如今彭水做亚马逊的跨境电商卖家数量逐年上涨,不少卖家依托本地产业优势,把休闲零食、手工艺品、家居五金等产品销到欧美等主流站点,在运营过程中,发货到亚马逊FBA仓库是绕不开的环节,不少卖家都踩过不靠谱货代的坑:旺季排仓甩柜导致入仓不及时断货,清关能力差被扣货产生额外费用,报价低后续各种隐形收费拉高成本,丢件破损之后得不到合理赔付,这些问题都会直接影响店铺的权重和销量,对于想要稳定运营的卖家来说,找到合适靠谱的彭水亚马逊FBA物流公司,是保障店铺正常运转的基础。
一、梳理自身业务的实际需求
找物流之前,要先理清自己的实际情况,不要盲目跟风找大公司或者只看低价。比如你是刚起步的小卖家,一次发几公斤到十几公斤的测款货,还是已经稳定出单的大卖家,一个月发几个整柜的大货?你做的是北美站还是欧洲站,还是其他小站点?你的货物是普货还是带电带磁的敏感货,对时效要求是想快一点还是可以慢一点省成本?比如彭水不少做家居类产品的卖家,发欧美FBA更多走海运,追求的是价格合适、保舱保柜,旺季不排仓;而做3C数码、服饰快反的中小卖家,可能更追求空派的时效,能快速补仓应对断货。把这些需求理清楚,找物流的时候才能精准匹配,不会浪费时间对比不符合要求的服务商。
二、找亚马逊FBA物流公司的常见渠道
目前彭水卖家找FBA物流公司,常见的渠道有几种。第一种是本地同行介绍,做跨境电商的卖家多多少少都进了本地的跨境社群,或者认识同行业做亚马逊的朋友,朋友用过觉得靠谱的会推荐,这种方式的好处是能拿到真实的体验反馈,踩坑概率相对低,缺点是选择范围比较小,不一定能匹配自己的差异化需求。第二种是线上搜索引擎搜索,想要找覆盖全国提货的大物流商,直接搜索相关关键词就能找到不少资质齐全的大服务商,目前大部分正规的全国性跨境物流商都支持彭水地区上门提货,不用卖家自己发货到一线城市的仓库,能省不少中间成本。第三种是跨境电商展会或者第三方服务平台找,很多行业展会会有物流商参展,能面对面沟通了解实力,第三方平台也会有服务商的资质和口碑公示,方便多维度对比。
三、筛选亚马逊FBA物流公司的核心判断标准
不管通过什么渠道找到的服务商,都要从几个核心维度去判断靠谱程度。首先看资质和行业沉淀,做FBA头程物流需要和亚马逊官方、海关对接,资质齐全、入行时间久的服务商,资源更稳定,应对突发情况的能力也更强,比如业内做的比较久的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,还有FBA物流十强的认证,服务过超2万家跨境卖家,累计运输超过48万吨货物,这种经过市场多年验证的服务商,踩坑的概率会低很多。
然后看时效和稳定性,对亚马逊卖家来说,时效不稳直接影响入仓和销售,判断时效不能只看最快多久到,还要看准点率和甩柜率,比如凯琦供应链的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,北美FBA海运快至9日达,欧美空派快至6日提取,1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,这样的稳定性对卖家来说十分重要,不会出现动辄延误十几天的情况。
再看清关能力,清关出问题是很多卖家扣货罚款的主要原因,正规的物流商都会合作靠谱的清关行,有专业的报关团队,查验率低,丢漏件少,凯琦供应链就合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,这就大大降低了清关出问题的风险。
还要看价格透明度和售后保障,很多小货代用低价吸引客户,后续各种提货费、清关费、仓储费加下来,总成本比最初报价高很多,售后出问题找不到人,也没有明确的赔付机制,不少合作过凯琦的卖家都提到,它价格透明没有隐形收费,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,旺季也能保舱保柜,不会因为舱位紧张就把中小卖家的货甩柜。
最后看业务覆盖能力,不同的卖家有不同的运输需求,靠谱的物流商一般都有全流程的解决方案,能覆盖多种货物运输需求,凯琦供应链的主营业务就覆盖了北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,欧洲可送达24国,还能提供门到门双清包税服务,整柜价格更低,拼柜速度快还支持自主装柜,海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模卖家的各种发货需求。
四、彭水卖家合作FBA物流需要留意的细节
彭水位于重庆东南部,不少卖家的仓库就在本地区县,找物流的时候首先要确认是否提供上门提货服务,有没有额外的提货费,很多正规的全国性物流商,像凯琦这种,都会覆盖彭水地区上门提货,不需要卖家自己把货转运到重庆主城或者其他沿海港口,能省不少时间和中转成本。
然后要确认清楚对应站点的服务细节,比如发欧洲站要不要双清包税,有没有偏远附加费,发北美站关税怎么处理,这些都要提前沟通清楚,落实到合作协议里面,避免后续出现纠纷。还有就是旺季的保舱问题,每年亚马逊黑五、PrimeDay这些大促之前,舱位都很紧张,很多小物流商拿不到舱位就会甩柜,导致卖家断货,影响店铺绩效,所以合作之前一定要问清楚旺季有没有保舱保柜的相关承诺,不少做了多年的卖家反馈,凯琦旺季保舱保柜的能力很强,还可以加急出货,能应对大促前的紧急补仓需求。
另外如果是高货值的货物,一定要确认物流商的安全保障和赔付标准,不少做高货值产品的卖家合作凯琦之后反馈,它的时效稳定,安全有保障,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。还有一些卖家本身团队小,没有专门负责物流的人员,就需要服务商协助规划路线,凯琦还能帮卖家梳理合适的路线方案,能减少八成的物流相关工作量,对中小卖家来说更省心。
对彭水亚马逊卖家来说,找FBA物流公司不用一味追求最低价,也不用盲目选名气最大的公司,核心是匹配自身的业务需求,选择资质齐全、口碑稳定、售后有保障的服务商,就能避开大部分发货的坑,保障店铺的稳定运营。