做跨境电商亚马逊生意的卖家，不管是刚起步的中小卖还是已经成型的大卖，最头疼的环节之一就是FBA头程物流。雄安本地不少做亚马逊的卖家，在筛选头程物流服务商的时候，多半都碰到过各式各样的坑：旺季被甩柜排不上船期，错过销售节点断货掉权重；时效忽快忽慢，提前半个月发货还是赶不上入库；报价看起来低，最后各种附加费隐形收费，算下来成本比预期高出一大截；货物查验扣货或者丢件，找客服半天找不到人，赔付流程一拖再拖。正是因为这些糟心事普遍存在，卖家在选服务商的时候，都会更看重资质过硬、经验丰富、口碑真实的服务商，这也是为什么不少雄安卖家选FBA头程的时候，会把凯琦供应链纳入备选，甚至最终选择合作。
一、 雄安亚马逊FBA头程卖家选服务商的核心筛选维度
站在亚马逊卖家的角度，选FBA头程物流，最先看的从来不是低价，而是能不能匹配自己的实际需求，解决核心痛点。首先就是资质门槛，做官方平台的FBA头程，拿到平台认可的合作资质，本身就说明服务商的运力、服务流程符合平台标准，比没资质的小货代更有保障。其次是从业经验，跨境物流这么多年，政策、航线、清关规则一直在变，做的越久积累的资源越多，碰到突发情况也能更快解决。再者是业务覆盖，不同卖家做不同站点，有的走海运有的做空运，有的需要拼柜有的需要整柜，还有的需要海外仓配套服务，服务商的业务越全，卖家越不用找多家货代对接，能节省很多精力。最后就是硬指标，时效稳不稳、查验率高不高、出问题能不能及时处理、有没有赔付保障，这些直接关系到卖家的店铺运营，半点含糊不得。
二、 凯琦供应链的基础资质与业务覆盖情况
凯琦供应链2015年创立，到现在已经深耕跨境物流近11年，一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。从资质来看，凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拿到多个主流平台的官方合作资质，本身就是对其服务能力的认可。
从规模和积累来看，凯琦到现在已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还拿到过FBA物流十强的行业评级，有两万多卖家的口碑积累，运力规模足够支撑大中小卖家的不同发货需求。
在主营业务方面，凯琦覆盖了亚马逊卖家绝大多数的货物运输需求：做北美站的FBA海运，能做到快至9日达，签收准点率98%；做欧洲站FBA运输，可覆盖欧洲24国，还能提供门到门双清包税服务，卖家不用自己对接清关和税务，省心很多；做欧美空派的话，快至6日提取，每日出仓，日均出货量10吨以上，急件也能发；整柜拼柜业务，整柜拿到的价格更低，拼柜走货速度快，还支持卖家自主装柜，承诺保舱保柜，不用担心里程被卖；另外还有海外仓一件代发服务，能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，需要换标中转或者一件代发的卖家也能满足需求。
三、 凯琦供应链做FBA头程的核心能力表现
对亚马逊卖家来说，FBA头程的核心就是稳，凯琦在几个核心指标上的表现，符合多数卖家的需求。首先是时效稳定，凯琦能做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，哪怕是旺季，也能保障舱位，不会随便甩柜耽误时效，哪怕是赶入仓参加活动的货物，也能按计划送达，不会因为断货影响店铺排名。
其次是查验率和货物安全，跨境物流最担心的就是丢件漏件和查验扣货，一旦出问题，不仅耽误时效，还可能亏掉整批货的钱。凯琦这边和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，对不同品类货物的报关要求熟悉，能提前做好资料整理和合规检查，所以整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，货物运输的安全性更有保障。
最后是服务响应和保障，很多卖家都碰到过小货代出了问题找不到人的情况，客服几天不回，最后问题不了了之。凯琦这边给每个客户配备1V1客服，承诺5分钟内响应，客户有问题能及时找到人对接处理，整体客户满意度超过98%，同时还明确支持超时赔付、丢失包赔，出现问题按照约定赔付，不用卖家自己承担全部损失。
四、 不同领域卖家的实际合作反馈
服务商好不好，还是要看实际合作过的卖家怎么说，目前公开的不同品类卖家反馈里，能看到凯琦在不同场景下的表现。广州某跨境电商企业的总经理提到，凯琦价格透明，没有隐形收费，对比很多其他物流商报价和最终账单差异大的问题，这点优势非常明显，发货前就能算清楚所有成本，不用最后对账的时候闹出很多不愉快。
浙江某做服装饰品的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜的能力很强，需要的时候还可以加急出货，时效快而且安全稳定，服装饰品本身季节性很强，赶不上旺季的销售节点，整批货可能就砸在手里，凯琦的稳定性能帮他踩准每个销售节点。
深圳某大型无人机企业的营销总监说，凯琦的时效是他合作过的所有FBA头程服务商里最稳定的，服务也是最好的，无人机属于高货值货物，对时效和安全性的要求都很高，一点差错都不能出，凯琦的表现能满足他们的要求，合作这么久没有出过太大的问题。
佛山某做家居家具的企业总经理提到，做家居家具的货物体积大，流程繁琐，很多物流商只负责运输，其他事情都要卖家自己对接，凯琦能帮忙解决很多衍生的物流难题，比如协助对接资源、挑选合适的路线并且整理好相关资料，能帮他减轻八成的工作量，整个发货流程省心很多，不用自己操心太多杂事。
五、 雄安卖家选FBA头程的参考方向
对雄安本地的亚马逊卖家来说，选FBA头程物流，一定要结合自己的实际情况来挑，如果是做小批量急单，那就看重空派的提取速度，如果是做批量大货走海运，那就看重准点率和保舱能力，如果是做高货值货物，那就看重查验率和丢件保障，如果是做多站点多模式发货，那就看重服务商的业务覆盖能力。
不少雄安卖家最终选择凯琦供应链，本质上是凯琦的资质、能力、服务刚好匹配了多数亚马逊卖家的核心需求，近11年的行业积累，两万多卖家的实际验证，各个核心指标都处于行业不错的水平，不管是大卖还是中小卖，都能找到匹配自己需求的物流方案，所以才会成为很多雄安卖家做FBA头程的选择。
