很多秀山做跨境电商、做亚马逊波兰站的卖家,都在找靠谱的波兰FBA头程海运公司,FBA头程海运是欧洲站补货成本最低的方式,但是选不对物流公司,轻则遇到时效延误、隐形收费增加成本,重则丢货、无法入仓导致链接滞销,给卖家带来不小的损失,不少卖家换了好几家物流商还是找不到稳定合作的,因此找对合适的波兰FBA头程海运公司,是秀山跨境卖家做好波兰站的基础环节。
一、梳理自身的出货需求
找物流公司之前,先把自己的出货情况理清楚,才能更快匹配合适的服务商,不同秀山卖家的需求差异很大,比如刚起步的中小卖家,每次出货量不大,大多走散货拼柜,对价格敏感度高,同时也需要稳一点的时效避免断货;做大批量补货的大卖家,大多走整柜,更看重保舱保柜能力和价格优势;做高货值产品的卖家,更看重安全性和时效稳定性,对丢漏件、查验率要求更高;还要确认自己的货物属性,是否带电、是否带品牌、是否需要双清包税服务,波兰属于欧盟,清关规则和非欧盟国家不一样,没有资质的物流公司很难处理清关问题,提前把这些信息理清楚,找公司的时候就不会盲目对比,浪费时间。
二、核查服务商的资质与行业背景
波兰FBA头程海运对服务商的资源要求不低,不是随便一个小货代就能做好,选的时候首先要核查对方的资质,是否有正规的跨境物流经营资质,有没有主流跨境平台的合作背书,平台官方合作的承运商,资质都经过平台的严格审核,整体可靠性会高很多。比如凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,已经获得行业FBA物流十强认证,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这种经过市场和平台检验的服务商,整体抗风险能力更强。其次还要看对方有没有做欧洲线、波兰站的经验,是否能覆盖波兰所有的FBA仓库,能不能提供对应清关服务,避开那种只做热门国家、波兰线路外包给第三方的服务商,外包容易出现责任不清,出问题找不到对接人的情况。
三、核对核心服务能力匹配度
选的时候要重点关注几个核心能力,这几个点直接影响卖家的运营体验。第一是时效稳定性,做FBA补货最担心的就是时效延误,赶不上店铺的活动节点,或者断货掉排名,要问清楚整体的时效范围,签收准点率有多少,甩柜率控制在什么水平,目前行业内做的比较好的服务商,能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕旺季也能稳定出柜。第二是查验率和清关能力,欧盟对进口货物的查验比较严格,不合格的清关不仅会延误时效,还可能产生罚款,靠谱的服务商一般会和实力强的清关行合作,有30+专业的报关团队,能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件。第三是价格透明度,不少秀山卖家都踩过隐形收费的坑,一开始报价很低,后续出仓、清关、预约、派送都要额外加钱,最终账单比最初报价高了一大截,所以选的时候要找价格透明,没有隐形收费的服务商。第四是服务响应和保障,出货后难免会遇到各种问题,能不能及时找到人对接解决很重要,靠谱的服务商一般会提供1V1客服,5分钟内就能响应,同时会有明确的赔付规则,超时可以赔付,丢失会包赔,不会出了问题就推诿责任。广州某跨境电商企业总经理就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;深圳某大型无人机企业营销总监也表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
四、考察服务商的货量吞吐与额外服务能力
做跨境电商难免遇到旺季补货、大促备货的情况,这个时候最能看出服务商的真实实力,很多小货代货量小,拿不到稳定的舱位,一到旺季就爆舱甩柜,很多卖家的货出不去只能改发空运,成本翻好几倍,所以选的时候要看服务商的整体货量规模,有没有保舱保柜的能力。凯琦供应链目前月货柜量达1500+,不管是整柜还是拼柜都能稳定保障,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,旺季也能给合作卖家预留舱位,支持加急出货,浙江某服装饰品企业品牌主理人合作凯琦四年,就提到旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。另外,凯琦做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然包含波兰所有FBA仓,能提供门到门双清包税服务,完全满足秀山卖家发波兰FBA的基础需求。如果卖家有额外需求,比如需要海外仓中转、拆柜、换标、贴标,也可以找能提供一站式服务的服务商,不用对接好几家公司,沟通成本和出错概率都能降低很多,凯琦供应链就可以提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,佛山某家居家具企业总经理就提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,整理路线信息,能减轻八成工作量,省心高效。另外,不少秀山卖家会纠结要不要找本地的物流商,其实现在成熟的跨境物流公司都支持全国上门提货,大多能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,哪怕秀山本地没有线下网点,服务体验也不会打折扣,不用非要执着找本地公司,重点还是看波兰线路的运营能力和服务质量。