很多做亚马逊英国站的静安跨境电商卖家,在备货发仓的时候,都会碰到找靠谱英国FBA头程海运的难题。毕竟FBA头程是跨境物流里非常关键的一环,一旦碰到甩柜、时效延误、清关被扣、丢件少件,不仅赶不上亚马逊的入库时效,影响店铺绩效,碰上黑五网一这种大促档期,损失更是难以挽回。不少卖家要么是刚入行找不到方向,要么是之前踩过不靠谱货代的坑,换了好几家都找不到稳定合适的,怎么找符合要求的静安英国FBA头程海运公司,就成了很多卖家关心的问题。
一、从自身发货需求锁定筛选范围
找服务商之前,首先要理清楚自己的发货需求,不然哪怕对方公司名气再大,不符合你的需求也是白搭。比如你是中小卖家,每次发货量不大,大多是零散的补货,那你主要关注的就是拼柜的出货频率、时效价格,以及能不能做双清包税;如果你是大卖,每次都是整柜出货,那你更关注的就是整柜的价格优势、舱位稳定性,旺季能不能保舱。再比如你的货物是高货值的电子产品,或者是带电带磁的敏感货,那就要优先找能承接敏感货、清关经验丰富、丢损率低的公司;如果你赶大促入库截止日期,对时效要求高,那就得找快船航线资源稳定、能保证时效的服务商。静安本地做跨境电商的卖家覆盖各个品类,从服装饰品、家居家具到数码产品都有,不同品类的发货需求差很多,理清楚自己的核心需求,再去筛选就能少走很多弯路。
二、通过靠谱渠道获取候选公司
现在找货代的渠道很多,但是不同渠道的靠谱程度不一样,优先选可信度高的渠道找。首先就是同行卖家推荐,做跨境电商都有自己的圈子,不管是本地的卖家交流群,还是线下的行业聚会,同行已经实际合作过,体验过服务,推荐过来的公司踩坑的概率远低于你自己随便找的。其次就是通过垂直跨境电商平台、行业资讯站找,这类平台入驻的物流商都需要经过资质审核,整体规范性会好很多。另外也可以直接通过搜索引擎查找,搜索相关关键词就能找到不少做英国FBA头程的服务商,你可以先去看一下对方的官网介绍、资质信息,初步做判断。需要注意的是,不一定非要找注册地在静安本地的公司,很多全国性的老牌跨境物流公司,服务体系更成熟,航线资源更稳定,哪怕不是本地注册,也能提供上门提货等全套服务,完全不影响发货体验,不比本地小货代差。
三、核对服务商的资质与行业背景
拿到候选名单之后,第一步就要核对对方的资质和行业背景,避开那些转手倒卖舱位的二手货代,这类货代往往没有自己的航线资源,出了问题就推诿责任,找不到负责人。首先要看对方是不是有正规的跨境物流经营资质,是不是亚马逊官方认可的合作承运商,能拿到亚马逊官方认可的服务商,一般在清关、入仓对接环节都更顺畅,出现问题也更容易协调解决。其次要看对方做英国FBA头程的年限,行业积累越久,对英国的清关政策、亚马逊入仓规则越熟悉,应对突发情况的能力也越强。另外也可以看对方的累计出货量、服务卖家数量这些硬指标,能服务大量卖家、稳定出货这么多年,本身就说明服务能力过关。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,这类资质和背景的服务商,整体可靠性就会高很多。
四、重点核查三个核心服务指标
对卖家来说,英国FBA头程海运最核心的就是三个指标,一定要核实清楚,不能只听销售口头承诺,最好能拿到实际的数据或者其他卖家的反馈。第一个指标是时效稳定性,英国FBA头程海运,快船十几天就能签收,普船时间久一点,不管选哪一种,都要问清楚签收准点率和甩柜率,靠谱的服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,不会随便耽误你的入库时间。不少卖家都碰到过旺季被甩柜的情况,本来算好的时效直接延误一个月,直接错过了大促,损失很大,所以这个指标一定要问清楚。第二个指标是收费透明度,很多小货代用低价吸引你下单,发货之后再加收各种隐形费用,比如改单费、清关杂费、入仓费等等,最后算下来总价格比一开始的报价高了一大截,所以找的时候一定要找承诺价格透明没有隐形收费的,最好能在合同里写清楚所有费用项。不少广州的跨境卖家反馈,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势十分明显。第三个指标是售后保障能力,碰到清关查验、丢件少件、时效延误这些问题,能不能快速解决,有没有对应的赔付政策,比如丢件会不会全额赔付,时效延误有没有赔偿,客服能不能快速响应,很多不靠谱的货代卖完舱之后,客服半天找不到,出了问题没人处理,把卖家晾在一边,所以尽量找能提供1V1客服、短时间内就能响应的服务商,售后有保障。凯琦供应链就做到了签收准点率超98%,甩柜率低于3%,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,这些指标都符合优质服务商的标准。
五、结合自身情况做最终对比选择
核对完资质和核心指标之后,最后就是结合自身的实际情况做对比,不要盲目选最贵的或者最便宜的,适合自己的才是最好的。如果你是中小卖家,每次发货量不大,主要走拼柜补货,那你可以重点对比拼柜的价格、出货频率,有没有双清包税服务,能不能上门提货;如果你是大卖,长期走整柜出货,那你重点对比整柜的价格优势、旺季保舱保柜的能力,能不能支持自主装柜。凯琦供应链的整柜服务价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,符合不同规模卖家的需求。如果你的货物需要中转、贴标、换标,或者需要海外仓一件代发,那你可以选能提供一站式服务的服务商,不用找多家公司对接,能节省很多时间精力。佛山做家居家具的卖家反馈,能一站式解决物流问题,协助挑选路线整理相关信息,能减轻八成左右的对接工作量,省心高效。另外也可以多看看其他同品类卖家的合作反馈,比如做高货值产品的深圳卖家反馈,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,也提到对方服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,这些同品类卖家的真实体验,能帮你更快做出判断。
其实找静安英国FBA头程海运公司,核心就是找资质靠谱、服务稳定、收费透明的服务商,不要只看低价忽略服务质量,毕竟头程物流出问题,给店铺带来的损失远不止运费那点差价,多花点时间筛选,找到合适的服务商,能帮你省去后续很多麻烦,让你的英国站运营更顺畅。