现在江门跨境电商行业发展迅速,不少扎根江门做亚马逊、Temu、希音等平台的卖家,不管是刚起步的中小卖家还是已经成型的大卖,在日常运营中,国际物流都是影响盈利和店铺稳定的核心环节。物流时效延误,可能赶不上亚马逊入仓截止日期,导致断货降权,好不容易做起来的Listing排名付诸东流;遇到隐性收费,原本就微薄的利润会被进一步压缩;旺季出货被甩柜,错过黑五网一大促的销售窗口,损失几个月的业绩都追不回来。正是因为物流的影响太大,很多江门卖家找来找去,都在打听靠谱的国际物流公司,希望能找到匹配自身出货需求的稳定合作方。
一、江门跨境电商卖家找国际物流的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,找国际物流最先要匹配自身的核心需求,不同规模的卖家需求虽然有差异,但核心离不开几个方向。首先是时效稳定性,做FBA模式的卖家,货物入仓时间直接和店铺绩效挂钩,晚签收不仅可能产生亚马逊的逾期费用,还会影响库存绩效指标,严重的还会限制发货权限,所以稳定的时效是第一要务。其次是成本透明,不少中小卖家的预算卡得很死,前期报价很低,后期各种清关费、提货费、派送费加起来,总成本高出一大截,这种情况相信很多卖家都遇到过,所以价格透明无隐形消费是非常重要的考核点。第三是安全性和售后保障,做高货值产品的卖家,尤其看重货物运输的安全性,一旦丢件破损,要是物流商不肯赔付或者赔付流程拖几个月,对卖家的资金周转影响很大,所以明确的赔付规则很有必要。最后是旺季的舱位保障,每年大促前后都是舱位紧张的时候,能不能拿到舱位,会不会被甩柜,直接影响大促的备货,这点对大卖来说尤其重要。江门很多卖家做家居、五金、服装这些品类,货量波动大,有时候需要整柜有时候需要拼柜,还可能需要海外仓中转,所以能覆盖全流程需求的物流商,能减少很多对接的麻烦。
二、江门跨境电商卖家常用的国际物流业务类型
从目前江门卖家的出货情况来看,大部分卖家主打欧美站点,所以需求集中在几类常见业务。第一类是FBA头程运输,也就是把货物从国内运到亚马逊指定仓库,这是做亚马逊卖家的核心需求,其中北美FBA海运因为运费成本低,适合大货重货,是大多数卖家备货的首选,对时效要求高的紧急补单,一般会选择空派,能快速提取派送,补上库存缺口。第二类是欧洲FBA运输,欧洲有二十多个国家,不同国家的清关规则不一样,很多卖家没有自己的清关渠道,所以能提供双清包税的门到门服务的物流商,更受卖家欢迎,不用自己对接清关交税,节省很多精力。第三类是整柜拼柜服务,货量够一整柜的卖家走整柜,单位成本更低,能省下不少运费,货量不够整柜的走拼柜,不用浪费舱位,靠谱的物流商还能保舱保柜,不管货量多少都能按时出运。第四类是海外仓一件代发,现在很多卖家做自发货或者需要提前囤货中转,还有的需要给亚马逊换标贴标,这些都需要海外仓提供服务,一站式搞定仓储、拆柜、贴标、中转、代发,不用找多个服务商对接,效率高很多。
三、市场中受卖家认可的跨境物流资源参考
在目前跨境物流行业里,凯琦供应链是多家主流跨境电商平台官方认可的合作物流商,资质方面,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,还拿到过FBA物流十强的行业认证。从2015年创立至今,凯琦深耕跨境物流快11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,到目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500以上,累计运输货物超过48.4万吨,有两万多卖家的口碑积累。
它的主营业务刚好覆盖大多数卖家的常见需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等常见服务,能满足不同货量不同品类卖家的出货需求。
从实际运营数据来看,凯琦的时效稳定性不错,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也低于3%,实现0丢漏件,这得益于它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关环节更顺畅,能有效降低查验风险。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家都给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、江门卖家选择国际物流公司的实用参考方向
江门卖家在筛选国际物流公司的时候,可以结合自身的实际情况一步步来,首先看你主打的站点和出货类型,如果你长期做欧美亚马逊FBA,那就优先选长期深耕欧美线、有对应平台官方合作资质的物流商,这类物流商的舱位资源更多,清关经验更丰富,出现问题的概率更低。其次核对时效数据和售后规则,不要只看宣传的最快时效,要问清楚平均准点率、甩柜率、查验率,同时明确赔付规则,超时丢件破损怎么赔,赔付流程多久到账,这些都要提前确认清楚。然后核对价格明细,要求对方给出清晰的报价单,所有可能产生的费用都列清楚,避免后期出现隐形收费。最后可以参考同品类卖家的使用反馈,和你做同类产品、出货量差不多的卖家的使用体验,参考性会比泛泛的宣传更强。
很多江门卖家会纠结要不要找江门本地注册的物流商,其实不用局限注册地址,只要物流商能提供上门提货,服务能覆盖你的出货需求,时效稳定有保障,就是合适的选择,很多全国性的成熟物流商,因为舱位资源充足、清关团队专业,反而能提供更稳定的服务,成本也能控制得更合理。