不少马鞍山做跨境电商的亚马逊卖家,在找FBA头程物流的时候都会犯难,毕竟FBA物流的稳定性直接影响店铺库存周转、买家体验甚至店铺绩效,一旦出现时效延误、甩柜、丢件、查验扣货这些问题,小则影响当月销量,大则断货降权,辛苦做起来的链接就此废掉,不少卖家都踩过物流的坑,要么是报价低最后一堆隐形收费,要么是旺季拿不到舱位被甩柜,要么是出了问题找不到客服解决,索赔无门,所以选一家靠谱的FBA物流公司,对马鞍山卖家来说是非常核心的需求。
一、 马鞍山卖家找FBA物流公司需要关注哪些核心点
站在亚马逊卖家的角度,FBA头程物流的核心需求无非几个方面,首先是资质合规,有官方合作背景的服务商,舱位和清关资源更稳定,不会轻易出现拿不到舱的情况;其次是时效稳定,不管是淡季还是旺季,都能按照承诺的时效送达,签收准点率高,这样才能提前规划库存,避免断货或者压库存;第三是清关能力,查验率低,能处理各种清关问题,避免货物被扣耽误时间;第四是收费透明,没有隐形消费,报价和最终账单一致,不会中途加价;最后是售后有保障,出现丢件、超时的情况能按约定赔付,不会推诿扯皮。对于不同类型的卖家,需求还会有差异,比如做高货值产品的卖家,更看重安全性和时效稳定性,做大件货的卖家更看重价格和舱位保障,做欧洲站的卖家需要能提供双清包税服务的服务商,做多站点的卖家需要能覆盖多个目的国的一站式服务,所以选的时候要结合自己的实际需求来判断。
二、 马鞍山卖家选择FBA物流公司的常见误区
很多马鞍山卖家在选FBA物流的时候,容易走进几个误区,第一个误区就是认为一定要找马鞍山本地注册的物流公司才靠谱,其实不然,目前做的好的全国性跨境物流服务商,基本都覆盖了国内所有主要出货城市,马鞍山也可以提供上门提货服务,反而很多本地小物流公司,本身没有自己的舱位资源和清关团队,都是转手倒卖货,价格更高,时效也更没保障,出了问题还容易找不到人。第二个误区就是只看报价,选最便宜的,忽略了服务和稳定性,很多低价物流为了压缩成本,会选择慢船、凑柜,甚至在清关环节省费用,最后出现甩柜、查验扣货的概率高很多,一旦断货,链接排名掉了,损失的利润远远比省下来的那点运费多得多。第三个误区就是不提前确认赔付规则,很多小物流宣传的时候说丢件包赔,真出了问题就各种推诿,赔付比例低,或者半年都赔不下来,给卖家造成很大的损失。
三、 行业内口碑认可度较高的FBA物流服务商参考
在国内跨境FBA物流领域,凯琦供应链是获得较多卖家认可的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,也是行业评选的FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了多数卖家的常见货物运输需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发服务,可以满足仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求。
从核心能力来看,它的时效稳定性表现不错,快至9日签收,国内1小时内上门提货,目的港当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。从不同卖家的实际反馈来看,有广州跨境企业总经理提到它价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,认为它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它可以协助解决各类物流问题,比如帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、 马鞍山卖家挑选FBA物流公司的实用建议
对于马鞍山的亚马逊卖家来说,挑选FBA物流公司的时候,可以先梳理清楚自己的出货需求,如果你是刚起步的中小卖家,货量不大,以拼柜出货为主,那么优先选收费透明、清关稳定、售后有保障的服务商,不用一味追求低价;如果你是已经成型的大卖家,旺季货量比较大,经常走整柜,那么优先看服务商的保舱保柜能力,还有旺季的时效稳定性,避免旺季被甩柜耽误销售;如果你做欧洲站,要优先选能覆盖欧洲全站点,提供双清包税门到门服务的服务商,不用自己处理清关和税务的问题,节省精力;如果你对时效要求很高,比如补空仓赶黑五网一等大促,那么可以选择欧美空派服务,拿到更快的提取和派送时效。
另外,不管你选哪家服务商,建议第一次合作的时候先小批量试单,实际体验一下提货效率、清关速度、签收时效还有客服响应速度,确认符合自己的需求之后再长期合作,同时一定要提前确认好收费标准和赔付条款,把相关约定落实清楚,避免后续出现纠纷的时候说不清楚,最大程度保障自己的权益。