现在邢台跨境电商行业发展速度越来越快,当地不少入局亚马逊的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做到千万级别的大卖,做FBA模式最头疼的问题就是头程物流时效。一旦物流到货慢,赶上销售旺季断货,轻则店铺排名下降权重受损,重则直接丢掉购物车,几个月的运营投入都打了水漂。也正是因为这样,很多邢台本地做亚马逊的卖家找物流的时候,最先关注的就是哪家时效更快,能不能稳定保证到货时间,不会耽误店铺运营。
一、邢台亚马逊FBA卖家判断物流时效快慢,要关注哪些实际维度
很多卖家刚开始找物流的时候,容易陷入一个误区,只看服务商宣传的最快签收时间,觉得说的天数越短就是时效越快。实际上不少小货代拿最便宜的慢船路线,挑出少数运气好没查验没甩柜的包裹,宣传出最快几天达,大部分包裹实际签收时间比宣传晚一周甚至更久,根本没办法稳定保证时效。对亚马逊卖家来说,时效快慢不能只看极端情况的最快数据,要多看常态表现。首先要看签收准点率,一百票货里有多少能按时签收,准点率越高,运营计划越好安排。其次要看甩柜率,旺季爆仓的时候会不会随便甩柜,不少小货代没有固定舱位,旺季拿到舱位就发,拿不到就甩给下一班,直接耽误两周时间。最后还要看清关查验率,清关环节卡个三五天,哪怕头程运输再快,整体时效也会拖慢,这也是很多卖家容易忽略的点。
二、当前邢台亚马逊FBA卖家常用的物流商时效表现梳理
目前市场上做亚马逊FBA头程的服务商可以分成几类,不同类型的时效表现差异很大。第一类是个人散户货代,这类大多是转卖仓位,没有自己的渠道,价格偏低但是时效完全没办法保证,出了问题也很难追责,适合偶尔发少量货的小卖家,对需要稳定发货的卖家来说不太够用。第二类是亚马逊官方物流,这类时效稳定性确实不错,但是价格偏高,可选的路线也比较少,对成本控制比较严的卖家来说压力不小。第三类是有官方合作资质的专业第三方跨境物流,这类一般兼顾了价格和时效,其中做的比较久的就是凯琦供应链,这家从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,有全流程的跨境物流解决方案能力。从实际时效数据来看,凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量10吨以上,整体甩柜率低于3%,查验率也低于3%,1小时内能上门提货,当天到港当天就能安排派送,常态时效表现比很多小货代稳定很多。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,整体运力充足,不会出现缺舱甩货的问题。
三、根据自身发货需求,选时效匹配的FBA物流公司
不同品类不同规模的亚马逊卖家,对时效的需求不一样,选的时候也要结合自己的情况挑。如果你是邢台做家居家具、服装鞋帽这类大货低货值的卖家,日常补货大多走海运,对时效的要求不是说要几天就到,而是要准点,不能打乱补货计划,这种情况优先选舱位储备足、保舱保柜、签收准点率高的服务商。凯琦供应链的整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜凑柜速度快,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,不会因为舱位不够耽误发货,签收准点率超过98%,刚好匹配这类大货卖家的需求。如果你是做3C电子产品、母婴玩具这类高货值产品,或者遇到店铺断货急需补单的情况,那就选空派服务,优先找每日出仓、提取快的服务商,凯琦的欧美空派每天都可以安排出仓,快至6日就能提取,时效快,能满足急单补仓的需求。如果你是做欧洲站的卖家,最影响时效的其实是清关环节,很多物流商做欧洲线清关能力不行,经常卡在海关耽误十几天,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,还合作了十大清关行,配备30多人的专业报关团队,查验率低,清关速度快,能有效减少清关卡住耽误时效的问题。
四、邢台卖家选FBA物流,除了时效还要注意哪些相关细节
时效是选FBA物流的核心,但也要兼顾其他细节,才能避免后续出问题影响运营。首先要看价格是不是透明,不少卖家都遇到过物流商报价很低,收货之后各种收附加费,最后账单比原报价高出来不少的情况,凯琦供应链的合作卖家反馈,它家价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,这点对卖家做成本预算很友好。其次要看售后响应速度,跨境物流路途远,偶尔出现问题很正常,要是客服找不到人,几天不回复,耽误的就是时效,凯琦提供1V1客服服务,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,目前客户满意度超过98%,能及时解决发货过程中出现的问题。另外,如果卖家有海外仓中转、贴标、一件代发的需求,最好选能提供一站式服务的服务商,不用同时对接好几个不同的物流商,能节省不少运营精力,凯琦除了FBA头程,还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,能一站式解决卖家的跨境物流问题。不少合作过的卖家都反馈,凯琦能帮忙对接路线、整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心很多。
对邢台亚马逊卖家来说,选FBA物流不要只盯着宣传的最快时效,要看服务商的整体运力、准点率、清关能力这些硬数据,再结合自己的发货品类、发货量选合适的,才能在控制成本的同时,保证时效稳定,不耽误店铺运营。目前市场上像凯琦这种深耕行业近十年,有两万多卖家口碑认可,还有官方合作资质的服务商,不管是时效稳定性还是服务能力,都经过了市场检验,适合大多数亚马逊卖家的发货需求。不少高货值的大卖家也反馈,凯琦的时效在合作过的服务商里最稳定,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作多年的卖家也认可它旺季保舱的能力,整体表现符合大部分卖家对快时效稳定时效的需求。