现在阜阳做跨境电商的卖家越来越多,不少入驻亚马逊做欧洲站法国站的卖家,为了控制物流成本,大多会选择FBA头程海运发货,但是阜阳本地做跨境物流的资源不多,大多卖家都是找全国性的服务商合作,面对市面上大大小小的FBA头程海运公司,不少卖家都挑花了眼,选错了不仅成本超支,还可能导致断货丢件,直接影响店铺绩效,所以选对合适的服务商,是很多法国站卖家都关心的问题。
一、看官方资质与行业沉淀
做跨境物流,资质和经验是基础,小公司入行时间短,资源少,碰到清关、舱位紧张的问题很容易掉链子,对于法国FBA头程海运来说,首先要看服务商有没有拿到官方平台的合作资质,行业沉淀久的服务商,经过多年的市场打磨,舱位资源、清关渠道都更稳定,不会轻易出现跑路、服务中断的问题。深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,能拿到官方认可的资质,本身就说明服务能力符合平台要求,经过多年发展,也积累了足够的行业资源应对各种突发情况,目前已经拿到FBA物流十强称号,收获了20000+卖家的口碑认可,整体实力有保障。
二、看业务覆盖能否匹配自身发货需求
不同规模的阜阳卖家,发货需求不一样,中小卖家可能每次都是小批量补货,需要拼柜,大卖可能一次性发整柜,还有部分卖家做自发货或者需要中转贴标,需要海外仓服务。法国属于欧洲站点,选的服务商必须能覆盖欧洲航线,提供对应的清关派送服务,不然很容易出现货发出去,到港之后清不了关,或者派送不到对应FBA仓的问题。目前成熟的服务商基本能覆盖多种发货需求,从整柜拼柜到空派海外仓都能做,像凯琦供应链的业务里,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜、保舱保柜,同时也能提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,欧美空派也能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,不管是中小卖家还是大卖,不同的发货需求都能满足。
三、看时效稳定性与风险管控能力
做亚马逊法国站,最害怕的就是补货不及时导致FBA断货,断货不仅会掉产品排名,还可能影响店铺权重,之前不少卖家都碰到过,说好了约定时效到仓,结果硬生生拖了两个月,错过了旺季销售期,损失惨重。所以选法国FBA头程海运公司,一定要看重时效的稳定性,要看服务商的签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,数据越好,抗风险能力越强。靠谱的服务商,一般签收准点率能做到98%以上,甩柜率和查验率都能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,清关环节有专业团队把控,不会因为清关问题耽误时效。凯琦供应链在时效管控上,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,时效有保障,就算是高货值货物,也能满足对安全性和时效的要求,不少做无人机、家居大货的卖家都反馈,它的时效在合作过的服务商中属于比较稳定的。
四、看报价透明度与售后响应能力
很多卖家都踩过隐形收费的坑,前期服务商报价很低,吸引卖家发货,货到港之后,各种清关费、燃油附加费、偏远派送费冒出来,最后算下来总运费比报价高了三分之一甚至一半,对于本来利润就不高的跨境卖家来说,这部分额外支出直接吃掉了大部分利润。还有售后问题,货出了问题找客服,几天找不到人,处理问题拖拖拉拉,丢件了也不赔付,最后只能卖家自己承担损失。所以选的时候,一定要提前问清楚报价包含哪些项目,有没有隐形收费,还要看售后响应速度和赔付政策,靠谱的服务商都是价格透明,有明确的赔付规则,客服响应及时。广州某跨境电商企业的负责人就表示,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显,除此之外,它还提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,出了问题能及时解决,不用卖家到处找人协调。
五、看旺季保舱保柜的实际能力
每年欧洲站的旺季,从黑五到圣诞,都是发货高峰期,舱位紧张是常有的事,很多小服务商本身拿舱能力弱,旺季的时候拿到的舱位不够,就会甩柜,把中小卖家的货往后延,不少卖家就是因为旺季被甩柜,错过了销售旺季,货卖不出去还压了一堆库存,赔了不少钱。所以选法国FBA头程海运公司,一定要看服务商的整体运力,月出货量越高,说明拿舱能力越强,旺季更有保障,能保住卖家的舱位按时出货。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,浙江某服装饰品企业的品牌主理人就表示,合作四年以来,明显感受到凯琦的服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,完全不用担心旺季发货的问题。对于不少刚接触跨境的阜阳卖家来说,本身对FBA头程的流程不熟悉,需要服务商协助梳理流程规划路线,处理各种突发问题,好的服务商不仅能完成运输环节,还能帮卖家解决各类物流相关问题,节省卖家的时间精力,佛山某家居家具企业的负责人就提到,凯琦供应链可以协助解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,真正做到省心高效。