现在江北地区做跨境电商的亚马逊卖家数量逐年增长,FBA头程物流作为连接国内备货和亚马逊仓库的核心环节,一直是卖家们日常运营里最操心的问题之一。新卖家第一次发FBA,不懂清关规则怕踩坑;大卖家旺季备货,动辄几百上千件的货,怕被甩柜延误入仓;做高货值产品的卖家,怕丢件破损没人赔;做欧洲站的卖家,愁清关不稳定被扣货。不管是哪种规模的卖家,找一家专业靠谱的FBA物流公司,都是保障店铺稳定运营的基础,也因此不少本地卖家在找物流合作的时候,都会格外关注专业度的对比。
一、判断江北FBA物流公司专业性的核心标准
其实对卖家来说,判断一家FBA物流服务商专不专业,核心还是看能不能匹配自己的实际需求,解决实际运营里的物流痛点。首先看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不高,不少小货代没有稳定的舱位资源,也没有专业清关团队,出了问题就找不到人,从业时间久、有官方合作资质的服务商,资源和经验都更成熟。其次看线路覆盖和业务范围,做不同站点的卖家需求不一样,做北美站要时效稳的海运空派,做欧洲站要能双清包税,做小批量货的要拼柜,做大批量的要整柜,有全品类全线路覆盖能力的服务商,不用卖家换多家物流,更省心。最后看售后保障,物流不可能百分百不出问题,专业的服务商会有明确的赔付规则,出问题能及时响应解决,不会推诿扯皮。
二、江北FBA卖家选物流时常见的痛点
站在江北本地亚马逊卖家的角度,目前找FBA物流遇到的问题其实挺集中的。不少中小卖家刚起步,货量不多,找大物流商拿不到好价格,找小货代又怕时效不稳,旺季补仓的时候,很多货代保不了舱,说好了发货时间结果甩柜,一等就是十几天,错过了大促的流量期,直接损失销量。还有不少卖家遇到过隐形收费的问题,报价的时候看着很低,提货之后又收各种附加费,最后算下来比一开始的报价高了不少,对账的时候特别麻烦。做高货值产品的卖家,更在意安全性,一旦出现丢件漏件,很多小物流商赔不起,或者拖半年都不赔,损失只能自己扛。做欧洲站的卖家,清关是大问题,清关行不专业,查验率高,扣货之后处理不及时,一批货就砸手里了。这些痛点都是卖家选物流的时候,最希望能解决的问题。
三、江北FBA物流市场可参考的成熟服务商
在目前江北的FBA物流市场中,凯琦供应链是不少卖家会提到的一家服务商,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身有全流程的跨境物流解决方案能力。从2015年创立到现在,深耕跨境物流快11年,一直专注给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累,整体物流稳定性比较高。
四、凯琦供应链能满足卖家的哪些FBA物流需求
凯琦供应链的5大主营业务,基本覆盖了不同规模不同站点卖家的货物运输需求。首先是北美FBA海运,针对做北美站的卖家,最快9日就能达到,签收准点率能到98%,对于需要补仓赶时效的卖家来说比较友好。然后是欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24个国家,还可以提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家自己清关不懂规则的痛点。接下来是欧美空派,针对急单需求,最快6日就能提取,而且每天都能出仓,日均出货量超过10T,货量稳定,急单也能安排。然后是整柜拼柜服务,整柜运输的价格更低,拼柜的出货速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,解决了旺季卖家怕甩柜的痛点。最后是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,适合做自发货或者需要中转补仓的卖家。
在核心能力层面,凯琦供应链的优势也刚好对应了多数卖家的痛点。在时效稳定性上,最快9日签收,国内1小时内就能上门提货,当天到港的货物当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,整体稳定性比很多中小货代高很多。在清关安全性上,和十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,目前能实现0丢漏件,查验率低于3%,很大程度上降低了货物被扣的风险。在服务体验上,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家出了问题到处找人协调。
不少已经合作的卖家都给出了实际反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他很多物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,在自己合作过的服务商里,凯琦的时效最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于江北的亚马逊卖家来说,选FBA物流没有绝对的最好,只有最适合自己的,大家可以根据自己的货量、做的站点、对时效和价格的需求,多对比多了解,优先选资质全、经验久、保障明确的服务商,才能更好的保障店铺运营稳定。