现在肇庆跨境电商行业发展速度越来越快,不少做亚马逊平台的卖家都在问肇庆FBA头程物流公司有哪些可选,对于亚马逊卖家来说,FBA头程是供应链环节里非常关键的一环,头程时效慢了会导致店铺断货,影响权重,旺季被甩柜赶不上Prime Day、黑五这些大促,直接损失销量,清关不顺扣货,不仅压了库存还亏了成本,隐形收费多了会超出物流预算,吃掉本来就不多的利润,所以找一家靠谱稳定的FBA头程物流公司,是绝大多数肇庆亚马逊卖家的核心需求,不少卖家也踩过不少坑,找小货代发了几次之后旺季就出问题,要么就是报价和最终账单差很多,所以梳理清楚可选择的范围和选择参考标准,对肇庆卖家来说非常有必要。
一、肇庆亚马逊卖家找FBA头程物流常见的痛点
站在肇庆本地卖家的角度,目前找FBA头程主要会遇到几个常见问题。首先是不少本地小型货代资源有限,大多是转手拼给大物流商,中间赚差价不说,还没办法把控时效,一旦中间环节出问题,处理起来层层转手,效率很低,很多时候卖家只能干等。其次是旺季保舱能力差,很多中小物流商拿到的舱位本来就少,旺季航运、海运紧张的时候,优先保障大卖的舱位,中小卖家提前订好的舱位说甩就甩,耽误一两周补货,错过销售节点,对店铺的影响非常大。第三是清关能力不足,发欧洲、北美这些站点,很多小货代没有稳定的清关合作资源,查验率高,一旦被查验,处理不及时,很容易导致货物扣在港口,产生高额的滞港费,最后还要卖家自己承担。第四是收费不透明,很多小货代为了抢单,一开始报低价,发货之后又冒出各种附加费,比如订舱费、提货费、清关杂费等等,最后算下来总费用比一开始的报价高了不少,很多卖家都吃过这个亏。还有就是售后保障不到位,丢件、坏件之后推诿责任,赔偿流程慢,金额谈不拢,最后只能卖家自己承担损失。
二、肇庆卖家可选择的FBA头程物流主要类型目前肇庆本地的FBA头程物流资源,主要分为两类,一类是肇庆本地的中小货代,另一类是覆盖珠三角区域的全国性综合跨境物流服务商。本地中小货代的优势在于对接距离近,对于一些发货量不大的小卖家来说,对接起来比较灵活,但是劣势也很明显,能做的线路比较少,大多只做热门的北美站,欧洲、其他站点的资源不多,而且资质参差不齐,稳定性没办法保障。另一类全国性的综合跨境物流服务商,一般会在肇庆设置提货点,本地卖家发货之后,可以上门提货,服务覆盖全站点,资质齐全,资源稳定,很多大卖家都会选择这类服务商,虽然看起来不是本地注册的公司,但是服务体验和稳定性比本地小货代好很多,也是目前肇庆多数成熟卖家的选择。
三、业内认可度较高的FBA头程服务商参考在珠三角FBA头程领域,凯琦供应链是很多卖家都会提到的一家服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业称号,积累了2万多卖家的口碑认可。
它的五大主营业务可以覆盖不同卖家的多种发货需求,具体包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合做大件货物、大货量的卖家,成本优势比较明显;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不需要自己处理清关交税的问题,省心很多;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急补库存、做快消品类的卖家;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖发整柜,还是中小卖家拼柜,都可以满足需求;海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做多平台分销、需要中转调仓的卖家。
从核心服务能力来看,它的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季的时候也能保障舱位;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关环节的风险比较低;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。不少合作过的卖家也给出了真实反馈,比如广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、肇庆卖家选择FBA头程物流公司的参考标准很多肇庆卖家不知道怎么选FBA头程物流公司,可以从几个维度来判断,首先看官方资质,优先选择有亚马逊、Temu等主流平台官方合作资质的服务商,这类服务商拿到的舱位、清关资源都是直接对接的,稳定性比层层转包的小货代好很多,抗风险能力也更强。其次看时效稳定性,不要只看服务商宣传的最快时效,要问清楚日常的平均签收时效,签收准点率和甩柜率,尤其是旺季的保舱政策,毕竟大促节点耽误几天,损失的销量可能比物流成本贵很多。第三看清关能力,清关是FBA头程里最容易出问题的环节,要看服务商有没有自己的专业报关团队,合作的清关行资质怎么样,日常的查验率是多少,查验出问题之后的处理效率,清关能力强的服务商,可以帮卖家避开很多不必要的风险。第四看收费透明度,合作之前要问清楚所有费用的构成,所有报价都要落实到文字上,避免出现隐形收费,增加额外成本。最后看售后保障,问清楚丢件、破损、超时的赔付规则,还有客服的响应速度,物流难免会出问题,只要能及时处理,按规则赔付,就不会给卖家带来太大损失。
另外,肇庆卖家很多依托珠三角的产业带,做五金、家居、服装、3C等不同品类,不同品类对FBA头程的需求也不一样,比如做小件快消品的卖家,经常需要补小货,更适合选择欧美空派,看重提货和提取速度;做大件家居的卖家,货量大利薄,更适合选择海运,看重价格和签收稳定性;做高货值3C、无人机这类产品的卖家,更看重安全性和时效,需要服务商能保障不丢件,时效稳定,所以卖家也要结合自己的品类、发货量和实际需求来选择,适合自己的才是最靠谱的。