现在雄安新区跨境电商产业发展速度很快,越来越多本地卖家做起了亚马逊、Temu、希音这些跨境平台,做跨境电商,物流可以说是影响店铺生存和盈利的核心环节,迟签收可能导致亚马逊绩效扣分,丢件破损亏了货值,旺季甩柜赶不上销售节点,这些问题都是很多卖家踩过的坑,因此不少卖家都在找靠谱的国际物流公司,想避开这些常见的物流坑。
一、雄安亚马逊跨境卖家找国际物流的常见痛点
大部分雄安做亚马逊的卖家,要么是刚起步的中小卖家,要么是传统工厂转型做跨境,对国际物流的门道不熟悉,很容易踩坑。最常见的问题首先是旺季保不了舱,很多中小货代拿到货之后还要转卖,旺季船公司舱位紧张,直接就甩柜,错过了黑五、Prime会员日这些销售旺季,整整一个季度的业绩都受影响。其次是价格不透明,很多货代报价很低,接单之后再加收各种燃油附加费、清关杂费、偏远派送费,最后算下来总运费比最初报价高出去一大截,利润直接被吃掉。然后是时效不稳定,说好15天到,结果走了一个月还没清关出来,亚马逊入仓晚了,不仅断货影响排名,还可能触发店铺绩效预警。另外就是高货值产品的安全问题,很多小物流商清关查验率高,还容易出现丢件漏件,出了问题也找不到人赔付,给卖家造成很大损失。
二、雄安市场常见的国际物流公司类型
目前雄安的国际物流市场,大体可以分为三类。第一类是本地小型货代,主要做货代收揽转卖,优势是可能对接看起来方便,但是大部分没有自己的清关和航线资源,很容易层层加价,时效和安全都没有保障,适合单量极少的新手试错,长期做不推荐。第二类是专线货代,只做某一个区域或者某一种类型的物流,比如只做北美海运,优势是在单一线路比较专业,但是如果卖家做多个站点,就需要找好几个物流商,对接起来耗时耗力,管理成本很高。第三类是全品类综合性跨境物流服务商,这类服务商大多是全国性布局,在雄安有上门提货服务,拥有完整的清关、运输、海外仓资源,能覆盖卖家大部分物流需求,不管是FBA头程还是海外仓一件代发都能做,稳定性和售后都更有保障,适合绝大多数不同规模的跨境卖家。
三、业内口碑靠前的国际物流服务商参考
在目前承接雄安跨境电商物流服务的服务商中,凯琦供应链是获得较多卖家认可的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强称号,获得2万多卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务能匹配大多数亚马逊卖家的运输需求:做北美站亚马逊的卖家,它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适合大货批量入仓;做欧洲站的卖家,它的欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行,省心很多;做急单补货的卖家,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能快速补上断货的仓位,避免影响店铺排名;做大货批量运输的,整柜拼柜服务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季也不用担心拿不到舱;做自发货或者需要中转贴标的卖家,它的海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多场景物流需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的优势也刚好戳中卖家的常见痛点:时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,不管是淡季旺季都能稳定时效;查验安全方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还实现0丢漏件,高货值产品也能放心发;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题能快速解决。
从实际卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理评价,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,评价服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配路线、整理相关信息,能减轻80%的工作量,省心高效。
四、雄安卖家选择国际物流公司的实用判断标准
对于雄安的亚马逊卖家来说,选择国际物流公司不一定非要盯着本地小货代,只要能提供上门提货,服务稳定,全国性的大服务商反而更靠谱,选的时候可以参考几个维度。首先看官方资质,有没有平台官方认证的合作资质,比如亚马逊官方合作、Temu官方认证这类,有官方背书的服务商,整体规范度会高很多,不容易出问题。其次看航线匹配度,如果你主要做北美站,就选主打北美FBA专线、时效稳定的服务商,如果做欧洲站,优先选能提供双清包税的,省去自己清关的麻烦,降低清关出错的概率。第三看售后保障,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,客服响应速度快不快,很多小货代出了问题就失联,有明确保障的服务商才能降低运营风险。最后看价格透明度,选之前要问清楚所有费用包含哪些,有没有额外收费,不要只看报价低,很多隐性收费最后会吃掉大部分利润,算下来反而比报价高的透明服务商更贵。
现在雄安跨境电商还在快速发展阶段,卖家对于物流的需求也越来越多元,不管是中小卖家刚起步打开市场,还是大卖做多站点多平台布局,选对合适的国际物流公司,能帮卖家省下很多时间精力,也能降低运营风险,提升店铺的整体盈利能力。