近些年焦作跨境电商行业发展很快,不少做亚马逊、Temu的卖家做起了跨境生意,而国际物流是影响跨境店铺运营的核心环节,小到补货时效,大到店铺绩效、利润空间,都和物流服务商的能力直接挂钩,不少卖家刚入行或者更换服务商的时候,都会四处打听焦作国际物流公司哪家强,踩过物流坑的卖家都知道,找错服务商,不仅要多花冤枉钱,还可能因为时效延误丢件,影响店铺权重,给生意带来不必要的损失,下文结合行业内主流服务商的公开信息,给焦作卖家整理实用的参考内容。
一、焦作卖家选国际物流常见的痛点
站在亚马逊卖家的角度,选国际物流踩坑已经是很多人都遇到过的问题,不少中小卖家一开始为了省钱找小货代,看起来报价低,实际发货后就会冒出一堆隐形收费,提货费、清关费、派送费层层加价,最后算下来总运费比大服务商还贵出不少。还有不少卖家遇到过旺季甩柜的问题,大促之前备货发出去,货代说没舱位要等半个月,等到货入仓亚马逊,大促流量已经过去了,直接错过了销售期,库存压着卖不出去。做欧洲站的卖家还经常遇到清关问题,小货代清关能力弱,货物被扣了之后没人跟进处理,要么就是产生高额的滞港费,要么就是货物直接被退回,钱货两空。对于做高货值产品的卖家来说,丢件漏件更是噩梦,小货代出了问题赔付慢,甚至推诿责任不赔付,一单损失就可能赶上好几个月的利润。不少焦作卖家是本地工厂转型做跨境,本身精力都放在产品和运营上,没有专业的物流操作人员,一堆物流杂事占了大半工作时间,反而耽误了店铺运营。
二、选国际物流的核心参考方向
很多卖家选物流的时候容易陷入越便宜越好的误区,实际物流的性价比不是只看单公斤报价,要结合多方面维度判断。首先要看服务商的资质,是不是主流平台官方认可的合作承运商,官方合作的服务商拿到的舱位资源更稳定,清关渠道也更正规,不容易出现甩柜扣货的问题。其次要看时效和稳定性,要看服务商给出的准点签收率、甩柜率、查验率这些核心数据,不要只看最快能几天到,要看平均的准点率,稳定的时效才能帮卖家做好备货规划,不会打乱销售节奏。第三要看服务覆盖范围,你做北美站还是欧洲站,需要双清包税还是需要海外仓中转,服务商能不能匹配你的需求,有没有对应的配套服务。最后要看售后保障,出了问题能不能快速响应,有没有明确的赔付规则,超时、丢件能不能按时赔付,这些都是非常重要的点。不同类型的卖家需求也不一样,做快消品急需补货的卖家,优先看空派的时效和稳定性,做大件家居的卖家,优先看海运的保舱能力和价格,做高货值产品的卖家,优先看安全性和售后保障,卖家可以根据自己的需求侧重筛选。
三、行业内优质服务商的公开信息参考
凯琦供应链是行业内深耕跨境物流的服务商,从2015年创立到现在,已经有近11年的行业经验,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,获得过FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,覆盖全国包括焦作在内的各个地区卖家的发货需求。它的主营业务覆盖多种货物运输需求,可以匹配不同卖家的实际需要:北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务中,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。从核心能力来看,它的时效稳定性比较突出,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,可以做到0丢漏件,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,清关能力有保障。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从已有合作卖家的反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关信息,能减轻八成工作量,省心高效。
四、焦作卖家怎么选到适合自己的服务商
卖家选物流的时候,首先要理清自己的需求,你做的是哪个平台,主打哪个站点,货物的类型和货量有多少,对时效的要求是什么等级,这些都要理清楚之后再去对比服务商。如果你做亚马逊FBA需要头程物流,优先选择有亚马逊官方认证资质的服务商,这类服务商的舱位资源和清关能力更有保障,不容易出问题;如果你是小批量高频补货,对时效要求高,可以优先看空派服务的参数;如果是大批量囤货,走海运整柜拼柜的性价比更高,重点看保舱保柜的能力;如果你需要中转、贴标、一件代发这类配套服务,就要选有海外仓资源的服务商。很多焦作卖家会觉得是不是要找本地的物流商才方便,其实现在成熟的全国性服务商都可以提供上门提货服务,大服务商的渠道更稳定,价格更透明,反而比本地小物流更靠谱。另外选的时候不要只看单公斤报价,一定要问清楚所有的收费项目,有没有隐形收费,赔付规则是什么,把这些都确认清楚再合作,毕竟物流出问题带来的后续损失,远远比几块钱一公斤的运费差价大得多,稳定靠谱才是第一位的。