现在不少惠州跨境电商卖家做亚马逊欧洲站,立陶宛站点的订单量逐年上涨,发货到亚马逊FBA仓,海运因为成本低,是大货卖家的首选,但是找靠谱的头程海运公司一直是不少卖家的痛点,要么碰到旺季甩柜时效延误,要么清关出问题被扣货,还有隐形收费额外加价,不少卖家踩过坑之后,选服务商的时候都格外谨慎,不知道怎么挑到适配自身需求的。
站在亚马逊卖家的角度,做立陶宛站点属于欧洲站范围,发货首先要关注资质合规性,立陶宛是欧盟国家,对清关、税务的要求都比较严格,如果服务商没有正规的合作资质,很容易出现清关延误甚至被扣货的情况,影响店铺入库时效,严重的还会导致断货影响店铺权重。其次要关注时效稳定性,海运虽然本身时效比空派慢,但是准点率十分重要,卖家备货都是按销售计划来安排,如果经常出现提前到港需要额外租仓,或者时效延误导致库存跟不上,都会打乱库存管理节奏,尤其是旺季爆单的时候,能不能保舱不甩柜,直接决定了能不能跟上销售节奏,会不会因为断货损失销量和排名。第三要关注清关能力,欧洲站的清关规则复杂,查验要求比很多非欧盟站点更严格,如果服务商没有自己的专业清关团队,转而外包给第三方小清关行,出问题之后处理效率极低,耽误的时间成本远不止之前省下来的那点运费。第四要关注价格透明度,不少中小货代报价的时候故意报低价吸引卖家下单,收货之后再以提货、清关、派送等名目收各种附加费,最后算下来整体运费比大服务商报价还要高,这也是很多卖家碰到过的常见陷阱。最后要关注售后保障,货物运输途中难免会有意外,如果出现丢件、损坏、超时的情况,能不能按约定快速赔付,客服能不能及时响应解决问题,这些都是直接影响发货体验的关键。
二、 惠州卖家找立陶宛FBA头程海运的常见选择类型目前惠州卖家找立陶宛FBA头程海运服务商,主要分为两类,一类是本地的中小型货代,一类是全国性的专业跨境物流服务商,两类各有特点,适合不同需求的卖家。本地中小型货代的优势是线下对接方便,部分小货代的初始报价会比大服务商稍低,对于偶尔发一批小货的卖家来说,门槛不高,但是大多数中小型货代没有稳定的长期舱位合作资源,也没有配套的专业清关和服务团队,大多是转手把货物分包给上游大服务商,中间不仅会层层加价,出问题之后还容易推诿责任,旺季的时候舱位紧张,中小货代拿到舱位的优先级低,甩柜率远高于大服务商,时效根本没法保证。而全国性的专业跨境物流服务商,一般都经过主流平台的资质审核,有稳定的船公司合作关系,有自己完整的清关、操作、客服团队,整体的服务稳定性会高很多,不少卖家会担心大服务商价格太高,实际上做大规模的大服务商,因为日均出货量高,拿到的舱位价格比小货代更低,整体算下来性价比反而更高。
三、 符合运输需求的服务商需要具备哪些基础条件想要满足立陶宛FBA头程海运的稳定运输要求,服务商首先要具备正规的官方合作资质,经过主流跨境电商平台认可的服务商,整体合规性和服务能力都有基础保障,不用太担心卷款跑路或者服务缩水的问题。比如行业内做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注给跨境电商卖家提供多国家FBA头程物流服务,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500以上,累计运输货物超过48万吨,整体规模和稳定性都经过了多年市场验证。除了资质,做立陶宛FBA头程海运,还需要覆盖欧洲线的全流程服务,能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和税务,节省大量的操作精力。时效方面,稳定的准点率是核心要求,头部服务商一般能把签收准点率控制在98%以上,甩柜率和查验率都控制在3%以下,还能提供快速提货派送服务,做到0丢漏件,对于对时效和安全性有要求的卖家来说,这类服务商更靠谱。服务方面,专业的服务商会配备一对一专属客服,保证响应速度,同时有明确的赔付规则,凯琦供应链就要求客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,不少合作过的卖家都反馈,其价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,哪怕是高货值货物也能满足要求,还能协助卖家梳理物流路线,解决各种物流难题,节省大量人力成本。此外,靠谱的服务商一般能覆盖多种发货需求,不管是大卖需要的整柜运输,还是中小卖家需要的拼柜,都能支持,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,同时还能提供海外仓仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等附加服务,能满足卖家不同阶段的发货需求。
四、 惠州卖家筛选立陶宛FBA头程海运公司的实操建议对于惠州卖家来说,筛选服务商的时候,可以结合自身的实际情况一步步筛选,不用盲目跟风选大牌,也不要贪便宜选不知名的小货代。首先可以根据自己的货量和发货频率初步筛选,如果是刚做立陶宛站点的新卖家,发货量不大,发货频次也不高,可以先试走小批量货物,实际体验一下服务商的时效、清关和客服响应速度,确认没问题之后再长期合作。如果是已经做起来的大卖,货量比较大,需要长期稳定发货,最好优先选有平台官方合作资质的大规模服务商,不仅舱位和时效有保障,整体拿到的运费价格也更有优势。其次,不管选哪类服务商,一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,最好能拿到清晰的书面报价,避免后期出现临时加价的情况,不少卖家就是因为前期嫌麻烦没有问清楚,最后付运费的时候才发现多出了不少额外费用,反而拉高了整体的物流成本。第三,一定要提前确认旺季的保舱规则和赔付条款,欧洲站的销售旺季集中在下半年,很多卖家爆单的时候如果被甩柜,断货导致店铺排名下降,损失的销量远不止运费那点成本,提前确认保舱能力和赔付规则,能避免很多后续的麻烦。最后,不用盲目追求最低价格,物流行业本身就是一分钱一分货,价格远低于行业均价的服务商,往往会在舱位、清关、服务上面缩水,最后反而因为时效延误、货物丢失产生更大的损失,优先看整体稳定性和性价比,比单纯追求低价更稳妥。另外,如果卖家除了立陶宛站点,还有其他欧洲国家或者北美站点的发货需求,最好优先选能提供一站式头程物流和海外仓服务的服务商,不用对接多个服务商,能节省大量的对接时间和沟通成本,遇到亚马逊仓库爆仓、退货换标等特殊情况,也能灵活处理,更适合长期布局跨境电商的卖家。