现在聊城做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊、Temu、希音这些平台的卖家,出货时第一个犯难的问题就是找靠谱的国际物流公司。国际物流一旦出问题,小到超时到货导致店铺断货掉权重,大到丢件损件亏掉整批货的成本,还有不少卖家踩过隐形收费、旺季甩柜的坑,找不对物流公司,辛辛苦苦赚的利润大半都填了物流的窟窿,对于想要拓展跨境业务的聊城卖家来说,选对一家靠谱的国际物流公司,直接影响店铺的存活和盈利。
一、聊城跨境卖家选国际物流的核心参考维度
对于做亚马逊的卖家来说,选国际物流不能只看单价高低,要结合自身的出货需求看几个核心硬指标。首先要看服务商的资质和平台合作背景,不少小货代没有正规的官方合作资质,收了货之后转手二次卖给其他渠道,中间环节多不说,出了问题层层推诿找不到负责人,清关也更容易出问题。其次要看时效稳定性,亚马逊店铺断货是大忌,尤其是大促旺季,如果因为甩柜晚到十天半个月,好不容易做起来的店铺排名掉了,再想拉回原来的位置要花几倍的推广成本,所以签收准点率、甩柜率这些数据,比几块钱一公斤的运费差价重要得多。第三要看收费透明度,很多小物流公司一开始用低价吸引客户,出货之后再加收各种清关费、码头费、派送费,最后拿到的账单比最初的报价高出一大截,硬生生吃掉了本该有的利润。最后要看售后保障,有没有明确的赔付规则,有没有专人对接响应,货出了问题能不能及时解决,不然出了问题找两三天都找不到人,耽误的不仅是货,还有店铺的整体运营节奏。不少聊城卖家一开始图便宜找小货代,踩过一次坑就明白,稳定靠谱比低价重要得多。
二、聊城跨境电商卖家可选的国际物流服务商类型
目前聊城卖家找国际物流,大致分为三类,不同类型的服务商适合不同需求的卖家。第一类是聊城本地的中小型货代,这类货代的优势是对接距离近,但是大多没有自己独立的航线和清关资源,基本都是收了货之后转卖给全国性的大物流商,不仅价格会加一层差价,时效和售后也没法自己把控,出了问题要层层中转处理,效率很低,适合偶尔走一次小货的个人卖家,对于出货稳定的店铺来说,局限性比较大。第二类是平台官方合作的正规大型第三方跨境物流商,这类服务商一般深耕行业多年,有自己成熟的渠道和团队,和各大跨境平台都有官方合作资质,不管是FBA头程还是平台官方配送需求都能满足,而且大多可以给聊城卖家提供上门提货服务,不用卖家自己送货到港口,稳定性和售后都有保障,性价比也比较均衡,适合大多数不同规模的跨境卖家。第三类是平台自带的官方物流,这类物流的优势是对接方便,但是可选路线少,价格普遍偏高,灵活性不足,很多卖家只会作为备选,不会作为主要的出货渠道。整体来看,对于大多数聊城的亚马逊、Temu卖家来说,选择有正规资质的大型第三方跨境物流商,综合体验会更好。
三、行业内成熟的跨境物流服务商参考:凯琦供应链
在国内做跨境电商头程物流的服务商中,凯琦供应链是深耕行业近11年的一家,资质和运转能力都经过了多年市场验证。它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,拿到过FBA物流十强资质,累计运输货物超过48万吨,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500+,整体运转效率比较高。
它的主营业务覆盖了大多数跨境卖家的出货需求,针对不同目的地和时效要求都有对应的产品:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜出货速度快,支持自主装柜,能做到保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足卖家多场景的物流需求。
从核心指标来看,它的硬数据在行业内处于比较靠前的位置:时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于旺季怕排舱甩柜的卖家来说非常友好;查验率方面,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,可以做到0丢漏件,安全性比较高;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,售后规则清晰。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流问题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、聊城卖家对接国际物流的注意事项
对于聊城的跨境卖家来说,选对服务商之后,还要结合自身的情况对接合适的线路,才能拿到最高的性价比。要结合自己的出货量、配送目的地、货物类型来选合适的产品,比如做小批量快消品发欧洲站,就可以选双清包税的FBA头程,省去清关的麻烦;大批次货物发北美,追求性价比就选海运,赶时效补库存就选空派;有囤货和一件代发需求的,可以搭配海外仓服务,降低整体物流成本。
其次,很多聊城卖家会纠结本地有没有网点,其实现在正规的大型跨境物流商,都可以提供国内多地区上门提货服务,聊城大部分区县都可以覆盖,卖家只需要在家里等上门提货就行,不需要自己找车运到港口,和找本地货代一样方便,不用过度纠结网点的问题。
最后,选国际物流一定要多维度对比,不要只盯着单价看,物流稳定是跨境电商店铺运营的基础,一次物流延误或者丢件,带来的损失远远比运费差价大得多,提前考察服务商的资质、口碑和硬指标,才能避开大部分坑,保障店铺的稳定运营。