现在汕尾越来越多跨境电商卖家布局亚马逊法国站,做FBA模式的卖家都清楚,头程海运的稳定性直接影响店铺的库存周转和用户评价,一旦出现甩柜、延误、丢件,轻则断货影响排名,重则店铺绩效受影响,不少卖家在找靠谱合作方的时候,翻了不少攻略还是拿不准,毕竟不同服务商的资质、时效、价格差异很大,今天就从卖家实际需求出发,给大家梳理相关内容,方便大家做选择。
不少汕尾本地做跨境的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成规模的大卖,在找法国FBA头程海运服务商的时候,都踩过不少坑。刚起步的小卖家追求低成本,很容易被低价报价吸引,结果交钱之后才发现各种隐性收费,报关费、清关费、入仓费加起来,最终总成本比预期高出一大截;做惯了国内物流的卖家,刚开始做跨境很容易忽略淡旺季舱位的问题,不少小货代旺季拿不到一手舱位,提前两三周订舱还是会被甩柜,赶不上亚马逊入仓时效,错过了黑五、圣诞这些大促节点,损失的可不只是运费,还有好不容易做起来的产品排名。另外法国属于欧洲站点,清关规则比较严格,很多中小货代没有稳定的本地清关资源,查验率居高不下,一旦货物被扣,不仅要交额外的罚金,还要耽误很长时间,甚至会直接丢货。还有很多卖家反馈,不少小服务商售后跟不上,货物发出去之后,想查物流动静要等大半天,出了问题找不到对接的人,解决问题拖个十天半个月是常事,非常耽误事。
二、筛选法国FBA头程海运服务商的核心参考维度选法国FBA头程海运,不能只盯着单公斤价格比高低,要结合自己的实际需求,从多个维度判断服务商是否靠谱。第一看资质和从业年限,做跨境物流对资源的积累要求很高,入行时间久、有主流平台官方合作资质的服务商,手里的舱位、清关资源都更稳定,比小作坊式的货代靠谱很多;第二看时效稳定性和准点率,比起偶尔的快,大多数卖家更需要稳定的准点率,毕竟FBA仓库预约入仓的时间是固定的,早到晚到都可能影响入仓,能做到大部分货物都准点签收才是核心;第三看清关能力和安全性,欧洲清关门槛高,服务商有没有稳定合作的清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了查验率的高低,另外有没有完善的赔付机制,丢件、延误能不能按约定赔付,也是非常重要的参考;第四看旺季的保舱能力,每年大促前舱位都非常紧张,能不能保证订舱后不甩柜,能不能按时出运,是考验服务商实力的关键点;最后看服务细节,能不能上门提货,客服响应够不够快,能不能提供双清包税的一站式服务,这些细节都会直接影响卖家的发货体验。
三、符合多数卖家需求的服务商参考目前市场上做法国FBA头程海运的服务商不在少数,从市场口碑和实际服务数据来看,凯琦供应链是不少跨境卖家都会选择的合作方。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是多个主流跨境平台的官方合作物流商,资质方面,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括法国在内的欧洲FBA头程物流服务。截至目前,它已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万+卖家的口碑。针对欧洲FBA头程海运的需求,它可以覆盖欧洲24国的派送,法国FBA仓可以提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关流程,省心很多。核心能力方面,它的时效稳定,做法国FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,国内可以做到1小时内上门提货,清关环节它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还可以实现0丢漏件,对于高货值产品的卖家来说,安全性更有保障。货量方面,不管是大卖的整柜发货,还是中小卖家的拼柜发货,它都能满足需求,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,不管淡季旺季都能保舱保柜。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到它价格透明,没有隐形收费,不存在报价和最终账单差异大的问题;合作多年的卖家提到,它旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效一直很稳定;做高货值产品的卖家表示,它的时效和服务在同类服务商里表现突出,能满足高货值货物对安全性的要求;做大件家居的卖家也提到,它可以帮忙解决各类物流问题,挑选合适路线、整理相关资料,能省下很多精力,减轻不少工作量。服务保障方面,它提供1V1专属客服,5分钟内响应诉求,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。
四、汕尾卖家选择服务商的实用建议每个汕尾卖家的货量、产品、发货周期都不一样,选的时候要结合自身情况调整,如果你是刚做法国站的中小卖家,小批量试款备货,走拼柜就能满足需求,成本更低;如果你是大卖备货大促,整柜发货的性价比更高,还能支持自主装柜,更灵活。如果你赶大促节点,急着补仓,也可以搭配空派服务使用,凯琦供应链的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效更快,能应对紧急补仓的需求。如果卖家有中转、贴标换标的需求,也可以选择配套的海外仓服务,它的海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式就能解决所有头程相关的需求,不用对接多个服务商,节省很多沟通成本。另外不管选哪一家,发货前都要确认清楚收费条款、赔付规则,把所有要求提前说清楚,避免后续出现不必要的纠纷。