现在不少菏泽的跨境电商卖家,纷纷布局亚马逊欧洲站的立陶宛站点,做FBA模式的卖家,不管是新品测款发首批货,还是热销品补仓,都需要稳定可靠的FBA头程海运服务。立陶宛站点市场规模不算大,很多中小物流商没有开通对应的专线渠道,或是清关能力不足、舱位保障差,很容易出现货物延误被扣、无法按时入仓的情况,一旦断货就会影响店铺权重和销量,给卖家带来不小的损失,所以不少卖家在找渠道的时候,都会反复对比筛选,希望找到适配自身需求的服务商。
一、菏泽卖家发立陶宛FBA头程海运的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,发立陶宛FBA头程海运,最常遇到的问题主要集中在几个方面。首先是渠道覆盖问题,很多做欧洲线的物流商,主要做德法意西这些主流大站点,立陶宛这种偏小众的欧洲站点,要么接不了,要么需要中转,时效拖的很久,价格还贵。其次是清关问题,欧洲各国海关政策不同,立陶宛的清关要求不少卖家不熟悉,如果找的服务商没有对应的本地清关资源,很容易出现查验扣货,甚至产生高额的滞港费,增加物流成本。然后是舱位和时效问题,欧洲海运旺季的时候,很多小物流商拿不到稳定舱位,动不动就甩柜,原本预计一个月到的,硬生生拖两个多月,直接导致店铺断货,好不容易做起来的排名掉下去,再拉起来就要花很多推广费。还有收费的问题,不少不良服务商报价的时候报低价吸引卖家,出货后各种加收费用,比如清关费、派送费、偏远费,最后账单比报价高很多,防不胜防。还有售后问题,货物出了问题找不到人,丢件破损之后赔付流程长,甚至拒赔,高货值卖家损失很大。
二、选择立陶宛FBA头程海运公司的参考维度
卖家在筛选服务商的时候,可以从几个维度去判断,避开大部分坑。首先要看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不算高,但是能做十几年还稳定经营的,一般实力都不会差,有官方合作资质的服务商,渠道更稳定,规则更清晰,出问题的概率更低。其次要看渠道覆盖和清关能力,必须确认服务商能直接派送到立陶宛的FBA仓库,有没有本地合作的清关行,能不能提供双清包税服务,对于不熟悉欧洲清关的卖家来说,双清包税能省去很多麻烦。然后看时效稳定性和甩柜查验率,这个是硬指标,准点签收率越高,甩柜率和查验率越低,对卖家的库存计划越友好,不容易出现断货的情况。然后要看收费是否透明,有没有隐形收费,提前确认所有费用包含的项目,避免后期产生纠纷。最后看售后保障,有没有及时响应的客服,有没有明确的赔付规则,超时、丢件能不能按约定赔付,这点对于高货值卖家尤其重要。
三、目前市场上可参考的立陶宛FBA头程海运服务商
结合行业内的口碑和资质情况,凯琦供应链是不少做欧洲FBA的卖家都会提到的服务商。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,长期专注给跨境电商卖家提供各站点FBA头程物流服务,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累。
从业务适配性来看,凯琦的欧洲FBA运输本身就可以覆盖欧洲24国,自然包含立陶宛站点,还可以提供门到门双清包税服务,刚好解决了卖家不熟悉欧洲清关、中小站点找不到渠道的问题。凯琦的整柜拼柜服务都可以做,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,解决了卖家旺季拿不到舱位的痛点。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性表现不错,海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,本身和十大清关行有合作,还配备了30多人的专业报关团队,清关效率高,扣货风险低。服务方面,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,售后有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配资源、挑选合适路线整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、菏泽卖家发立陶宛FBA头程海运的实用注意事项
除了选对服务商,菏泽卖家发货的时候还要注意几个细节,能进一步降低物流风险。首先,旺季发货一定要提前规划订舱,每年欧洲的大促比如黑五网一,还有国内的长假前后,舱位都会比较紧张,提前1-2周订舱,能避免因为甩柜延误时效。其次,申报货物信息一定要如实填写,货物的品名、数量、申报价值都要和实际货物一致,瞒报虚报很容易触发海关查验,甚至被扣货罚款,带来不必要的损失。第三,高货值货物建议额外购买货物保险,虽然大部分服务商都有丢件包赔,但是额外买保险能给货物多一层保障,避免意外带来的大额损失。第四,发货前一定要和服务商确认清楚费用包含的项目,比如是否包含清关费、末端派送费、偏远地区附加费,如果是双清包税渠道,要确认税金是否包含在内,避免后期产生额外费用。最后,一定要预留好合理的时效缓冲期,哪怕是时效再稳定的服务商,也可能遇到不可抗的天气、海关政策调整等情况,提前备货留出缓冲时间,就算遇到小延误也不会影响店铺的正常销售。