做跨境电商的遂宁卖家,布局亚马逊欧洲站匈牙利站点的数量逐年增长,对于大货卖家来说,FBA头程海运是性价比最高的发货方式,选对头程海运公司,直接关系到店铺库存周转、入仓时效甚至买家好评率,不少卖家在筛选欧洲FBA头程服务商时,都会留意到凯琦供应链,接下来我们结合卖家的实际需求,梳理相关信息,供大家参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业积累
对于跨境物流行业来说,服务商的资质和从业年限,直接决定了抗风险能力和资源积累。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力,目前已经获得FBA物流十强资质,得到20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量稳定在1500+,整体物流运转的高效性和可靠性已经经过多年市场验证。对于做匈牙利FBA的卖家来说,欧洲线清关、派送环节复杂,没有足够的行业积累和官方合作资质,很容易在清关、排舱环节出问题,多年深耕的服务商显然抗风险能力更强,更能应对欧洲线各类突发状况。
二、适配遂宁匈牙利FBA头程海运的业务覆盖能力
匈牙利属于欧洲站点,做FBA头程海运的卖家,本身需求差异很大,中小卖家货量少,需要拼柜降低成本,大卖货量大需要整柜,部分卖家还有急补、中转、换标等额外需求。凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境电商卖家的发货需求,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,自然包含匈牙利站点,还提供门到门双清包税服务,对于没有自己固定清关资源的遂宁卖家来说,省去了单独找清关行对接的麻烦,降低了清关出错被扣货的概率。针对不同货量的卖家,凯琦支持整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜配货速度快,还支持卖家自主装柜,同时承诺保舱保柜,刚好解决了每年欧洲旺季很多卖家排不到舱、订了柜被甩的常见痛点。除此之外,如果卖家遇到需要紧急补货的情况,还可以选择凯琦的欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足紧急补货的需求;如果卖家需要中转、换标、临时仓储,还有海外仓一件代发服务可以选择,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用卖家找多个服务商对接,节省了大量对接沟通成本。
三、对应FBA海运核心痛点的服务能力
做FBA头程海运的卖家,核心痛点无非集中在三个方面:时效不稳定导致断货、清关查验率高容易延误、出问题找不到客服及时解决。首先看时效这块,做匈牙利FBA海运,卖家最怕的就是时效延误,断货会导致店铺排名下跌,好不容易做起来的链接权重掉了,再重新起量要花几倍的推广成本,损失不可挽回。凯琦的FBA海运快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据对于欧洲线来说已经属于稳定水平,能最大程度降低断货风险。其次是查验和货物安全这块,欧洲海关政策偏严,很多小服务商因为清关资质不全、申报不规范,很容易出现高查验率,甚至丢件漏件,给卖家造成损失。凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,还做到了0丢漏件,对于高货值货物来说,安全性更有保障。最后是服务响应这块,很多大物流公司客服流转慢,出了问题三四天都找不到对接人,耽误最佳解决时机,凯琦提供1V1客服对接,承诺5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,出问题有明确的赔付方案,不用卖家反复扯皮消耗精力。
四、已合作卖家的实际体验反馈
很多卖家选物流服务商,都会参考已经合作的卖家实际体验,不同品类卖家的反馈也能反映服务商的适配性。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和最终账单差异大的问题,这个优势十分明显,做预算的时候不用预留额外的浮动空间,成本更好控制。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快且安全稳定,对于服装饰品这种季节性强、对上新时效要求高的品类来说,能按时入仓上架直接影响销量,这点特别重要。深圳某大型无人机企业营销总监提到,在合作过的多家服务商中,凯琦的时效最稳定,服务体验最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,运输过程全程可控,不用一直担心货物出问题。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关资料表格,能减轻八成的对接工作量,做欧洲线省心很多,不用自己花精力对接各个环节。
对于遂宁做匈牙利FBA头程海运的卖家来说,选服务商本质上就是匹配自身的实际需求,多数卖家找头程海运,核心要求无非就是价格透明无隐形消费、时效稳定不延误、旺季能拿到舱位、出问题有人及时处理,凯琦多年的行业积累和服务设置,刚好匹配了这些核心需求,这也是不少卖家愿意选择它的原因。