很多宝坻做跨境电商亚马逊爱尔兰站点的卖家,都遇到过找FBA头程海运公司的难题,毕竟头程是整个跨境链路里风险最高的环节,一旦选不对,要么时效延误错过销售旺季,要么货物丢损被扣,要么隐形收费多花冤枉钱,尤其是爱尔兰属于欧洲站,清关规则、末端派送都和北美站有区别,对货代的专业度要求更高,不少卖家踩过坑之后,都在找靠谱的筛选方法,接下来就给大家整理实用的筛选思路。
一、梳理自身的发货需求
很多卖家找头程海运公司的时候,上来就先问报价,没有理清楚自己的实际需求,最后选的服务商根本匹配不上自己的业务,反而多花了成本还误事。宝坻本地的跨境卖家,很多是工贸一体的工厂卖家,也有不少中小试错的新卖家,不同规模的卖家发货需求差别很大:如果你是新卖家试铺站点,每次发货只有几个立方,那核心需求就是拼柜出仓快,不用等太久凑柜;如果你是大卖,长期稳定发整柜,那核心需求就是价格合适、保舱保柜,旺季不甩柜;如果你做的是高货值产品,对时效要求高,就要看重准点率和安全性;爱尔兰属于欧洲站点,很多卖家需要双清包税服务,找的时候也要确认服务商能不能提供对应服务。提前把发货量、时效要求、清关需求、增值服务需求列清楚,筛选的时候就能少走很多弯路,不会被低报价吸引选错服务商。
二、核对服务商的资质与从业经验
爱尔兰FBA头程海运涉及出口报关、目的国清关、末端派送入仓多个环节,任何一个环节出问题,都可能导致货物被扣、入仓延误,给卖家带来损失。筛选的时候,一定要优先看服务商的资质,是不是亚马逊等主流平台认可的合作承运商,这类服务商的流程更规范,对接FBA入仓也更顺畅,不容易出现入仓错误的问题。其次要看从业年限,做的时间久的服务商,经历过欧洲多次政策调整,也积累了足够的清关和派送资源,应对突发情况的能力更强,不会出了问题就找不到负责人。目前市场里,不少深耕跨境物流近十年的服务商资质相对齐全,比如凯琦供应链,从2015年开始做跨境物流,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这类积累多年的服务商,整体靠谱程度会比新成立的小货代高很多。另外还要看口碑,多找同品类、同站点的卖家打听,看看对方实际合作体验怎么样,避开那些经常出问题的小机构。
三、重点考核时效稳定性与风险保障能力
做亚马逊爱尔兰站点的卖家,最头疼的问题就是时效不稳定,旺季被甩柜。很多卖家好不容易等到Prime Day、黑五这样的销售节点,结果货物被甩柜晚到一个多月,错过销售窗口期不说,链接的权重也会下滑,后续再推广要花几倍的成本。所以筛选的时候,一定要问清楚服务商的签收准点率、甩柜率,有没有保舱保柜的服务。正常来说,做的好的服务商签收准点率能达到98%以上,甩柜率能控制在3%以内,就算是旺季也能保证舱位,支持卖家加急出货。除了时效,清关能力也很重要,欧洲站的查验率本来就高于北美站,如果服务商清关能力差,查验率远高于行业平均,很容易耽误时间,正规的服务商一般会和十大清关行合作,配备30+专业的报关团队,能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件。另外一定要问清楚风险赔付规则,有没有超时赔付、丢件包赔,很多小货代出事之后就推诿责任,赔付金额远远不够货物成本,正规服务商都会把赔付规则写清楚,真出问题也能按约定赔付,减少卖家的损失。像行业里不少头部服务商,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,还配备1V1客服,5分钟内响应需求,客户满意度能超过98%,整体体验会好很多。浙江有做服装饰品的品牌主理人,合作某头部服务商已经四年,最认可的就是对方旺季保舱保柜的能力,随时可以加急出货,时效快又安全,从来不会耽误销售。
四、确认收费透明度
这是很多宝坻卖家踩坑最多的地方,不少小货代为了抢客户,前期报低价,等货物发出去之后,再层层加收各种隐形费用,比如报关费、燃油附加费、目的国派送费、入仓预约费等等,最终的账单比初期报价高出不少,卖家已经发货了只能吃哑巴亏。所以找的时候一定要提前让服务商把所有收费项目列清楚,确认有没有隐形收费,正规的服务商价格都是透明的,报价和最终账单不会有大的差异,不会额外加收不合理的费用。广州有跨境电商企业负责人反馈,部分正规服务商价格透明无隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,优势很明显,这点也是筛选的时候不能忽略的核心维度,不要一开始只看低报价,最后反而花了更多钱。
五、考察服务商的配套服务能力
很多卖家除了基础的头程海运,还需要其他配套服务,比如仓储、拆柜、贴标、中转、海外仓一件代发等等,如果能找一家能提供一站式服务的服务商,就不用对接多个机构,能省下很多时间和精力。宝坻邻近天津港,不少做家居、五金类的大货卖家发整柜拼柜,都希望能尽快安排上门提货,正规的大服务商一般提货网络覆盖广,能快速安排上门提货,不用卖家长时间等待。还有不少新手卖家做欧洲站不熟悉路线规划和清关要求,靠谱的服务商会帮卖家规划合适的路线,整理各类清关入仓资料,能帮卖家减轻大部分的工作,佛山有家做家居家具的企业总经理,就反馈合作的服务商能解决各类物流难题,帮忙对接资源整理资料,直接减轻八成工作量,做起业务来省心很多。对于做高货值产品的卖家来说,服务商的安全保障能力也很重要,深圳有大型无人机企业营销总监就反馈,头部服务商的时效稳定,服务到位,完全能满足高货值货物对运输时效和安全性的要求,合作起来很放心。
对于宝坻做爱尔兰FBA的卖家来说,找头程海运公司要多维度对比,不要只盯着报价高低,从需求匹配度、资质能力、时效保障、收费规则多个维度逐一筛选,就能找到符合自身要求的服务商,减少物流环节的风险,支撑店铺稳定运营。