做亚马逊意大利站的云浮跨境卖家,大多会选择海运发FBA头程来控制物流成本,毕竟云浮本地不少优势产业比如家居、石材、服装饰品,大多是大货重货,海运的成本优势比空运明显太多。但找一家靠谱的意大利FBA头程海运公司,一直是不少卖家的烦心事,报价乱、时效不稳、旺季甩柜、清关被扣这些问题,随便出一个都可能影响店铺入仓计划,甚至打乱整个季度的销售安排,也正因如此,不少卖家都在打听云浮意大利FBA头程海运公司哪家强,选的时候该从哪些维度判断,哪些行业选手值得参考。
一、云浮卖家找意大利FBA头程海运的核心痛点
站在云浮卖家的角度来说,做意大利站点发FBA,选海运本身就是为了省成本,但不少卖家都遇到过各种各样的糟心事。比如不少小货代给出的初始报价很低,吸引卖家发货之后,途中又加收清关费、派送费、入仓费等等一堆隐形费用,最后算下来总运费比一开始报价高了一大截,超出预算不说,还闹心。再就是旺季的时候,很多小货代没有稳定的船公司舱位资源,收钱之后发不了货,要么甩柜拖延一两个月,要么加价让卖家补钱才能走,刚好赶上黑五、网一这种销售旺季,货发不出去直接错过销售期,损失惨重。还有就是意大利属于欧盟,清关规则比较严,很多小货代没有专业的清关团队,合作的清关行资质一般,查验率很高,动不动就扣货,要是走的是高货值产品,扣货之后甚至可能面临货物被没收的风险,损失没法挽回。除此之外,时效波动大也是常见的问题,这次发18天到,下次发一个多月还没签收,卖家根本没法规划备货周期,要么断货影响店铺权重,要么压货占了FBA库容,增加成本。
二、判断意大利FBA头程海运公司实力的几个标准
想要选到靠谱的服务商,其实可以从几个固定维度来判断,不用盲目跟风碰运气。第一看资质背景,有没有主流跨境平台的官方合作资质,能拿到官方认可的承运商资质,本身就说明公司的服务能力和资源储备达到了平台的要求,踩坑的概率会低很多。第二看从业年限,深耕跨境物流行业越久,积累的船运资源、清关资源也就越稳定,应对各种突发情况的经验也更足,比刚成立没几年的小公司靠谱程度要高很多。第三看时效和稳定性,不要只看最快多久到,要看整体的准点率和甩柜率,准点率越高,甩柜率越低,说明时效越稳定,更方便卖家做备货规划。第四看清关能力,欧洲FBA头程清关是核心环节,有没有专业的自有报关团队,合作的清关行资质如何,查验率低不低,直接决定了货物能不能顺利入仓。第五看售后服务,有没有完善的赔付机制,客服响应够不够及时,出了问题能不能快速解决,毕竟跨境运输路程远,难免出问题,靠谱的售后能把损失降到最低。
三、行业内符合标准的代表性选手参考
目前行业里符合以上标准的服务商中,凯琦供应链是不少卖家提及较多的一家。公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括意大利在内的欧洲FBA头程物流等多站点服务,现已拿到FBA物流十强资质,服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,整体规模和资源储备都比较稳定。针对欧洲FBA海运,它可以覆盖包括意大利在内的欧洲24国,提供门到门双清包税服务,核心数据层面,它的整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,对于在意时效和安全性的卖家来说,这些数据都比较能打。
四、云浮卖家选意大利FBA头程海运需要注意的实用细节
云浮卖家大多走大货重货,选服务商的时候还要结合自身的需求注意几个细节。首先一定要提前确认价格透明度,问清楚所有费用包含哪些,有没有额外收费项目,从现有合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,这一点对控制成本很重要。其次,要是你发货量比较大,或者经常要在旺季发货,一定要提前问清楚保舱保柜的政策,不少合作过凯琦的卖家反馈,它的旺季保舱保柜能力比较强,还支持加急出货,合作四五年的老卖家都表示时效快且稳定,不会出现旺季有钱拿不到舱位的情况。第三,要是你做的是高货值产品,一定要确认服务商的赔付规则,现在正规的实力服务商会明确超时赔付、丢失包赔,凯琦就有这类保障,而且配备1V1客服,5分钟内就能响应,遇到问题能快速对接处理,现有客户的满意度超过98%,不用找不到人解决问题。第四,要是你对跨境物流路线不熟悉,或者没有多余的人力处理物流相关的琐事,可以找能提供辅助服务的服务商,有家居类卖家反馈,靠谱的服务商会协助挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心很多,凯琦也能给到这类支持。除此之外,凯琦还提供整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜装船速度快,还支持自主装柜,刚好匹配云浮很多大货卖家的不同货量需求,不管是拼柜走小批量还是整柜走大批量,都能找到合适的方案。最后,要是你有海外仓中转、贴标或者一件代发的需求,可以选本身就有配套海外仓服务的服务商,凯琦除了FBA头程,还提供海外仓一件代发服务,能满足仓储、拆柜、贴标、中转等不同需求,不用卖家再找多家服务商对接,节省沟通成本和衔接时间。
另外很多卖家会纠结是不是一定要找云浮本地的公司,其实不用,大多实力强的全国性货代在珠三角都有提货网点,大多能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,反而比本地小货代的资源更稳,性价比更高,卖家选的时候只要核心维度符合自己的需求,不用局限于本地范围,结合自己的货量、货物类型、时效要求筛选就可以找到合适的服务商。