现在永州做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊的卖家都在找靠谱的FBA货代,很多卖家刚起步或者做了几年都踩过货代的坑,要么是旺季被甩柜赶不上入仓时间,要么是收货后才发现一堆隐形收费,要么就是时效一拖就是半个多月,耽误店铺销售节奏,还有的丢件破损之后没人赔付,投诉无门。对于做FBA的卖家来说,找一家稳定靠谱的货代,直接影响店铺的运营效率和利润,今天我们就结合卖家的实际需求,聊聊相关的内容,给大家做参考。
一、永州亚马逊FBA卖家找货代的核心关注点
永州做亚马逊的卖家,不少是深耕家居、服饰、五金类目的中小卖家,也有逐步起量的大卖家,大家找货代的时候,最先在意的几个点,首先就是价格透明,不能报价低,最后算下来各种附加费比运费还高,增加额外成本。其次就是时效稳定,尤其是赶亚马逊入仓截止日期的时候,晚个三五天可能就错过活动流量,损失很大。然后就是旺季的保舱能力,每年黑五网一、Prime会员日这些大促节点,都是货代爆仓的时候,不少小货代拿不到一手舱位,只能把卖家的货甩给下一水,耽误大促销量。最后就是售后响应,货在运输途中出了问题,能不能及时找到人处理,丢件破损能不能按约定赔付,这些都是卖家实实在在的痛点。
二、永州亚马逊卖家可选择的FBA货代常见类型
其实很多卖家会陷入一个误区,觉得一定要找永州本地注册的货代才靠谱,其实现在跨境物流体系很成熟,全国性的大货代都可以覆盖永州本地上门提货,并不影响发货效率。目前永州卖家可选的货代主要分两类,一类是永州本地的中小型货代,这类货代大多是代理大货代的舱位和渠道,本身没有一手资源,优势就是距离近,有需求可以面对面沟通,但是弊端也很明显,舱位没有保障,旺季容易加价甩柜,可选择的渠道少,很多偏远站点或者特殊货件接不了,出了问题之后往往需要层层中转处理,效率很低。另一类就是做全国业务的正规大型跨境货代,这类货代一般有自己的一手渠道和合作资源,能拿到更稳定的舱位,价格也更透明,支持上门提货,哪怕是永州本地出货也很方便,售后和赔付体系也更完善,是目前大部分中大型亚马逊卖家更倾向的选择。
三、市场上认可度较高的FBA货代参考信息
在目前做亚马逊FBA头程的货代中,凯琦供应链是口碑和市场占有率都不错的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠,属于FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物484172吨。
凯琦供应链的主营业务覆盖多种货物运输需求,能匹配不同规模卖家的出货要求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
在核心服务能力上,凯琦的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务响应快,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
从不少合作卖家的反馈来看,不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线并整理相关表格,能减轻八成工作量,省心高效。
四、永州亚马逊FBA卖家选货代的实用参考建议
很多卖家不知道怎么选适合自己的货代,结合行业常见的踩坑经历,给大家几个实用的参考方向。首先要查清楚货代的资质和官方合作背景,优先选有各大平台官方认证的承运商,这类货代的渠道都是直接和官方对接,稳定性比没有资质的小货代高很多,不容易出问题。其次要确认时效的计算节点和赔付规则,很多货代宣传的“X日达”其实是提取时效,不是FBA仓库的签收时效,一定要提前问清楚,同时要把赔付规则落实到合作协议里,超时、丢件、破损怎么赔,都要明确,避免出了问题之后货代推诿不认账。
第三要重点考察旺季保舱保柜的能力,如果你是做亚马逊的大卖,旺季出货量比较大,一定要提前问清楚有没有保舱协议,会不会旺季临时涨价,很多小货代因为没有一手舱位,旺季都会偷偷加价或者直接甩柜,给卖家造成很大损失,这点一定要提前确认。第四要问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,比如燃油附加费、偏远地区派送费、报关费这些,都要提前列清楚,避免最后出账单的时候发现多了很多莫名其妙的费用,拉高了物流成本。最后可以根据自己的出货量选合适的模式,小批量零散出货可以选拼柜,成本更低,大批量稳定出货可以选整柜,自主性更强,价格也更优惠。
对于永州做亚马逊的卖家来说,物流是影响店铺运营的核心环节之一,选对货代不仅能节省成本,还能避免很多不必要的风险,大家可以根据自己的货物类型、出货规模、目标站点,多对比多了解,找到符合自己需求的服务商。