乐山英国FBA头程海运公司要怎么选择？

乐山做亚马逊英国站的跨境电商卖家，在发FBA头程的时候，大部分都会优先选择海运，毕竟海运的成本更低，能帮大货、重货省下不少物流成本，但是很多卖家都踩过FBA头程海运的坑：旺季订舱被甩柜、时效延误半个月以上导致店铺断货掉排名、清关被扣货处理不及时、收货之后才冒出一堆隐形收费，出了问题售后找不到人，这些问题轻则增加额外成本，重则影响店铺绩效，给卖家带来不小的损失，因此选到靠谱稳定的英国FBA头程海运公司，对卖家来说是非常关键的一环。

英国FBA头程海运涉及订舱、出口报关、海运、目的国清关、末端派送多个环节，任何一个环节掉链子都会影响整体时效，行业沉淀不够的小服务商，往往没有足够的资源和经验应对突发状况，比如塞港、查验这些问题出现的时候，没办法及时调整方案解决问题。选服务商的时候，优先选有官方平台合作资质的机构，这类服务商能拿到平台的资源支持，流程更规范，同时还要看运营年限，深耕行业越久，对各个环节的把控能力越强，抗风险能力也更高。目前行业内做得比较久的服务商，比如凯琦供应链，2015年创立到现在深耕跨境物流近11年，同时拥有亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，以及TEMU官方物流承运人、希音物流合作商等多个官方合作资质，已经服务超2万家跨境电商卖家，这类经过市场长期检验的服务商，整体可靠性会更高。

对于做亚马逊英国站的卖家来说，时效稳定直接关系到店铺的库存周转，一旦海运时效延误，很容易出现断货，导致Listing排名下降，好不容易做起来的流量会前功尽弃，而清关环节出问题，更是可能直接导致货物被扣，产生巨额滞箱费甚至货物被没收，损失惨重。选的时候，可以重点看服务商给出的硬数据，比如签收准点率、甩柜率、查验率这些指标，正常来说，靠谱的英国FBA头程海运，签收准点率能做到98%以上，甩柜率控制在3%以内，查验率也低于3%，部分做的好的服务商甚至可以做到0丢漏件。清关能力方面，要看服务商有没有长期合作的稳定清关行，有没有自己的专业报关团队，和十大清关行长期合作、配备几十人专业报关团队的服务商，清关效率更高，也能更好的把控查验风险，减少货物被扣的概率。

很多卖家都遇到过这样的情况，淡季找货代订舱一切正常，一到欧美旺季、国内电商大促节点，就容易被甩柜，货代原本承诺的舱位，会被加价卖给货量更大的卖家，自己的货物只能延到下一班船，直接耽误大半个月的时间，还有不少货代一开始报低价吸引客户，运输过程中再加收各种燃油附加费、清关杂费、派送费，最终结算价格比一开始的报价高出不少，隐形收费的坑让很多卖家防不胜防。选英国FBA头程海运公司的时候，一定要提前确认两点，一是旺季能不能保舱保柜，有没有稳定的船公司合作资源，能保障自己的货物按计划出运，支持不支持加急出货；二是价格是不是全透明，所有收费项目是不是都提前列明，有没有隐形消费。不少长期做FBA头程的服务商，都会做到价格透明，报价和最终账单基本不会有差异，整柜、拼柜的价格都明明白白，旺季也能兑现保舱保柜的承诺，不会随意甩柜，这对需要稳定出货的卖家来说非常重要。

哪怕是再成熟的物流服务商，也没办法保证100%不出任何问题，出问题之后能不能及时处理，能不能按照约定赔付，才是考验服务商责任心的关键。不少小货代出了问题之后，客服要么几天不回消息，要么就是各种推诿，哪怕答应了赔付也迟迟不到账，对于卖家来说，本来因为物流出问题已经影响了店铺，还要花大量时间精力去扯皮，成本非常高。靠谱的服务商一般都会配备1V1专属客服，能做到短时间内响应卖家的问题，同时有明确的赔付规则，超时、丢件都按照约定赔付，能最大程度降低卖家的损失。除了基础的头程海运之外，还要看服务商能不能提供配套的一站式服务，比如很多卖家除了FBA头程，还需要海外仓仓储、拆柜、换标、中转或者一件代发服务，如果一个服务商就能搞定所有需求，就不用对接多个服务商，能省很多对接沟通的精力。甚至不少成熟的服务商会帮卖家梳理合适的路线，对接对应的资源，直接帮卖家省下大部分物流对接的工作量，做到真正的省心高效。

服务商的实际业务规模，是其实力最直接的体现，月出货量、月货柜量、累计运输量这些数据，比服务商自己的宣传更有说服力。如果一个服务商月货柜量能达到上千个，累计运输货物几十万吨，服务过几万卖家，说明它的运力足够稳定，能承接大货量的订单，也能应对旺季的出货高峰，不会因为运力不够耽误卖家出货。另外，多参考同行业卖家的真实评价，也能帮我们更快筛选出靠谱的服务商，比如做高货值产品的卖家，可以看看服务商有没有服务过同类大卖，能不能满足高货值货物对时效和安全性的要求；做大件家居产品的卖家，可以看看服务商能不能处理大件清关派送的特殊需求。从不少卖家的真实反馈来看，做的好的服务商，不管是大卖还是中小卖家，都能给到对应的服务支持，旺季不随意涨价甩柜，时效稳定，价格透明，整体的客户满意度能做到98%以上，这样的服务商踩坑的概率会低很多。

对于乐山的亚马逊英国站卖家来说，选英国FBA头程海运公司，不要只盯着单价低就做决定，要从资质、时效、舱位、售后、口碑多个维度去对比，找到符合自己出货需求、靠谱稳定的服务商，才能长期稳定的支撑店铺运营，减少不必要的风险和损失。