公司的稳定舱位,旺季为了给大货让位置,随便就把中小卖家的柜子甩了,时效直接翻倍,耽误销售计划。还有不少小货代本身不拿直航舱,转了好几手中间商,中间每转一次都要耽误几天,时效根本没办法稳定把控。靠谱的海运公司,会给到明确的时效范围,而且准点率有实际的数据支撑,比如签收准点率能到98%,甩柜率低于3%,这种就比较稳妥。另外还要看前端提货和到港后的派送效率,比如能不能做到1小时内上门提货,当天到港能不能当天安排派送,这些细节都会影响整体的入仓时效。像做欧洲FBA运输的凯琦供应链,可以覆盖欧洲24国包括荷兰站点,FBA头程海运签收准点率同样能做到98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能做到保舱保柜,不会随便把中小卖家的舱位让给大货主,这点对秀山很多中小卖家来说非常重要,毕竟中小卖家备货量不大,很容易在旺季被大货代挤掉舱位。
三、看重清关能力和风险保障机制发荷兰FBA头程海运,清关是最容易出问题的环节,很多卖家货物被扣就是因为清关不合规。欧洲海关的查验标准比国内严格很多,如果清关公司不专业,申报信息不符合要求,很容易被调高查验率,甚至直接扣货。选海运公司的时候,一定要问清楚对方的清关资源,是不是有长期稳定合作的正规清关行,有没有自己的专业报关团队。整体查验率越低,货物被扣延误的风险就越小,比如查验率能做到低于3%,还能保证0丢漏件,这种就比查验率动不动超过10%的小货代靠谱很多。另外一定要提前确认有没有明确的风险赔付机制,很多小货代出了问题,比如丢件、超时延误,就各种推诿责任,不愿意赔付,最后只能卖家自己承担损失。靠谱的公司都会提前明确超时怎么赔付、丢件怎么赔偿,万一真出了问题,也能把损失降到最低。比如凯琦供应链就合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,有问题随时能找到对接人处理,不会出现出了事找不到人的情况。不少秀山卖家之前找过小货代,出了问题微信不回电话不接,最后钱货两空,这种坑一定要提前避开。另外做荷兰FBA很多卖家需要双清包税服务,也要提前确认海运公司能不能提供正规的双清包税服务,是不是价格透明没有隐形收费,广州有跨境企业老板反馈,不少物流商报价和最终账单差异很大,靠谱的服务商能做到全程价格透明,不会中途加费,这点对卖家提前把控物流成本非常重要。
四、看对应航线的服务覆盖和配套能力做欧洲站点的卖家,大多不会只做荷兰一个站点,往往还会同步做德国、法国、意大利其他欧洲国家,选海运公司的时候,最好选能覆盖欧洲全站点的,不用发不同国家找不同的货代,对接起来能省很多精力。比如能覆盖欧洲24国的海运公司,不管你做哪个欧洲站点,都能一个对接人跟进到底,不用重新谈价格重新对接流程,能省下不少对接的时间。另外除了基础的FBA头程海运,还要看有没有配套的其他服务,能不能满足你不同的发货需求,比如你是大卖需要发整柜,能不能给到更优惠的整柜价格,如果你是中小卖家发拼柜,能不能保证拼柜的出仓速度,能不能支持自主装柜,保舱保柜。如果你有中转、换标、贴标的需求,或者需要海外仓一件代发,对方能不能提供这些配套服务,不用再额外找海外仓服务商,也能减少不同服务商对接出错的概率。比如佛山做家居家具的卖家反馈,靠谱的服务商会协助梳理路线、整理资料,能减轻八成的工作量,不用卖家自己天天盯物流进度。做高货值产品的卖家,比如做电子产品、无人机这类,对时效和安全性要求高,就更需要服务体系完善、时效稳定的服务商,才能满足需求。浙江有做服装饰品的品牌主理人,合作多年反馈,靠谱的服务商旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又安全稳定,这点对做季节性产品的卖家来说非常关键,服装类产品错过季节就很难再走量,时效稳就是帮卖家赚钱。秀山也有不少做服装饰品、家居类产品的跨境卖家,选的时候这点一定要重点关注,配套服务齐全,能帮你省去很多不必要的麻烦。
五、结合自身货量和需求选匹配的服务商很多秀山卖家选海运公司的时候,容易陷入两个误区,要么盲目找名气最大的,要么一味找报价最便宜的,其实适合自己需求的才是最好的。如果你是刚起步的小卖家,每个月只有几个方的货,不要找只接大货的超大货代,小货在这类货代那里往往排不上优先级,时效和服务都没办法保证。也不要一味贪便宜选报价最低的,低价往往对应着低服务,要么转好几次手增加延误风险,要么清关不合规留下隐患,最后反而花了更多钱。如果你是中大卖,经常发整柜货,就要找能给到优惠整柜价格,还能稳定保舱保柜的服务商,避免旺季被甩柜耽误事。如果你做的是快消品、季节性产品,对时效要求高,就要优先看时效稳定性和准点率,不要为了几块钱一公斤的差价选慢船,最后错过销售周期亏的更多。如果你发的是高货值产品,就要优先看安全性,是不是有完善的丢件赔付机制,查验率低不低,毕竟高货值产品丢一件损失就很大。像凯琦供应链不管是中小卖家的拼柜,还是大卖的整柜,都能稳定承接,拼柜速度快,整柜价格低,还支持自主装柜,不同货量不同需求的卖家都能找到匹配的服务,不会因为货量小就降低服务优先级。