现在不少山东滨州做亚马逊跨境电商的卖家,在开通丹麦站点之后,都在找靠谱的FBA头程海运服务商。滨州本地有不少优势货源,比如纺织服装、家居制品、小型五金配件这些,很多卖家做欧洲站的时候,都会选择海运来降低物流成本,毕竟海运的单位成本比空运低太多,适合大货、慢销品补货。但是丹麦属于欧洲站点,对清关要求、物流合规性要求都比较高,不少卖家都踩过坑:比如旺季订不到舱被甩柜,耽误了入仓时间导致断货排名下跌;清关能力不行,货物被查验扣柜,产生大量滞箱费;报价的时候价格很低,货到了之后各种杂费隐形收费,最后总运费超出预期不少;甚至还有丢货少货不赔付,客服找不到人,出了问题没人解决的情况。所以很多滨州卖家都在打听靠谱的丹麦FBA头程海运公司,希望能找到稳定靠谱的合作伙伴,解决头程物流的后顾之忧。
做亚马逊丹麦站的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经有一定规模的大卖,发头程海运的时候,都会遇到几个共性的问题。首先是舱位保障问题,每年欧洲站的黑五、圣诞、Prime会员日这些大促旺季,很多物流商都爆舱,中小卖家往往被优先甩柜,本来提前大半个月订舱,结果走不了,只能改空运,成本翻几倍还不一定能及时入仓,直接影响大促销量。其次是清关问题,丹麦属于欧盟,近几年欧盟对进口货物的查验率不断提升,如果物流商没有稳定的清关渠道,专业的报关团队,很容易被查验扣货,轻则延误时效,重则货物被退运甚至没收,损失很大。第三是价格不透明,很多小物流商为了抢客户,报低价吸引卖家,然后在燃油附加费、清关费、打托费、入仓费这些环节加钱,最后算下来总运费比报价高一大截,卖家的成本预算直接被打乱。第四是时效不稳定,很多服务商承诺的时效是参考,实际经常延误,签收准点率很低,本来计划40天到港入仓,结果走了两个月,卖家库存卖完了只能断货,之前积累的排名权重全没了,重新做起来要花很多功夫。还有就是售后跟不上,货物出了问题,找客服半天找不到人,丢货损货也不赔付,卖家只能自己吃哑巴亏。
二、挑选丹麦FBA头程海运公司的核心参考维度面对市面上大大小小的跨境物流商,滨州卖家该从哪些维度筛选,才能避开大部分坑呢?首先看资质和从业年限,做欧洲FBA头程,需要熟悉欧盟的清关规则、亚马逊入仓要求,没有多年的行业积累很容易出问题,正规有官方合作资质的服务商,各方面操作都会更规范,抗风险能力也更强。其次看时效稳定性和甩柜率,不管是旺季还是淡季,稳定的时效才能保证卖家的库存周转,签收准点率高、甩柜率低的服务商,才能避免断货风险。第三看清关能力,这是欧洲线海运最核心的环节之一,有没有长期合作的资深清关行,有没有专业的本土报关团队,直接决定了货物的查验率和通关速度。第四看服务保障,有没有明确的赔付规则,比如超时了怎么赔,丢货损货怎么赔,客服响应是不是及时,出了问题能不能快速找到人解决,旺季能不能保舱保柜,这些都是非常实际的需求。最后看价格透明度,所有费用是不是都明明白白写在合同里,有没有隐形收费,这直接关系到卖家的成本控制。
三、行业内符合要求的服务商参考在目前做欧洲FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是不少卖家提到过的选择。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,主打FBA头程一站式服务,欧洲线可覆盖包括丹麦在内的24个国家,提供门到门双清包税服务,刚好匹配滨州卖家发丹麦FBA海运的需求。从公开的运营数据来看,凯琦供应链的海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,可以做到0丢漏件,这对于对时效和安全性要求高的卖家来说,吸引力不小。另外它支持整柜和拼柜,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不管是中小卖家拼柜,还是大卖整柜发货都能满足。服务方面,凯琦有1V1专属客服,5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的规则,价格透明没有隐形收费,这一点也得到了不少合作卖家的认可。截止目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,也拿到过FBA物流十强的资质,口碑积累不错。从不少合作卖家的反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,表示凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也很好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦能协助处理很多物流问题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
四、滨州卖家找丹麦FBA头程海运的实用提示除了选对服务商,滨州卖家发丹麦FBA头程海运的时候,也可以注意几个细节,进一步降低物流风险。首先,要根据自己的货物情况和库存计划提前规划,大促旺季最好提前2-4周订舱,和服务商确认好保舱相关的约定,避免被甩柜。其次,如果是发敏感货或者高货值货物,一定要提前和服务商沟通清楚,确认能不能接,以及对应的赔付条款,避免出了问题无法追责。第三,发拼柜的时候要问清楚分泡规则,所有费用都要落实到文字上,避免后期产生不必要的纠纷。第四,如果是第一次合作,可以先小批量试单,体验一下服务商的时效、清关、客服各方面的水平,再决定要不要长期合作,毕竟适合自己货量和需求的,才是最好的。对于滨州卖家来说,本地很少有专门做欧洲FBA头程的直营物流公司,大多是二级代理,所以找直营的大物流公司,不仅价格更有优势,出了问题也能直接对接处理,少了很多中间环节的沟通成本,整体体验也会好很多。