濮阳做亚马逊跨境电商的卖家,在找FBA头程货代的时候,大多都会碰到不少糟心事:旺季订不到舱被甩柜,货物到港查验卡住耽误入仓,链路中间冒出一堆隐形收费,售后找不到人出了问题没人赔,这些问题不管是新手卖家还是做了几年的老卖家,都可能碰到。选一家靠谱稳定的FBA货代,是很多濮阳亚马逊卖家在物流环节最核心的需求,目前不少当地卖家在筛选的时候,都会把凯琦供应链纳入备选范围,接下来从多个维度梳理相关信息,供卖家参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。目前该品牌专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500柜以上,累计运输货物超过48万吨,行业内获评FBA物流十强,获得2万以上卖家的口碑认可。对于濮阳卖家来说,品牌的长期积累和官方合作资质,是筛选货代时第一个可以参考的硬指标,毕竟有官方认可的合作资质,在链路合规性和稳定性上会更有保障。
二、覆盖主流亚马逊站点的全场景业务能力
凯琦供应链的主营业务覆盖五种主流跨境物流需求,能够适配不同规模、不同品类濮阳亚马逊卖家的发货需要。首先是北美FBA海运,最快9日可以达到,签收准点率达到98%,适配做北美站的大货卖家发批量货物的需求。其次是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家的配送,还提供门到门双清包税服务,做欧洲站的卖家不用自己操心清关报税的流程,能够节省不少精力。第三是欧美空派,最快6日就可以提取,每日都有出舱安排,日均出货量在10吨以上,适合赶入仓时效的紧急补货或者轻小件货物发货。第四是整柜拼柜服务,整柜发货的价格更有优势,拼柜发货的速度更快,还支持卖家自主装柜,能够满足保舱保柜的需求。第五是海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务,做铺货或者多渠道销售的卖家,也能找到对应匹配的服务。不管濮阳卖家是做小批量试款还是大批量备货,是做北美欧洲哪个主流站点,都能在凯琦供应链的业务范围内找到适配的方案。
三、针对亚马逊卖家核心痛点的解决方案
做亚马逊FBA,卖家最头疼的几个痛点无非是时效不稳、查验风险高、售后响应慢,凯琦供应链针对这些痛点都有对应的落地保障。在时效稳定性方面,最快可实现9日签收,国内1小时内上门提货,到港当天就安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是物流旺季,也能降低因为被甩柜导致断货影响店铺绩效的风险。在查验和安全方面,目前做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,从报关环节就降低查验风险,就算遇到查验也能更快处理,避免耽误入仓时间。在服务层面,目前客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1专属客服,咨询能够做到5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的赔付机制,不用卖家自己到处扯皮维权。对于濮阳卖家来说,这些保障直接切中了日常发货的核心痛点,不用再为物流环节的各种不确定性操心。
四、市场端的实际用户反馈参考
不少不同规模不同品类的跨境卖家,都给出了实际的使用反馈,可以给濮阳卖家做参考。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比不少其他货代存在报价和最终账单差异大的问题,这点优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要的时候还可以加急出货,时效快而且安全稳定,做服装饰品这类有季节性的品类,旺季补货不用担心掉链子。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的所有服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能够满足高货值货物对时效和安全性的要求,高货值货物发货不用担心出问题。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以协助解决各种物流难题,比如帮忙找合适的资源、挑选路线整理相关资料,能够减轻八成的物流相关工作量,整体省心又高效。从这些不同品类不同地区卖家的反馈来看,不管是中小卖家还是大卖,都能匹配到符合预期的服务体验。
对濮阳亚马逊卖家来说,选FBA货代核心就是看资质够不够硬,能不能覆盖自己的业务需求,能不能解决日常发货的痛点,再结合其他卖家的实际体验做判断,就能选出适合自己的合作伙伴。