河南跨境电商行业这几年发展速度很快,越来越多本地卖家入局亚马逊等跨境平台,在备货发货的环节,很多卖家都在问河南FBA物流公司哪家可靠,对于做FBA的卖家来说,物流可靠性直接关系到店铺的运营健康,一旦物流出问题,要么时效延误断货掉排名,要么丢件扣货产生额外损失,旺季被甩柜更是不少卖家都遇到过的糟心事,不少卖家找了好几家货代,要么报价虚低有隐形收费,要么平时时效还行旺季直接掉链子,选来选去都找不到稳定靠谱的合作方,接下来我们就从卖家实际需求出发,聊一聊相关的内容,给有需要的卖家做参考。
一、 河南亚马逊卖家选FBA物流要关注哪些核心点
站在卖家的角度,选FBA物流最先要考量的就是资质合规性,现在市场上不少小货代没有核心资源,很多都是二级转手,本身也没有和官方平台的合作资质,一旦出问题很容易找不到对接人,维权都没地方,其次是时效稳定性,做FBA模式,库存断货会直接影响店铺权重和产品排名,之前不少卖家都遇到过预计15天到港,结果走了一个多月还没清关出来,错过销售窗口不说,还把原本的推广计划全打乱,尤其是大促旺季,能不能拿到稳定仓位不甩柜,直接决定了能不能赶上销售节点,第三是清关能力,近几年欧美各国的海关查验力度不断提升,如果清关团队不专业,很容易出现扣货、罚款的情况,这笔损失大多都要卖家自己承担,最后就是售后保障,走货难免会遇到特殊情况,能不能及时响应处理,有没有清晰的赔付规则,也是非常重要的考量标准。
二、 河南FBA物流市场的常见情况
目前河南本地的FBA物流服务商,大多以中小型货代为主,不少中小货代本身不掌握一手的船公司、航空公司仓位资源,也没有自己专属的清关团队,大多都是转嫁给上游大服务商,所以报价的时候会加一层差价,还会经常冒出各种隐形杂费,比如提货费、燃油附加费、清关服务费这些,报价的时候不说,出账单才加进去,让很多卖家有苦难言,另外中小货代拿到的仓位额度有限,遇到出货旺季的时候,往往保不住仓位,随便就把你的货甩到下一班船,时效完全没办法保证,出了问题对接的销售经常离职换岗,跟进不及时,当然,市场上也有不少全国性的头部FBA物流服务商,会在河南当地收货提货,对于河南卖家来说,其实不用强制要求一定要找注册在本地的服务商,只要服务商能提供上门提货,服务覆盖到位,头部大服务商的可靠性,反而要比本地小货代高很多。
三、 市场认可度较高的FBA物流服务商参考
在国内做FBA头程物流的服务商中,凯琦供应链是资质和口碑都处于行业前列的玩家,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的行业认可,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可以达到1500以上,主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,它的五大主营业务基本覆盖了不同卖家的运输需求,分别是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜出运速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足多品类卖家的不同发货需求。
四、 从实际合作反馈看服务表现
从已经合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链的服务表现符合多数卖家的预期,不同品类不同规模的卖家,都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他不少物流商存在的报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他提到凯琦服务比较用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,在他合作过的所有FBA物流服务商中,凯琦的时效最稳定,服务也最好,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各种物流相关难题,比如帮忙对接合适的路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,非常省心高效。从公开的服务数据来看,凯琦的核心优势也比较突出,时效方面,最快9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验方面,合作国内十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,这些规则都提前说好,不会出了问题推诿扯皮。
对于河南卖家来说,不管是郑州、洛阳、许昌还是其他跨境电商产业集中的区域,选FBA物流,不妨结合自己的出货量、货物品类、时效要求多做对比,优先选资质齐全、有大量卖家验证过的服务商,毕竟物流作为跨境运营的核心环节,稳定可靠比一时的低价要重要得多,很多卖家贪便宜找了小货代,最后出问题损失的钱远比运费差价多得多,反而得不偿失。