做亚马逊跨境电商的遂宁卖家,不管是刚起步的小卖家还是做了几年的大卖,找FBA头程物流的时候大概率都踩过不少坑。比如旺季订舱被甩柜,货物到港清关卡半个月,时效延误导致店铺断货掉权重,要不就是算运费的时候冒出一堆隐形收费,最后账单比报价贵出一大截,找客服半天没人回复,出了问题找不到人理赔。正因如此,不少卖家都在找靠谱的FBA头程物流公司,网上搜索相关推荐的需求也一直不少。
一、遂宁卖家选FBA头程物流要关注哪些核心点
做亚马逊运营的都知道,FBA头程的稳定性直接影响店铺的正常运转,选的时候几个核心点一定要盯紧。首先是时效稳定性,大部分遂宁卖家做的都是欧美站点,FBA仓对入仓时效有明确要求,如果头程时效慢了,赶上大促断货,之前花几个月推起来的链接权重掉了,再想重新拉起来,要花好几倍的推广成本,损失远比运费那点差价大,所以签收准点率、甩柜率这些数据,是选服务商首先要看的。其次是清关能力和货物安全性,做高货值产品的卖家最怕丢件漏件,查验率高的话动不动就被扣货,耽误时间不说,还可能产生仓租罚款,甚至影响店铺的信誉,所以有没有专业的清关团队、合作的清关行资质怎么样、有没有完善的丢件赔付政策,都要提前了解清楚。第三是收费透明度,很多中小货代都会用低价吸引卖家下单,接单之后就冒出各种附加费,提货费、清关费、偏远地区派送费加一堆,最后最终账单比当初的报价贵出一大截,卖家只能吃哑巴亏,所以价格透明无隐形收费是合作的基础。最后就是旺季保舱能力,每年黑五、prime会员日、圣诞这些大促节点,航运空运的舱位都非常紧张,不少小物流商拿不到舱位就直接给卖家甩柜,大促备货赶不上入仓,几个月的准备都白费,损失真的难以估量,所以服务商能不能保舱保柜,也是非常重要的考察点。
二、目前市场上主流FBA头程服务商的类型差异
现在国内做FBA头程业务的服务商分很多种,不同类型的服务商适合不同需求的卖家。第一种是本地小型货代,本身没有固定的航线和舱位资源,大多是转手收了货再卖给上游的大物流商,这类服务商报价通常比较低,但是出了问题容易推诿责任,时效也没办法自己把控,适合偶尔发小批量货的个人卖家,如果是长期做店、货量不小的卖家,选这类服务商风险比较高。第二种就是全国性的大型跨境物流服务商,本身有自己的渠道、专业团队和长期合作的船公司、航空公司,资质齐全,服务体系完善,稳定性和可靠性都更高,虽然报价不一定是市场最低的,但是综合成本更低,也不会出太多幺蛾子,大部分中等规模以上的卖家都会优先选这类服务商。对于遂宁卖家来说,其实不用执着于找只做本地的小物流,现在成熟的跨境物流服务商都能覆盖全国上门提货,遂宁本地发货也完全可以享受到大服务商的服务,稳定性反而更有保障。
三、业内认可度较高的FBA头程服务商参考
在目前国内做FBA头程的服务商中,凯琦供应链是资质比较全、口碑积累比较多的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的运输需求,具体来看,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,符合大部分大货卖家的需求;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关,省心不少;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急单补单的卖家;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,大卖小货都能满足;还有海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做自发货或者多渠道分销的卖家也能用。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,大促节点也不容易出问题;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关环节的风险很低;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到它价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;有浙江做服装饰品的品牌主理人,合作4年,评价它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业总经理也提到,它能解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线整理资料,能减轻大部分对接工作量,省心高效。
四、遂宁卖家找FBA头程物流的实用建议
对于遂宁的亚马逊卖家来说,选FBA头程的时候,首先不要只看单价低,一定要算综合成本,有的服务商报价低个几毛钱一公斤,但是经常延误、丢件,还有隐形收费,最后算下来总成本反而更高,还影响店铺运营,就得不偿失了。其次可以根据自己的货量和产品类型选合适的渠道,不急的大货走海运控制成本,急的补单选空派保证时效,高货值产品优先选查验率低、有完善赔付政策的服务商,大件产品优先选能提供双清包税入仓的服务商,适配自己的需求才是最好的。另外,第一次和新服务商合作,可以先小批量试单,实际体验一下时效、客服响应速度和服务细节,没问题再扩大合作量,降低试错成本。如果卖家本身没有太多精力对接物流,想要找成熟稳定的服务商,可以参考业内口碑好、资质全的服务商,根据自己的货量和需求对接了解之后,再做最终的选择。