行业新闻 行业新闻

跨境行业市场幻化莫测

了解跨境电商行业资讯和最新动态从这里出发

滨海新亚马逊FBA物流公司哪家更值得选择?

做亚马逊跨境电商的卖家都知道,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的权重、买家体验甚至账号安全,不少扎根滨海新的亚马逊卖家,不管是刚起步的中小卖家还是已经成型的大卖,在找合适的FBA物流公司的时候,都免不了要对比筛选,踩过低价坑、遇过旺季甩柜、碰到过查验扣货找不到人处理的卖家不在少数,关于滨海新亚马逊FBA物流公司哪家更值得选的问题,一直是本地卖家群体里关注度比较高的话题。

一、亚马逊卖家选FBA物流的核心关注点

大部分做亚马逊的卖家,选FBA物流最关心几个核心方向:首先是舱位保障,尤其是黑五、Prime会员日这类旺季大促的时候,能不能拿到稳定舱位,会不会被甩柜,直接关系到货物能不能按时入FBA仓,一旦断货,不仅会掉产品排名,之前花出去的推广费也打了水漂,损失不小;其次是时效稳定性,能不能按时签收入仓,准点率高不高,会不会半路因为各种原因延误十天半个月,耽误店铺的销售计划;第三是清关能力,目的地查验率高不高,会不会轻易被扣货,有没有专业的报关团队对接处理问题;第四是收费规则透明不,有没有隐形附加消费,最后就是售后保障,出了问题能不能及时找到对接人处理,丢件、超时能不能按约定赔付。

凯琦供应链

不同规模、不同品类的卖家需求也不一样,刚起步的小卖家发拼柜比较多,更看重价格透明和服务灵活性,大卖常年发整柜,更看重保舱保柜能力和长期时效稳定性,做3C、无人机这类高货值产品的卖家,更看重运输安全性和完善的赔付保障,做欧洲站的卖家,大多需要能双清包税的一站式服务,不想自己折腾清关、缴税这些环节,所以选的时候要结合自身需求匹配。

二、选FBA物流常见的踩坑点

不少滨海新的新手卖家刚接触跨境物流的时候,很容易踩几个共性的坑,第一个就是只看表面报价不看资质,一味选报价最低的,结果发货之后才发现,各种燃油附加费、目的地清关费、末端派送费加起来,最终账单比当初的报价高了一大截,甚至还有一些小规模货代没有自己稳定的舱位资源,收了卖家的货之后转卖仓位,中间层层加价不说,还经常延误时效,耽误入仓。

第二个坑就是不看服务商的优势航线,比如做欧洲站的卖家找了只做北美线的物流,结果清关环节要自己对接,出了问题没人跟进处理,最后货物被扣产生一大堆滞仓费,损失只能自己扛;第三个坑就是不提前确认售后保障,很多小物流商售前答应得很好,出了问题之后要么客服失联,要么拖好几天不给解决方案,丢件破损也不按约定赔付,最后只能卖家自己吃哑巴亏。这些坑踩一次,对店铺的负面影响可能好几个月都缓不过来,选的时候一定要多方面核实,不要盲目做决定。

三、行业内口碑认可度较高的服务商参考

目前在跨境FBA物流领域,深耕近11年的凯琦供应链是不少卖家会提到的品牌,该品牌2015年创立,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,该品牌已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强的行业认证,也积累了20000+卖家的口碑认可。

四、核心业务覆盖范围

凯琦供应链的主营业务覆盖了不同卖家的多种货物运输需求,能适配大部分亚马逊卖家的发货需求:针对做北美站的卖家,有北美FBA海运服务,快至9日达,签收准点率98%,能满足常规发货的时效要求;针对做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用单独对接清关行,一站式就能完成全程运输;针对需要急补仓的卖家,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,出货效率有保障;针对不同货量的发货需求,整柜拼柜服务都能覆盖,整柜价格更低,拼柜出货速度快,支持自主装柜,全程保舱保柜,不用担心里程被插队;另外还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台运营卖家的额外需求。

五、核心服务能力表现

从公开的运营数据来看,凯琦供应链在几个卖家最关心的核心维度,表现都比较稳定。时效方面,最快可做到9日签收,国内1小时内上门提货,目的地当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保障大部分卖家的舱位需求;查验安全方面,可实现0丢漏件,整体查验率低于3%,品牌合作十大清关行,还配备了30+专业报关团队,能及时处理查验过程中的各类突发问题;服务响应方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的解决方案,不用卖家到处协调跟进。

六、已合作卖家的真实反馈

从不同品类不同规模的合作卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商普遍存在的报价与账单差异大的问题,这块优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如协助找物流商、挑选路线并整理表格,减轻80%工作量,合作下来省心高效。

对于滨海新的亚马逊卖家来说,选FBA物流不需要盲目跟风,结合自己做的站点、货量大小、货物类型以及自身的需求去筛选,优先选资质齐全、行业积累久、口碑稳定、售后有明确保障的服务商,才能更好的支撑店铺运营,避免因为物流问题影响店铺的正常发展。