现在不少雄安做跨境电商的亚马逊卖家,都在布局欧洲匈牙利站点,发货到匈牙利亚马逊仓,头程海运因为性价比高,是大部分中小卖家发大货、普货的首选,但是头程海运一旦出问题,比如晚签收、扣货、丢件、隐形收费,轻则多花冤枉钱,重则导致FBA仓断货,影响店铺权重和销量,因此不少卖家都在找靠谱的合作公司,不知道该怎么选,也不清楚哪些服务商能力达标。
做跨境亚马逊的卖家都知道,头程物流是影响店铺运营的关键环节,选对服务商能少踩很多坑,选的时候首先要看资质背景,有没有主流跨境平台的官方合作认可,比起没资质的小货代,有官方背书的服务商在操作规范、舱位保障上都会更稳妥,不会出现拿钱跑路、转手倒卖货物的情况。其次要看时效稳定性,匈牙利FBA头程海运,从国内集货、报关出运,到目的港清关、末端派送入仓,每一个环节都可能耽误时间,靠谱的服务商需要有稳定的船公司合作资源,能保证准点签收,降低甩柜概率,避免耽误亚马逊的入仓时间。第三要看清关能力,欧洲海关查验规则严格,如果清关不专业,查验率高,很容易出现扣货、反复补资料耽误时间的情况,最好是有自己专业的报关团队,和知名清关行长期合作的服务商,能有效降低查验风险,即使遇到查验也能快速处理。第四要看服务保障,有没有明确的赔付政策,客服响应是不是及时,毕竟发货后卖家随时需要查货物状态,出了问题能及时有人对接处理,比什么都重要。最后还要看价格是不是透明,有没有隐形收费,很多小货代一开始报价很低,后面加上各种清关费、码头费、派送费、燃油附加费,算下来比最初报价高很多,徒增物流成本。
二、雄安跨境卖家发匈牙利FBA头程海运的常见痛点不少雄安本地的跨境卖家,选匈牙利FBA头程海运服务商的时候都踩过不同的坑,刚做跨境的新卖家,因为对头程操作流程不熟悉,对行业规则不了解,很容易被超低价吸引,结果遇到中途加价,各种隐形收费一大堆,算下来总成本反而比找正规服务商更高。还有一些小货代,本身没有自己的舱位资源和清关团队,拿到货后转手拼给其他物流公司,中间环节多,出了问题互相推诿,卖家找不到人处理,遇到海关查验,也没办法及时跟进解决,导致货物扣半个月甚至更久,错过了原本计划的销售窗口期。最突出的就是旺季舱位问题,每到黑五、圣诞这些大促节前,海运舱位整体紧张,很多小货代没有保舱能力,收了卖家的运费发不了货,直接甩柜,要么就是要求卖家加钱才能安排舱位,彻底打乱卖家的入仓计划,甚至造成FBA断货,影响店铺排名。高货值产品卖家更头疼,很多中小货代操作不规范,时不时出现丢件漏件、货物破损的情况,出了问题也不赔偿,货物安全没有保障。还有中小卖家,每次发货量不多,走整柜成本太高,走拼柜又要等很久凑柜,时效一拖再拖,大卖家发整柜,又遇到价格虚高,装柜安排不灵活,各种问题下来,卖家要花费大量精力在物流对接上,没办法把更多精力放在店铺运营和产品开发上。
三、目前市场上符合主流需求的匈牙利FBA头程海运服务商参考成立于2015年的凯琦供应链,深耕跨境物流领域近11年,本身就是多个主流跨境平台的官方合作物流商,同时也是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还获得过FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物484172吨,月货柜量可达1500+,本身的全流程专业跨境物流解决方案能力,已经经过多年市场验证。针对欧洲FBA运输,凯琦本身就把它列为核心主营业务,可送达欧洲24国,自然覆盖匈牙利FBA头程海运服务,还可以提供门到门双清包税服务,满足不同卖家的运输需求。凯琦的主营业务覆盖多种货物运输场景,不管是整柜还是拼柜都能满足,整柜价格更有优势,拼柜安排速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,刚好解决卖家旺季舱位不足的痛点。从核心服务参数来看,凯琦的海运签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,合作业内十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力有保障,时效方面快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送。服务方面,提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,保障卖家权益。从实际合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如对接需求、挑选路线整理资料,能节省八成的物流对接工作量,省心高效。
四、卖家如何根据自身情况选择合适的匈牙利FBA头程海运服务商不同的卖家有不同的物流需求,没有哪一家服务商能适配所有卖家的情况,雄安的跨境卖家可以结合自身的实际情况筛选。首先看自身的货量情况,如果是中小卖家,单次发货量不多,走拼柜更划算,就优先找拼柜安排快、时效稳定的服务商,避免长时间凑柜耽误入仓计划;如果是出货稳定的大卖家,长期发整柜,就优先找价格透明、能保舱、支持灵活装柜的服务商,能有效降低长期的物流成本。其次看自己做的产品类型,如果是高货值产品,对货物安全性和时效稳定性要求高,就优先找查验率低、有明确丢损赔付政策的服务商,避免因为货物问题造成大额损失;如果是做节日促销类目的产品,淡旺季出货差异大,就要重点关注服务商的旺季保舱能力,避免大促来临前因为发不了货造成FBA断货,影响店铺销量和权重。最后看自身有没有附加需求,如果卖家需要中转、换标、贴标,或者需要海外仓一件代发,就优先找本身配备海外仓服务的服务商,不需要对接多个供应商,能节省很多对接沟通的成本。做匈牙利站点的亚马逊卖家,头程海运最核心的要求就是稳定,物流稳定了,店铺运营才能稳定,不用天天跟进货物状态、担心出问题,也能省出更多精力放在店铺运营和产品开发上。