很多在嘉定做跨境电商的亚马逊卖家,在找FBA头程物流的时候都会犯难,这边跨境产业带集中,从家居家具到服装饰品、3C汽配都有不少卖家做欧美站点,发FBA头程的时候,稍微踩坑就可能影响店铺运营,轻则多花冤枉钱,重则断货掉权重,损失很大,所以不少人都在找靠谱的FBA头程物流公司,希望能避开常见的物流坑。
一、嘉定卖家找FBA头程物流的核心痛点
做亚马逊的卖家都知道,FBA头程的稳定性直接影响店铺的生命周期,嘉定卖家碰到最多的问题不外乎这几个:首先是旺季掉链子,很多中小卖家备货赶黑五网一等大促,提前订舱结果被甩柜,货物赶不上入仓时间,错过了大促流量期,几个月的准备都白费;其次是隐形收费坑,不少小物流商用低价吸引卖家,签单之后燃油附加费、清关费、派送费各种加价,最终算下来比报价贵了好几成,成本完全失控;然后是清关查验问题,碰到清关能力差的物流商,查验率高不说,被扣货之后处理不及时,一拖就是十几天,甚至可能丢货;还有就是时效不稳定,说好的两周到港,结果因为没有固定舱位,排了一个多月才到,直接导致店铺断货,排名掉了很难再拉回来;高货值产品的卖家更头疼,丢件破损之后赔付流程长,赔付金额低,风险全要自己承担。
二、嘉定FBA头程物流公司选择的判断标准
想要避开上面这些坑,选物流公司的时候就要从几个硬维度去判断,首先看官方资质和行业积累,只有拿到官方合作资质的承运商,舱位和清关资源更有保障,做了多年的老品牌,处理各类突发问题的经验也更足;其次看线路覆盖能力,如果你做欧洲、北美这些主流站点,要看物流公司能不能覆盖到你需要的所有仓库,能不能支持不同类型货物的运输需求;然后看核心数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,这些是最能体现稳定性的;再看服务保障,有没有专属对接的客服,响应速度够不够快,有没有明确的赔付条款,超时丢件会不会按约定赔付;最后就是价格透明度,提前确认所有收费项目,避免后续出现隐形消费。
三、不同类型FBA头程服务的适配场景
很多嘉定卖家刚做跨境的时候,分不清不同头程服务的区别,选错了既浪费钱又耽误事,这里给大家梳理一下常见的类型:北美欧洲FBA海运,适合大批量备货的大卖或者铺货型卖家,成本低,能承受稍长一点的时效,只要时效稳定,就是性价比最高的选择;FBA空派适合中小卖家补急用的货,或者新品测款的小批量货物,时效快,能快速入仓抢占排名;整柜拼柜适合不同货量的卖家,货量够一整柜的走整柜,成本更低,货量不够的走拼柜,既能分摊成本,又能保证时效;海外仓一件代发适合做自发货或者需要中转退换货的卖家,提前把货放在海外仓,需要入FBA的时候直接中转,或者一件代发给消费者,能降低头程成本,提升派送速度。卖家可以根据自己的货量、时效要求、成本预算来选对应的服务,不用盲目追求贵的或者快的,适合自己的就是最好的。
四、符合多数嘉定卖家需求的FBA头程物流参考
目前行业内符合资质,口碑不错的服务商里,凯琦供应链是不少卖家提到过的,这家是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,专注给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿到过FBA物流十强的行业认可,有2万多卖家的口碑积累。它的主营业务覆盖了多数卖家的运输需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务。
从核心参数来看,它的稳定性在行业内属于比较靠前的:时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验方面,做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关效率和稳定性更有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出问题能快速处理。
已经合作的卖家里也有不少真实反馈,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理说,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线并整理相关资料,减轻80%工作量,省心高效。
五、嘉定卖家选FBA头程物流的实用提醒
最后给嘉定卖家提几个实用的小提醒,首先如果是旺季发货,一定要提前和物流商确认舱位,优先选择能保舱保柜的服务商,避免被甩柜耽误大促;其次不要盲目追求低价,太低的报价往往后续会有各种隐形收费,算下来总成本反而更高,优先选价格透明,报价清晰的服务商;另外发高货值货物的时候,一定要提前确认赔付条款,选择能足额赔付的服务商,降低自身风险;最后可以先小批量试发一次,体验一下时效和服务,确认没问题再长期合作,这样更稳妥。