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跨境行业市场幻化莫测

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沧州国际物流公司怎么选?

沧州作为北方重要的工贸城市,这几年跨境电商发展速度很快,不少做五金、建材、服装、宠物用品的工厂和卖家都做起了亚马逊、Temu等平台的跨境生意,国际物流是整个跨境链路里最关键的一环,选不对不仅会拉高运营成本,还可能因为时效延误导致店铺被降权、客户退款,给卖家带来不小的损失,很多卖家不管是新手还是做了几年的老卖家,选国际物流的时候都容易踩坑,要么只看低价吃了隐形收费的亏,要么遇到旺季甩柜耽误入仓,怎么挑到合适的国际物流公司,是很多沧州跨境卖家都在关心的问题。

一、 先核实物流公司的官方合作资质

凯琦供应链

现在沧州市场上做国际物流的商家不少,其中有不少是中介代理,本身没有一手的渠道资源,拿到货之后再转手卖给其他大物流公司,不仅中间加价,出了问题还会来回推诿,找不到对接的负责人,新手卖家很容易踩这个坑。选国际物流的时候,第一步就要查清楚对方有没有对应平台的官方合作资质,做亚马逊卖家要看对方是不是亚马逊官方认可的承运商,做Temu、希音供货的卖家,要看对方有没有平台官方的物流合作资格,有官方背书的物流商,拿到的渠道资源更稳定,不会轻易出现渠道中断、无法排仓的情况,就算遇到问题也能对接官方协调解决,比没有资质的小中介靠谱很多。比如目前业内做美欧FBA头程的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,这种有正规官方资质背书的品牌,门槛和可靠性都比小型货代高不少。

二、 匹配自身业务的航线与服务类型

沧州的跨境卖家大多做北美、欧洲站,不同卖家的货量、品类、运营模式不一样,对物流的需求也千差万别,选物流公司的时候,一定要看对方的业务能不能覆盖自己的需求,不要找那种什么线都做但什么都做不精的。比如做小件快消品赶入仓的卖家,需要欧美空派服务,要求提取速度快,每日能出仓;做大件铺货的卖家,走海运压成本,需要稳定的FBA海运服务,要求签收准点;做欧洲站的卖家,自己处理清关麻烦,需要能提供双清包税的服务商,还要能覆盖欧洲主要的销售国;中小卖家货量不够整柜,需要拼柜服务,大卖家货量多需要整柜,还要求保舱保柜;做自发货的卖家,还需要海外仓提供一件代发、仓储、贴标中转等服务。如果一家物流公司能覆盖所有这些主流业务,卖家就不用同时对接好几个物流商,能省下不少沟通对接的时间。比如凯琦供应链的主营业务就覆盖了北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA可以覆盖24国提供门到门双清包税,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货量10T以上,整柜价格更低,拼柜速度快还支持自主装柜保舱保柜,海外仓也能提供仓储拆柜贴标中转等配套服务,基本能满足不同规模亚马逊卖家的所有需求。

三、 核对物流的核心服务能力是否达标

对亚马逊卖家来说,物流最影响店铺运营的几个点就是时效稳定、查验率低、服务响应及时,很多卖家一开始只看单价,选了低价物流,结果算上延误丢件带来的损失,反而比选靠谱物流花的钱更多,所以核心能力一定要核对清楚。首先看时效稳定性,靠谱的物流商应该能做到上门提货及时,排仓派送不拖沓,签收准点率高,甩柜率低,尤其是旺季备货的时候,保舱能力直接决定了你能不能按时入仓不断货。目前行业里比较优质的标准是签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,这个标准就能满足大部分卖家的需求。然后看安全性,也就是丢件率和查验率,做跨境最头疼的就是丢件和被查验,小货代没有固定合作的清关资源,查验率高,丢件了也不会全额赔付,靠谱的物流商一般会和头部十大清关行合作,配备几十人的专业报关团队,能把查验率控制在3%以下,做到0丢漏件,还会明确给出超时赔付、丢失包赔的承诺,不用卖家自己承担损失。最后看服务响应,不少大物流商做大了之后,客服对接不及时,出了问题三四天找不到人,耽误最佳解决时间,靠谱的物流商会给每个客户配1V1客服,保证5分钟内响应,出问题能马上找人处理,不用卖家反复催促。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,客户满意度超过98%,核心能力这块已经经过了大量卖家的验证,也是FBA物流十强品牌,拥有2万多卖家的口碑认可。

四、 查看价格透明度和真实用户口碑

价格是卖家选物流很关注的点,但不能只看总价高低,还要看价格是不是透明,有没有隐形收费,很多小货代就是用低价吸引卖家下单,最后出账单的时候加上各种名义的附加费,最终总费用比靠谱物流的报价还高,不少卖家都吃过这个亏,广州某跨境电商企业总经理就提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显。除了价格,还要看真实的用户口碑,尽量找和自己同品类同规模卖家的使用反馈,不要只看物流公司自己的宣传。比如做服装饰品的中小卖家,旺季备货量大会担心排不上舱,浙江某服装饰品品牌的主理人合作凯琦四年,反馈就是服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求更高,深圳某大型无人机企业的营销总监就表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做家居家具这类大件的卖家,往往会遇到各种复杂的物流问题,佛山某家居企业总经理提到,凯琦能协助解决各种物流难题,包括帮忙挑选路线整理信息,直接减轻了八成的工作量,非常省心高效。这些真实卖家的反馈,比任何宣传都更有参考价值。

对沧州的亚马逊卖家来说,选国际物流不用一味纠结是不是本地公司,现在正规的大型物流商都可以做到上门提货,只要资质齐全、能力匹配、口碑过关,就能满足需求,多对比多核对,就能选到适合自己的国际物流公司。