现在淮南越来越多做跨境电商的卖家布局亚马逊欧洲站,荷兰作为欧洲核心电商市场,凭借成熟的电商环境和稳定的消费能力,成为不少卖家开拓欧洲市场的首站,发FBA头程的时候,海运因为单位成本低,是大重量、大体积货物的首选运输方式,但是不少淮南卖家都在找靠谱的荷兰FBA头程海运公司,毕竟头程物流的稳定性直接影响店铺整体运营,选不对不仅会额外增加物流成本,还可能耽误入仓时效导致断货,直接影响店铺排名和权重,甚至给店铺带来不可逆的损失,所以选对合作的物流公司对卖家来说至关重要。
一、淮南卖家发荷兰FBA头程海运的常见痛点
做亚马逊欧洲站的淮南卖家,发荷兰FBA头程海运踩过的坑不在少数,最常见的就是价格坑,不少小货代一开始报低价吸引卖家,运输过程中会加收各种码头费、清关费、派送费,隐形收费一大堆,最后算下来总成本比最初报价高了一大截,本来做跨境电商利润就不高,平白无故多出来不少成本。其次就是时效不稳定,不少小公司拿到货之后转手卖出去,自己没有稳定的船期资源,遇到旺季就甩柜,本来算好时间赶亚马逊的入库截止日期,结果一甩柜就要多等半个月,直接错过入仓时间,导致店铺断货,流量排名掉的厉害,再想做起来就要花几倍的推广成本。还有就是清关能力差,荷兰以及整个欧盟海关查验都比较严格,没有专业清关团队和稳定合作清关行的话,很容易被扣货,一旦扣货少则十天半个月,多则一两个月,还可能产生罚款,给卖家带来不小的损失。另外就是售后跟不上,货物出了问题找不到人,客服十天半个月不回复,丢件漏件也不给赔付,叫天天不应叫地地不灵,最后只能自己吃哑巴亏。
二、淮南卖家选择荷兰FBA头程海运公司的判断标准
面对市面上大大小小的荷兰FBA头程海运公司,卖家筛选的时候可以从几个核心维度判断,首先看资质和从业年限,尽量选择从业时间久、有官方平台合作资质的服务商,刚成立没几年的小公司抗风险能力差,一旦遇到行业波动或者经营问题,很容易出现跑路的情况,货物安全都没法保障。其次看时效稳定性,要看服务商的准点签收率、甩柜率,能不能做到稳开船稳签收,毕竟卖家的备货计划都是提前做好的,时效波动太大根本没法安排备货。第三看清关能力,欧洲海关要求严,清关环节出问题对时效影响最大,所以要看服务商有没有合作的专业清关行,有没有自己的专业报关团队,查验率控制在什么水平。第四看服务和赔付规则,有没有专属对接的客服,能不能及时响应问题,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,这些都是保障卖家权益的关键。最后看价格透明度,有没有隐形收费,报价和最终账单能不能对得上,避免后期额外支出。
三、符合要求的荷兰FBA头程海运公司参考
结合上面这些判断标准,目前行业内口碑认可度较高的凯琦供应链可以纳入参考范围。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,在行业内属于FBA物流十强,累计服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,不管是资源积累还是服务经验都比较充足。
在荷兰FBA头程海运这块,凯琦本来就把欧洲FBA运输作为核心主营业务,可覆盖送达欧洲24国,本身就支持荷兰FBA头程的门到门双清包税服务,能满足不同货量卖家的需求,货量小可以走拼柜,拼柜速度快,货量大可以走整柜,整柜价格更低,还支持自主装柜,全程保舱保柜,刚好解决旺季卖家最头疼的排不到舱的问题。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性表现不错,发欧洲FBA海运快至9日签收,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,很少出现延误的情况。清关方面,凯琦合作国内十大清关行,配备30多人的专业报关团队,能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,货物安全性有保障。服务这块,凯琦给每个客户配1V1专属客服,能做到5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用担心出了问题没人管。
从不少已经合作的卖家反馈来看,凯琦的价格透明度很高,不存在隐形收费,报价和最终账单基本没有差异,这一点对比很多同行优势很明显。不少合作多年的卖家提到,旺季的时候凯琦的保舱保柜能力很强,还支持加急出货,时效一直保持稳定,就算是高货值的产品,也能满足对时效和安全性的要求,还有做家居大货的卖家反馈,凯琦还能协助梳理路线、解决各类物流难题,能减少大部分的物流对接工作量,做运营省心很多。
四、淮南卖家发荷兰FBA头程海运的注意事项
选对物流公司之后,淮南卖家发荷兰FBA头程海运也有几个需要注意的点,首先是提前规划订舱,尤其是每年的Prime会员日、黑五、网一等销售大促前,船舱资源都比较紧张,最好提前一到两周安排订舱,避免临时订不到舱耽误时效。其次是货物申报一定要如实,欧盟海关对申报信息、产品合规性查的比较严,一定不要虚报货值、错填品名,不然很容易触发查验,甚至产生罚款,带来不必要的损失。第三是提前沟通货物属性,如果是带电、带磁等敏感货,一定要提前跟服务商确认能不能承接,不要隐瞒货物信息,不然到港之后清不了关,吃亏的还是卖家自己。最后是高货值货物建议额外购买保险,虽然正规服务商丢件概率很低,但是买一份保险可以进一步降低风险,就算出现意外也能减少损失。
淮南卖家不管是刚做亚马逊荷兰站的新手,还是已经做了几年的大卖,选头程物流的时候,多对比服务商的资质、时效、服务和口碑,尽量选择符合自己需求的合作方,就能很大程度上避免物流踩坑,保障店铺运营稳定。